Werkproces B1-K2-W3
Draagt bij aan goede kwaliteit van zorg
Naam student: Naam BPV-organisatie:
Studentnummer: Naam beoordelaar (BPV):
Datum: Naam docent:
,2 B1-K2-W3 – Draagt bij aan goede kwaliteit van zorg
1. Inleiding
Korte beschrijving van mezelf
(…)
Korte beschrijving van de BPV/werkplek/setting
Momenteel werk ik als leerling bij de locatie (…) van (…). (…) is een thuiszorgsetting in een flatgebouw
met 5 verdiepingen waar we zorg verlenen aan bewoners in hun eigen appartement. Wij richten ons op
het ondersteunen bij de Algemene Dagelijkse Levensverrichtingen (ADL) en het uitvoeren van medische
handelingen die zijzelf en/of hun naasten niet meer kunnen leveren, zodat ze zo lang mogelijk zelfstandig
kunnen blijven wonen en functioneren. Momenteel wonen er mensen met een flinke variëteit aan
zorgvragen bij ons; van bewoners met NAH tot diabetes, van diverse vormen van dementie tot aan
bewoners met somatische aandoeningen, enzovoorts. Het is een fijne plek om te werken, met collega’s
die voor elkaar klaar staan en die altijd openstaan om me te helpen in mijn leerproces. Samen dragen we
op team Magnolia momenteel zorg voor 37 cliënten. Op team Anemoon wonen ook nog zo’n 40 mensen.
Inleiding:
Binnen (…) is er een centrale ruimte waar bewoners dagelijks samenkomen om onder andere hun
maaltijden te eten, de Gasterij. Deze momenten op de dag zijn belangrijk omdat het niet alleen bijdraagt
aan lichamelijke gezondheid, maar ook aan hun psychosociale welzijn. Samen eten geeft (dag)structuur,
Naam student: Naam BPV-organisatie:
Studentnummer: Naam beoordelaar (BPV):
Datum: Naam docent:
, 3 B1-K2-W3 – Draagt bij aan goede kwaliteit van zorg
bevordert de onderlinge sociale contacten en draagt bij aan een gevoel van saamhorigheid en
gezelligheid.
Knelpunt vaststellen
Tijdens mijn werk als leerling heb ik geobserveerd dat de huidige inrichting van de Gasterij niet voor
iedereen echt optimaal is. Er zijn steeds meer bewoners die niet meer in de Gasterij willen eten omdat
een kleine groep medebewoners in hun ogen “niet netjes” eet en ze hierdoor hun eetlust zeggen te
verliezen. Dit zijn dan voornamelijk de cliënten met dementie of een verstandelijke beperking die zich
door hun ziektebeeld niet of nauwelijks bewust zijn van hun eetgedrag en die hierin ook niet te sturen zijn.
Het resultaat is dat andere bewoners dus op hun appartementen eten in plaats van beneden in de
Gasterij. Ze geven aan dat ze dit vervelend vinden omdat het eenzaamheid in de hand werkt; eten is
natuurlijk voor veel mensen onderdeel van
hun sociale leven. Sommige mensen geven
aan dat ze gewoon niet de behoefte voelen
om met anderen te eten – wat ook prima is.
De manier waarop de ruimte nu is ingericht
sluit naar mijn mening niet voldoende aan bij
de verschillende zorg- en eetbehoeftes. Dit
heeft invloed op de rust tijdens de
maaltijden, de beleving van de bewoners en
de kwaliteit van de zorgverlening. Er eten
(van de in totaal 80 bewoners) gemiddeld
zo’n 20 mensen ontbijt, 30 mensen lunch en
40 mensen hun avondeten in de Gasterij.
Ieder van hen heeft natuurlijk zijn eigen
verwachtingen en (eet)gewoontes en dat
blijkt nog wel eens te botsen.
De ruimte is modern en open ingericht
waardoor iedereen elkaar kan zien.
Een bijkomend probleem is dat je minder
zicht hebt op cliënten die boven blijven zitten
dus je hebt een beperkter idee over hoe het
met ze gaat. Niet iedereen die bij ons woont
krijgt veel zorg, dus het is moeilijker een
vinger aan de pols te houden bij deze
mensen.
➔ Huidige indeling Gasterij met
‘onderin’ de balie/keuken. De
linkerzijde is de pui aan de voorkant
met grote ramen, aan de rechterzijde
grenst de muur van het atrium.
Onderzoek de oorzaak
Binnen de Gasterij in (…) merken we op dat er steeds meer bewoners voor kiezen om niet meer aan de
gezamenlijke maaltijden mee te doen. Om te begrijpen waarom dit is, heb ik eerst onderzocht wat de
mogelijke oorzaak hiervan is. Tijdens de eetmomenten heb ik geobserveerd hoe het gedrag van
Naam student: Naam BPV-organisatie:
Studentnummer: Naam beoordelaar (BPV):
Datum: Naam docent: