Consumentenelektronica
8 januari 2019
Inhoudsopgave
1
,Consumentenelektronica.......................................................................................................................1
Inhoudsopgave.......................................................................................................................................1
Inleiding..................................................................................................................................................4
Hoofdstuk 1: kennismaken met de branche...........................................................................................5
1.1 inleiding............................................................................................................................................6
1.2 beschrijving van de branche.............................................................................................................6
Bestedingen....................................................................................................................................6
Marktaandelen...............................................................................................................................7
Omzet.............................................................................................................................................7
Distributievormen...........................................................................................................................7
Verkoopsystemen...........................................................................................................................8
Ontwikkelingen...............................................................................................................................8
Ambulante handel..........................................................................................................................8
Kenmerken/winkelformules...........................................................................................................8
Commerciële samenwerkingsvormen............................................................................................9
Vesting plaatsen.............................................................................................................................9
1.3 trends, productontwikkelingen......................................................................................................10
Trends...........................................................................................................................................10
Productontwikkelingen.................................................................................................................10
Actuele nieuwsberichten..............................................................................................................10
1.4 duurzaam ondernemen..................................................................................................................11
Voorbeelden.................................................................................................................................11
Milieumaatregelen.......................................................................................................................11
Keurmerken..................................................................................................................................11
Hoofdstuk 2: consumentenmarketing en media in de branche............................................................12
2.1 inleiding..........................................................................................................................................13
2.2 websites..........................................................................................................................................13
2.3 consumentenmarketing..................................................................................................................14
2.4 social media....................................................................................................................................14
2.5 vloggers en bloggers.......................................................................................................................15
2.6 mediavormen.................................................................................................................................15
Hoofdstuk 3: marketingmix van het bedrijf..........................................................................................16
3.1 inleiding..........................................................................................................................................16
3.2 winkelformule en concurrentie......................................................................................................16
Assortiment..................................................................................................................................16
2
, Doelgroep.....................................................................................................................................17
Positionering.................................................................................................................................17
Servicedistributie..........................................................................................................................17
Concurrenten................................................................................................................................17
3.3 promotie.........................................................................................................................................18
3.4 presentatie: Huisstijl.......................................................................................................................18
3.5 presentatie winkelexterieur...........................................................................................................19
3.6 presentatie: winkelinterieur...........................................................................................................19
3.7 presentatieplan en stappenplan.....................................................................................................20
Horizontale presentatie................................................................................................................20
Verticale presentatie....................................................................................................................20
Schap............................................................................................................................................20
Fading..........................................................................................................................................20
3.8 presentatievormen.........................................................................................................................22
Display soorten.............................................................................................................................22
