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Services Marketing Zusammenfassungen (1. ausgabe)

Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml - ISBN: 9780077169312

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Alle 22 Zusammenfassungen für Services Marketing anzeigen, verfasst von Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml. Alle Services Marketing Zusammenfassungen, Mitschriften, Karteikarten, Lernzettel und weiteres Lernmaterial werden von Kommilitonen oder Tutoren verfasst, um dir das Verständnis des Lehrbuchinhalts zu erleichtern. Wenn du die Zusammenfassung findest, die perfekt zu deinem Lernstil passt, wird das Lernen zum Kinderspiel.

Bestseller Services Marketing Zusammenfassungen

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Summary Book Services Marketing
(27)
9,48 €
127x  verkauft

Summary of the book Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm, complemented with topics/theories discussed during the lectures. Written in English. Course: Services Marketing Lecturer: Hans Haans Tilburg University

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  •  • 78 Seiten • 
  • von phihu • 
  • hochgeladen  20-10-2016
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Services Marketing: integrating customer focus across the firm: All Chapters
(2)
5,49 €
17x  verkauft

Deze samenvatting omvat alle essentiële punten en begrippen per hoofdstuk van het boek : Services Marketing: integrating customer focus across the firm. En biedt goede ondersteuning ter voorbereiding op tentamens.

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  •  • 79 Seiten • 
  • von jeroendebie • 
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Services Marketing: Summary of Integrating Customer Focus Across the Firm
(1)
3,99 €
12x  verkauft

Complete summary of the book Integrating Customer Focus Across the Firm by Alan Wilson and Valarie A. Zeithaml (3rd Edition). For the course Services Marketing at Tilburg University. It includes everything needed for the exam!

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  • Zusammenfassung
  •  • 107 Seiten • 
  • von n_ • 
  • hochgeladen  19-11-2020
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Service Marketing - Book Notes
(2)
6,48 €
4x  verkauft

These book notes are created for for the Service Marketing - Marketing Elective course thought by Jeroen Aarts in preparation for the exam. These notes should be used in conjecture with the lesson slides as they do not re-explain what is already explained in the slides, but instead explain concepts that are not explained in the slides while also highlighting other concepts that could be relevant for the exam. All information is compartmentalized per chapters and sub-chapters (through color codin...

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  • Zusammenfassung
  •  • 23 Seiten • 
  • von MichaelSerbanescu • 
  • hochgeladen  13-01-2020
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Neueste Services Marketing Zusammenfassungen

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Services Marketing: Summary of Integrating Customer Focus Across the Firm
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Complete summary of the book Integrating Customer Focus Across the Firm by Alan Wilson and Valarie A. Zeithaml (3rd Edition). For the course Services Marketing at Tilburg University. It includes everything needed for the exam!

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Service Marketing - Book Notes
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These book notes are created for for the Service Marketing - Marketing Elective course thought by Jeroen Aarts in preparation for the exam. These notes should be used in conjecture with the lesson slides as they do not re-explain what is already explained in the slides, but instead explain concepts that are not explained in the slides while also highlighting other concepts that could be relevant for the exam. All information is compartmentalized per chapters and sub-chapters (through color codin...

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Company Service Insights (CSI)
(0)
8,99 €
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Summary of the 3rd year course Company Service Insights (CSI). Summary of the book 'Services Marketing Integrating Customer Focus Across The Firm', chapters; 1, 5, 8, 9 and 10 Summary of all the lectures and seminars Q&A Example Exam Questions.

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  •  • 44 Seiten • 
  • von anouknhtv • 
  • hochgeladen  02-06-2020
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CSI EXAM chapters 1, 5, 8, 9, 10 (5 same as chapter 2 in the fourth edition)
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5,99 €
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Services Marketing book chapter 1,5,8,9,10 of the 3rd edition of the book > this is the same as the chapters 1,2,8,9,10 in the 4th edition. It has pictures and explanations from the powerpoints of the CSI module. I used a lot of examples in my summary to make the material more clear for you. Written in english, it is not too difficult to understand.

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  •  • 17 Seiten • 
  • von esmee_hagenaar • 
  • hochgeladen  22-03-2022
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CSI EXAM 1, 5, 8, 9, 10
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CSI exam chapters 1, 5, 8, 9, 10 (chapter 5 is the same as chapter 2 in the fourth edition of the book). A lot of pictures and examples are given in this summary. English is easy to understand.

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  •  • 17 Seiten • 
  • von esmee_hagenaar • 
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Warum mit den Buchzusammenfassungen über Stuvia studieren?

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Relevanz, Effizienz und Komfort. Dies sind wichtige Elemente beim Studium oder bei der Vorbereitung auf einen Kurs oder eine Prüfung. Studieren mit Hilfe von Buchzusammenfassungen, die mit der ISBN-Nummer Ihres (Studien-)Buches verknüpft sind, ist aktueller denn je. Ihre Kommilitonen oder Tutoren teilen ihr Wissen mit Ihnen, um Sie auf Ihre Prüfungen vorzubereiten. Finden Sie die ISBN-Nummer Ihres Buches und kaufen Sie mit Sicherheit die richtige Zusammenfassung. So erleben Sie bei Ihren Prüfungen keine Überraschungen.

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Alle Zusammenfassungen zu Stuvia werden von Studierenden verfasst, die bereits die Prüfung abgelegt haben, Dozenten, die den Studienstoff unterrichten, oder professionellen Verlagen. Dadurch können Sie sicher sein, dass Sie den Kursstoff leichter verstehen und die Zusammenfassung alle Elemente enthält, die in der Prüfung geprüft werden. Finden Sie das Buch, das Sie studieren möchten, anhand seiner ISBN und wählen Sie die beste Lehrbuchzusammenfassung.

Zusammenfassung Services Marketing

European economies are now dominated by services, and virtually all companies view service as critical to retaining their customers today and in the future. In its third European edition, Services Marketing: Integrating Customer Focus across the Firm provides full coverage of the foundations of services marketing, placing the distinctive gaps model at the center of this approach. Drawing on the most recent research and using up-to-date and topical examples, the book focuses on the development of customer relationships through quality service, out lining the core concepts and theories in services marketing today. New and updated material in this new edition include: New content on the role of digital marketing and social media has been added throughout to reflect the latest developments in this dynamic field; Increased coverage of Service dominant logic regarding the creation of value and the understanding of customer relationships; and, New examples and case studies added from global and innovative companies including AirBnB, IKEA, Disneyland, Scandinavia Airlines, and Skyscanner.