Zusammenfassung Personal - Büromanagement AP Teil 2

Personalbezogene Aufgaben (KBP) 3/10
GRUNDLAGEN UND INSTRUMENTE DES PERSONALWESENS

Personalpapiere

Allgemeine Daten= Nachname, Vorname, Geburtsdatum

Steueridentifikationsnummer -> Lohnsteuerbescheinigung
Sozialversicherungsnummer -> Beiträge, Rentenansprüche
Mitgliedsbescheinigung Krankenkasse -> stellt sicher das der Mitarbeiter versichert ist
Bankverbindung -> Gehalt
Je nach Berufsfeld -> Führungszeugnis -> Nachweis ärztlicher Untersuchung
Unterlagen werden in Personalakte gespeichert -> Einsicht in Personalakte, Mitarbeiter darf jederzeit wis-
sen, was in seiner Akte steht

Personalentwicklung=
Beschäftigte weiterentwickeln, Arbeitsleistung / Arbeitsqualität -> erhalten / verbessern = Maßnahmen,
durch welche der Beschäftigte besser werden soll, gehören zur Personalentwicklung

Aus- und Weiterbildung
Ausbildung -> neues Wissen, neue Kenntnisse
Weiterbildung -> weitere Kenntnisse erlernen

Führungskräfteentwicklung= Nachwuchskräfte werden vorbereitet -> Führungsaufgaben / Leitungspositi-
onen
Stellen mit besonderen Anforderungen

Personalabteilung= Umgang zwischen Mitarbeitern, wer arbeitet, mit wem, wer hat wann Mitarbeiterge-
spräch, wer wird befördert

Wichtig= Unternehmen kann sich weiterentwickeln, bleibt wettbewerbsfähig
Zufriedenheit und Motivation der Beschäftigten

Fortbildung und Umschulung

Unterschied= Fortbildung -> lernen für den jetzigen Beruf
Umschulung -> lernen für einen anderen Beruf

Fortbildung= Wissen erweitern, auf aktuellen Stand bleiben, Anpassung an Entwicklung der Arbeitswelt

1. Beruf besser ausüben 2. Qualifikation für höhere Position 3. Kann Beförderung ermöglichen

Anspruch-> nach sechs Monaten -> bezahlte Freistellung für Fortbildung -> fünf Tage pro Jahr (jedes Bun-
desland, anders) -> an bestimmten Bildungszentren, Fachschulen, Industrie- und Handelskammern

Umschulung= Kenntnisse für anderen Beruf -> Berufskrankheit / Arbeitsunfall -> kosten trägt Berufsgenos-
senschaft

Träger-> Agentur für Arbeit, Gewerkschaften, Arbeitgeberverbände, Kammern, Betriebe

,Beurteilungssysteme

Allgemein= Bewertung von Arbeitsqualität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit = Wissen was erwartet wird, wo
man sich verbessern kann

Leistungsbeurteilung= Ziele erreicht, wie mache ich meine Arbeit
-> jährliches Mitarbeitergespräch= Was läuft gut, wo verbessern

Potentialbeurteilung= Was in Zukunft erreichen -> mehr Verantwortung übernehmen, Führungsposition?
-> hilft bei Karriereplanung
360-Grad-Feedback= von verschiedenen Personen, Kolleginnen/Kollegen, Kunden -> Bild von Leistung
und Stärken

Ich kann auch Firma und Vorgesetzte auch Beurteilen

Stellenbeschreibung= Bezeichnung, Aufgaben -> was nicht drinnen steht, sind nicht meine Tätigkei-
ten, benötigte Qualifikationen, Hierarische / organisatorische Ebene

Stelle= kleinste organisatorische Einheit in einem Betrieb
Stellenbeschreibung= enthält die wichtigsten Informationen

Belehrung= Hinweis auf Fehlverhalten, keine Kündigung

Ermahnung= Hinweis auf Fehlverhalten, mehr Nachdruck, keine Kündigungsandrohung

Abmahnung
Funktionen=
1. Rügefunktion -> Hinweis auf Fehlverhalten, Vermerk: Datum, Ort und Zeit, Aufforderung zur Ände-
rung
2. Dokumentationsfunktion -> meist schriftlich, in Personalakte hinterlegt
3. Warnfunktion -> Hinweis auf Konsequenz (z. B. Kündigung)

Kündigung

Ordentliche Kündigung= Betriebsbedingte Kündigung -> Wegfall des Arbeitsplatzes -> Ursachen: in-
nerbetrieblich, außerbetrieblich -> Prüfung, ob Kündigung notwendig

Personenbedingte Kündigung -> Grund in Person des AN -> beschränkte Einsatzfähigkeit und Leis-
tungsfähigkeit -> Prüfung: Störung erheblich?, Überbrückungsmaßnahmen?, Versetzung möglich? -> zu-
stand des AN muss langfristig gleichbleiben

Verhaltensbedingte Kündigung -> verstoß gegen Pflichten, oder betriebliche Ordnung -> AG, muss ver-
sucht haben, Verhalten zu korrigieren -> je nach schwerer, außerordentlicher Kündigung

Kündigungsfristen= vier Wochen zum 15. oder am Ende eines Kalendermonats, Probezeit: zwei Wochen

außerordentliche Kündigung= fristlos mit wichtigem Grund, Einhaltung unzumutbar, Zeit zwischen Grund
und Kündigung höchstens zwei Wochen

, Personalkosten= Ausgaben für Mitarbeiter -> Löhne und Gehälter, Sozialabgaben, Versicherungen, wei-
tere Leistungen = großer Teil der Gesamtkosten, Beeinflussen... ob Unternehmen gesund ist, ob es wettbe-
werbsfähig ist

Wie Einsparung:
Arbeitsprozesse optimieren -> Personalbedarf senken -> weniger Personal, weniger kosten
Arbeitszeiten überprüfen und anpassen -> Mitarbeiter können flexibel arbeiten -> nutzen Arbeitszeit besser,
sind produktiver, reduziert Überstunden
Outsourcing -> Auslagern von Prozessen an externe Dienstleister (Logistikabteilung)

Nachteil: Kündigung, weil Arbeit wegfällt -> geringe Motivation, geringe Qualität, schwächere Wettbe-
werbsfähigkeit

Zeugnisse
Arbeitsverhältnis endet -> Lohnsteuerübersicht, Arbeitszeugnis

Arbeitszeugnis
Rechtliche Grundlagen: Jeder hat Recht auf Arbeitszeugnis -> Azubi § 16 BBiG
-> Arbeitnehmer § 630 BGB

Arten:
Einfaches Zeugnis -> Art und Dauer der Beschäftigung, Erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten (Azubi)
Qualifiziertes Zeugnis -> Verhalten und Leistung !Ausstellung nur auf ausdrücklichen Wusch!

Zeugniscodes=
Sehr gute Bewertung (1) -> Superlative, Worte wie stets, zu jeder Zeit, immer, vollsten Zufriedenheit
Gute Bewertung (2) -> abgeschwächte Superlative, stets, volle Zufriedenheit
Befriedigende Bewertung (3) -> weiter abgeschwächte Superlative, vollen Zufriedenheit
Ausreichende Bewertung (4) -> ohne Adjektive
mangelhafte (5) oder ungenügende (6) Bewertung -> einschränkende Floskeln

Zeugniserstellung= Beurteilungsbogen an Vorgesetzten geben, ausfüllen lassen -> Zeugnis formulieren
-> unterschreiben lassen -> Zeugnis aushändigen / zuschicken