Displayvormen..............................................................................................................................23
3.9 plaats..............................................................................................................................................24
3.10 personeel......................................................................................................................................25
3.11 prijs...............................................................................................................................................25
3.12 product.........................................................................................................................................26
Hoofdstuk 4: het assortiment...............................................................................................................26
4.1 inleiding..........................................................................................................................................27
4.2 assortimentsopbouw......................................................................................................................27
Beeld en geluid.............................................................................................................................27
Computers....................................................................................................................................28
Telecom & navigatie.....................................................................................................................29
Keukens........................................................................................................................................30
4.3 seizoenartikelen en /of trendartikelen...........................................................................................31
4.4 koopmotief en consumentengedrag..............................................................................................31
Beeld en geluid.............................................................................................................................31
Computer......................................................................................................................................31
Keukens........................................................................................................................................32
4.5 artikelgroep 1.................................................................................................................................33
4.5.1.............................................................................................................................................33
4.5.2..............................................................................................................................................34
3
,4.6 artikelgroep 2.................................................................................................................................35
4.6.1..............................................................................................................................................35
4.6.2..............................................................................................................................................36
Conclusie..............................................................................................................................................37
Bronvermelding....................................................................................................................................38
Bijlage...................................................................................................................................................39
1.3 trends.............................................................................................................................................39
Samsung.......................................................................................................................................39
Huawei..........................................................................................................................................39
Nokia............................................................................................................................................39
2.3 consumentenmarketing..................................................................................................................39
Inleiding
4
,Dit is mijn branche verslag. De branche waar ik over ga vertellen is
consumentenelektronica. De reden waarvoor ik voor deze branche heb gekozen is
omdat ik zelf al veel weet over elektronica artikelen, vooral over computers. Maar ik
weet ook dat er nog veel meer te leren is. Ik vind deze branche een leuke en
interessante branche, met veel toekomst. Ik heb in het eerste hoofdstuk beschreven
wat deze branche inhoudt en beschrijving van de branche In hoofdstuk 2 heb ik
verteld over de verschillende consumentenmarketing en media. In hoofdstuk 3 vertel
ik wat meer over verschillende marketingmix. In hoofdstuk 4 gaat het vooral over het
assortiment
Hoofdstuk 1: kennismaken met de branche
5
,1.1 inleiding
De meeste voorkomende winkelvorm zijn speciaalzaken. Je hebt binnen de
consumentenelektronica: computershops, fotozaken, telecom winkels en
elektronicawinkels. Elektronicawinkels heeft duidelijk de meeste winkels in
Nederland. Maar de computershops, fotozaken en telecomwinkels zijn meestal
allemaal speciaalzaken. Dus uiteindelijk hebben we in de consumentenelektronica de
meeste speciaalzaken in Nederland. In al deze winkelvormen wordt ook veel gebruik
gemaakt met het internet verkoop. Omdat je met een webshop makkelijk de
specificaties van verschillende elektronica kan vergelijken.
1.2 beschrijving van de branche
Bestedingen
Computershops
Per hoofd Per Totaal in
huishouden miljoenen €
Computerapparatuur 73 162 1.241
Randapparatuur voor computer 41 90 695
Fotozaken
Per hoofd Per Totaal in
huishouden miljoenen €
Foto en filmcamera 11 25 195
Fotoaccessoires 6 12 96
Telekomwinkels
Per hoofd Per Totaal in
huishouden miljoenen €
Telefoon en internetdiensten 434 953 7.393
Telefoonapparatuur 27 59 459
Elektronicawinkels
Per hoofd Per Totaal in
huishouden miljoenen €
6
, Wasmachines en drogers 28 62 480
Bespeelde informatiedragers 17 38 292
Computerapparatuur 114 250 1.942
Kleine huishoudelijke 21 47 364
apparatuur
Koel en vrieskasten 13 29 224
Stofzuigers 6 13 100
Tv’s/ audio en videoapparatuur 56 124 960
Marktaandelen
Computershops
Marktaandeel Op de markt van de computers en software heeft de gespecialiseerde
computershop een aandeel van bijna de helft. Ruim een kwart daarvan wordt
besteed bij elektronicawinkels. De overige bestedingen worden gedaan bij tal van
andere kanalen, die elk voor zich niet meer dan een paar procent van de markt
hebben. Hierbij valt te denken aan warenhuizen, supermarkten, foto- en filmwinkels
en boekhandels.
Telekomwinkels
Bij de cluster telecomwinkels horen winkels bij die alles verkopen wat te maken heeft
met telecommunicatieapparaten. Dus producten zoals telefoons, mobiele telefoons
en antwoordapparaten.
