Verantwoordingsrapport
Onderzoeksvraag
Eindopdracht HBO Human
Resources Management
NCOI
November 2025
,Voorwoord
Mijn naam is XXXXXXX XX XX XXXXX, 48 jaar oud en ik werk sinds 1995 binnen de
kinderopvangbranche, waarvan de laatste 3 jaar in de functie van HR-manager bij XXXXXXXXXX
XXXX. Ik ben in 2020 gestart met de opleiding HRM met uitstroomprofiel bedrijfspsychologie en
organisatiegedrag, toen nog werkzaam bij mijn vorige werkgever waar ik binnen de nieuwe functie van
HR Manager in het diepe werd gegooid door een fusietraject dat nogal wat hobbels kende. Al snel bij de
start had ik in de gaten dat de opleiding precies paste bij wat ik nodig had, maar ook waar mijn
interesse lag.
Halverwege het tweede jaar van de opleiding heb ik besloten over te stappen naar XXXXXXXXXX
XXXX. Dit bleek een goede stap, want ik merkte dat de oude bagage die ervoor zorgde dat ik niet goed
uit patronen kwam in relatie met de samenwerking met collega’s, er ineens niet meer waren. En ik
merkte door de opleiding dat ik als persoon niet iets kan uitdragen waar ik zelf niet achter kan staan.
Bij XXXX kon veel beter mijn rol als HR-manager neerzetten en uitdragen en het zorgde ervoor dat er
ook een versnelling kwam in mijn professionele ontwikkeling.
En nu ben ik aan het einde gekomen van de laatste fase van de opleiding. Het leek af en toe
onbereikbaar, maar de interesse voor het vakgebied heeft erg geholpen om door te zetten.
Het afstudeertraject heeft rond juni als een ‘bottleneck’ gevoeld. Tijdens het onderzoek kwam ik zelf in
een situatie terecht wat mijn kernwaarden raakte en heb ik zelfs getwijfeld of ik het afstudeeronderzoek
moest stoppen en beter elders opnieuw kon beginnen. Toch weerhield dit me, omdat ik vond dat de
ontstane situatie wel precies binnen de context van het HR-vak viel en precies de specialisatie van de
opleiding aantikte. Opgeven zou in dit geval iets over mijzelf gezegd hebben.
Het afstudeeronderzoek heeft me veel nieuwe inzichten gebracht. Niet alleen over mijzelf, maar ook
over de gevoeligheden die kunnen spelen binnen de dynamiek van een organisatie en hoe bepaalde
situaties op elkaar inwerken.
Ik heb beroepsproduct ontwikkeld wat kan bijdragen in het oplossen van de personeelsproblematiek
binnen XXXX, wat veel betekend kan zijn voor de mensen die er werkzaam zijn.
Ik wens u veel leesplezier!
XXXXXXXXXXXX, 8 september 2025
1
, Inhoudsopgave
Voorwoord 1
Inhoudsopgave 2
1. Vraagstuk 3
1.1 De organisatie
1.2 Het vraagstuk
1.3 Doelstellingen
1.4 Onderzoeksvraag
1.5 Deelvragen
2. Werkwijze 5
2.1 Onderzoeksmethode
2.2 Deskresearch
2.3 Fieldresearch
2.4 Literatuuronderzoek
3. Analyse 8
3.1 Resultaten-analyse
3.2 Conclusie onderzoeksvraag
4. Oplossingsrichtingen 12
4.1 Uitwerking oplossingsrichtingen
4.4.1 Richting 1: Cultuur- en leiderschapsverandering
4.4.2 Richting 2: Verbetering van onboarding en medewerker behoud
4.4.3 Richting 3: Versterken van personeelsplanning en -beheer
4.4.4 Richting 4: Structuurwijziging en marktpositie versterken
4.4.5 Richting 5: Krimp – Sluiten/samenvoegen van groepen (flexibilisering)
4.2 Weging oplossingsrichtingen
4.3 Keuze oplossingsrichting
4.3.1 Gekozen oplossingsrichtingen
4.3.2 Afgevallen oplossingsrichtingen
4.3.3 Aanpak oplossingsrichtingen
5. Reflectie (Korthagen) 18
6. Literatuurlijst 20
Bijlage 1: Akkoord afstudeeropdracht werkplekbegeleider 22
Bijlage 2: Beoordeling plan van aanpak 23
Bijlage 3: Vragenlijst Werkbelevingsonderzoek 24
Bijlage 4: Resultaten werkbelevingsonderzoek april 2025 26
Bijlage 5: Open antwoorden werkbelevingsonderzoek 2025 28
Bijlage 6: Onderzoeksgegevens fieldresearch 30
Bijlage 7: Uitwerking van de interviews 31
Bijlage 8: Interne en externe analyse XXXX 33
Bijlage 9: Cultuurdiagnose 36
Bijlage 10: Teamflow-analyse 37
Bijlage 11: Logboek 38
Bijlage 12: Plan van aanpak (los toegevoegd)
2
Onderzoeksvraag
Eindopdracht HBO Human
Resources Management
NCOI
November 2025
,Voorwoord
Mijn naam is XXXXXXX XX XX XXXXX, 48 jaar oud en ik werk sinds 1995 binnen de
kinderopvangbranche, waarvan de laatste 3 jaar in de functie van HR-manager bij XXXXXXXXXX
XXXX. Ik ben in 2020 gestart met de opleiding HRM met uitstroomprofiel bedrijfspsychologie en
organisatiegedrag, toen nog werkzaam bij mijn vorige werkgever waar ik binnen de nieuwe functie van
HR Manager in het diepe werd gegooid door een fusietraject dat nogal wat hobbels kende. Al snel bij de
start had ik in de gaten dat de opleiding precies paste bij wat ik nodig had, maar ook waar mijn
interesse lag.