Fotozaken
De toekomst van de Nederlandse fotovakhandel ziet er niet heel goed uit. Het
marktaandeel daalt, het aantal winkels daalt en de ontwikkeling blijft achter bij andere
sectoren in de detailhandel. Veel bedrijven zullen moeten stoppen
Elektronicawinkels
Elektronicawinkels ongeveer driekwart van de markt voor hun rekening. Bij de grote
huishoudelijke apparaten ligt hun marktaandeel rond twee-derde en bij computers en
software op circa een kwart van de markt
Omzet
Winkels in consumentenelektronica doen goede zaken. De toegenomen verkoop van
artikelen zoals wasmachines, tv’s en computers bezorgde de winkels de laatste jaren
sterke omzetgroei. Hiermee behoorde de branche tot een van de best presterende
branches binnen de detailhandel
Distributievormen
Duidelijk is dat in deze branche meeste servicedistributie voorkomt. Omdat de
producten binnen de consumentenelektronica vaak al heel prijzig zijn, maar ook vaak
7
8 januari 2019
Inhoudsopgave
1
,Consumentenelektronica.......................................................................................................................1
Inhoudsopgave.......................................................................................................................................1
Inleiding..................................................................................................................................................4
Hoofdstuk 1: kennismaken met de branche...........................................................................................5
1.1 inleiding............................................................................................................................................6
1.2 beschrijving van de branche.............................................................................................................6
Bestedingen....................................................................................................................................6
Marktaandelen...............................................................................................................................7
Omzet.............................................................................................................................................7
Distributievormen...........................................................................................................................7
Verkoopsystemen...........................................................................................................................8
Ontwikkelingen...............................................................................................................................8
Ambulante handel..........................................................................................................................8
Kenmerken/winkelformules...........................................................................................................8
Commerciële samenwerkingsvormen............................................................................................9
Vesting plaatsen.............................................................................................................................9
1.3 trends, productontwikkelingen......................................................................................................10
Trends...........................................................................................................................................10
Productontwikkelingen.................................................................................................................10
Actuele nieuwsberichten..............................................................................................................10
1.4 duurzaam ondernemen..................................................................................................................11
Voorbeelden.................................................................................................................................11
Milieumaatregelen.......................................................................................................................11
Keurmerken..................................................................................................................................11
Hoofdstuk 2: consumentenmarketing en media in de branche............................................................12
2.1 inleiding..........................................................................................................................................13
2.2 websites..........................................................................................................................................13
2.3 consumentenmarketing..................................................................................................................14
2.4 social media....................................................................................................................................14
2.5 vloggers en bloggers.......................................................................................................................15
2.6 mediavormen.................................................................................................................................15
Hoofdstuk 3: marketingmix van het bedrijf..........................................................................................16
3.1 inleiding..........................................................................................................................................16
3.2 winkelformule en concurrentie......................................................................................................16
Assortiment..................................................................................................................................16
2
, Doelgroep.....................................................................................................................................17
Positionering.................................................................................................................................17
Servicedistributie..........................................................................................................................17
Concurrenten................................................................................................................................17
3.3 promotie.........................................................................................................................................18
3.4 presentatie: Huisstijl.......................................................................................................................18
3.5 presentatie winkelexterieur...........................................................................................................19
3.6 presentatie: winkelinterieur...........................................................................................................19
3.7 presentatieplan en stappenplan.....................................................................................................20
Horizontale presentatie................................................................................................................20
Verticale presentatie....................................................................................................................20
Schap............................................................................................................................................20
Fading..........................................................................................................................................20
3.8 presentatievormen.........................................................................................................................22
Display soorten.............................................................................................................................22
Displayvormen..............................................................................................................................23
3.9 plaats..............................................................................................................................................24
3.10 personeel......................................................................................................................................25
3.11 prijs...............................................................................................................................................25
3.12 product.........................................................................................................................................26
Hoofdstuk 4: het assortiment...............................................................................................................26
4.1 inleiding..........................................................................................................................................27
4.2 assortimentsopbouw......................................................................................................................27
Beeld en geluid.............................................................................................................................27
Computers....................................................................................................................................28
Telecom & navigatie.....................................................................................................................29
Keukens........................................................................................................................................30
4.3 seizoenartikelen en /of trendartikelen...........................................................................................31
4.4 koopmotief en consumentengedrag..............................................................................................31
Beeld en geluid.............................................................................................................................31
Computer......................................................................................................................................31
Keukens........................................................................................................................................32
4.5 artikelgroep 1.................................................................................................................................33
4.5.1.............................................................................................................................................33
4.5.2..............................................................................................................................................34
3
,4.6 artikelgroep 2.................................................................................................................................35
4.6.1..............................................................................................................................................35
4.6.2..............................................................................................................................................36
Conclusie..............................................................................................................................................37
Bronvermelding....................................................................................................................................38
Bijlage...................................................................................................................................................39
1.3 trends.............................................................................................................................................39
Samsung.......................................................................................................................................39
Huawei..........................................................................................................................................39
Nokia............................................................................................................................................39
2.3 consumentenmarketing..................................................................................................................39
Inleiding
4
,Dit is mijn branche verslag. De branche waar ik over ga vertellen is
consumentenelektronica. De reden waarvoor ik voor deze branche heb gekozen is
omdat ik zelf al veel weet over elektronica artikelen, vooral over computers. Maar ik
weet ook dat er nog veel meer te leren is. Ik vind deze branche een leuke en
interessante branche, met veel toekomst. Ik heb in het eerste hoofdstuk beschreven
wat deze branche inhoudt en beschrijving van de branche In hoofdstuk 2 heb ik
verteld over de verschillende consumentenmarketing en media. In hoofdstuk 3 vertel
ik wat meer over verschillende marketingmix. In hoofdstuk 4 gaat het vooral over het
assortiment
Hoofdstuk 1: kennismaken met de branche
5
,1.1 inleiding
De meeste voorkomende winkelvorm zijn speciaalzaken. Je hebt binnen de
consumentenelektronica: computershops, fotozaken, telecom winkels en
elektronicawinkels. Elektronicawinkels heeft duidelijk de meeste winkels in
Nederland. Maar de computershops, fotozaken en telecomwinkels zijn meestal
allemaal speciaalzaken. Dus uiteindelijk hebben we in de consumentenelektronica de
meeste speciaalzaken in Nederland. In al deze winkelvormen wordt ook veel gebruik
gemaakt met het internet verkoop. Omdat je met een webshop makkelijk de
specificaties van verschillende elektronica kan vergelijken.
1.2 beschrijving van de branche
Bestedingen
Computershops
Per hoofd Per Totaal in
huishouden miljoenen €
Computerapparatuur 73 162 1.241
Randapparatuur voor computer 41 90 695
Fotozaken
Per hoofd Per Totaal in
huishouden miljoenen €
Foto en filmcamera 11 25 195
Fotoaccessoires 6 12 96
Telekomwinkels
Per hoofd Per Totaal in
huishouden miljoenen €
Telefoon en internetdiensten 434 953 7.393
Telefoonapparatuur 27 59 459
Elektronicawinkels
Per hoofd Per Totaal in
huishouden miljoenen €
6
, Wasmachines en drogers 28 62 480
Bespeelde informatiedragers 17 38 292
Computerapparatuur 114 250 1.942
Kleine huishoudelijke 21 47 364
apparatuur
Koel en vrieskasten 13 29 224
Stofzuigers 6 13 100
Tv’s/ audio en videoapparatuur 56 124 960
Marktaandelen
Computershops
Marktaandeel Op de markt van de computers en software heeft de gespecialiseerde
computershop een aandeel van bijna de helft. Ruim een kwart daarvan wordt
besteed bij elektronicawinkels. De overige bestedingen worden gedaan bij tal van
andere kanalen, die elk voor zich niet meer dan een paar procent van de markt
hebben. Hierbij valt te denken aan warenhuizen, supermarkten, foto- en filmwinkels
en boekhandels.
Telekomwinkels
Bij de cluster telecomwinkels horen winkels bij die alles verkopen wat te maken heeft
met telecommunicatieapparaten. Dus producten zoals telefoons, mobiele telefoons
en antwoordapparaten.
Fotozaken
De toekomst van de Nederlandse fotovakhandel ziet er niet heel goed uit. Het
marktaandeel daalt, het aantal winkels daalt en de ontwikkeling blijft achter bij andere
sectoren in de detailhandel. Veel bedrijven zullen moeten stoppen
Elektronicawinkels
Elektronicawinkels ongeveer driekwart van de markt voor hun rekening. Bij de grote
huishoudelijke apparaten ligt hun marktaandeel rond twee-derde en bij computers en
software op circa een kwart van de markt
Omzet
Winkels in consumentenelektronica doen goede zaken. De toegenomen verkoop van
artikelen zoals wasmachines, tv’s en computers bezorgde de winkels de laatste jaren
sterke omzetgroei. Hiermee behoorde de branche tot een van de best presterende
branches binnen de detailhandel
Distributievormen
Duidelijk is dat in deze branche meeste servicedistributie voorkomt. Omdat de
producten binnen de consumentenelektronica vaak al heel prijzig zijn, maar ook vaak
7