Halverwege het tweede jaar van de opleiding heb ik besloten over te stappen naar XXXXXXXXXX
XXXX. Dit bleek een goede stap, want ik merkte dat de oude bagage die ervoor zorgde dat ik niet goed
uit patronen kwam in relatie met de samenwerking met collega’s, er ineens niet meer waren. En ik
merkte door de opleiding dat ik als persoon niet iets kan uitdragen waar ik zelf niet achter kan staan.
Bij XXXX kon veel beter mijn rol als HR-manager neerzetten en uitdragen en het zorgde ervoor dat er
ook een versnelling kwam in mijn professionele ontwikkeling.
En nu ben ik aan het einde gekomen van de laatste fase van de opleiding. Het leek af en toe
onbereikbaar, maar de interesse voor het vakgebied heeft erg geholpen om door te zetten.
Het afstudeertraject heeft rond juni als een ‘bottleneck’ gevoeld. Tijdens het onderzoek kwam ik zelf in
een situatie terecht wat mijn kernwaarden raakte en heb ik zelfs getwijfeld of ik het afstudeeronderzoek
moest stoppen en beter elders opnieuw kon beginnen. Toch weerhield dit me, omdat ik vond dat de
ontstane situatie wel precies binnen de context van het HR-vak viel en precies de specialisatie van de
opleiding aantikte. Opgeven zou in dit geval iets over mijzelf gezegd hebben.
Het afstudeeronderzoek heeft me veel nieuwe inzichten gebracht. Niet alleen over mijzelf, maar ook
over de gevoeligheden die kunnen spelen binnen de dynamiek van een organisatie en hoe bepaalde
situaties op elkaar inwerken.
Ik heb beroepsproduct ontwikkeld wat kan bijdragen in het oplossen van de personeelsproblematiek
binnen XXXX, wat veel betekend kan zijn voor de mensen die er werkzaam zijn.
Ik wens u veel leesplezier!
XXXXXXXXXXXX, 8 september 2025
1
, Inhoudsopgave
Voorwoord 1
Inhoudsopgave 2
1. Vraagstuk 3
1.1 De organisatie
1.2 Het vraagstuk
1.3 Doelstellingen
1.4 Onderzoeksvraag
1.5 Deelvragen
2. Werkwijze 5
2.1 Onderzoeksmethode
2.2 Deskresearch
2.3 Fieldresearch
2.4 Literatuuronderzoek
3. Analyse 8
3.1 Resultaten-analyse
3.2 Conclusie onderzoeksvraag
4. Oplossingsrichtingen 12
4.1 Uitwerking oplossingsrichtingen
4.4.1 Richting 1: Cultuur- en leiderschapsverandering
4.4.2 Richting 2: Verbetering van onboarding en medewerker behoud
4.4.3 Richting 3: Versterken van personeelsplanning en -beheer
4.4.4 Richting 4: Structuurwijziging en marktpositie versterken
4.4.5 Richting 5: Krimp – Sluiten/samenvoegen van groepen (flexibilisering)
4.2 Weging oplossingsrichtingen
4.3 Keuze oplossingsrichting
4.3.1 Gekozen oplossingsrichtingen
4.3.2 Afgevallen oplossingsrichtingen
4.3.3 Aanpak oplossingsrichtingen
5. Reflectie (Korthagen) 18
6. Literatuurlijst 20
Bijlage 1: Akkoord afstudeeropdracht werkplekbegeleider 22
Bijlage 2: Beoordeling plan van aanpak 23
Bijlage 3: Vragenlijst Werkbelevingsonderzoek 24
Bijlage 4: Resultaten werkbelevingsonderzoek april 2025 26
Bijlage 5: Open antwoorden werkbelevingsonderzoek 2025 28
Bijlage 6: Onderzoeksgegevens fieldresearch 30
Bijlage 7: Uitwerking van de interviews 31
Bijlage 8: Interne en externe analyse XXXX 33
Bijlage 9: Cultuurdiagnose 36
Bijlage 10: Teamflow-analyse 37
Bijlage 11: Logboek 38
Bijlage 12: Plan van aanpak (los toegevoegd)
2
