Mayarosa

Een verdiepend artikel over hoe mensen verschillend denken—beeld- of taaldenkend—en hoe dit ontstaat, zich ontwikkelt en cultureel beïnvloed wordt.

Een strategisch media-advies voor het vergroten van de naamsbekendheid van Potjes & Deksels onder duurzame en minder milieubewuste consumenten.

Het document is een uitgebreid verslag van een project uitgevoerd door studenten van de Hogeschool Rotterdam, waarin zij een contentstrategie ontwikkelen voor Brasserie Bij Beneden, een sociale dagbestedingsplek in Rotterdam-Ommoord. Hier werken mensen met een verstandelijke of psychische beperking in de horeca. Het doel is om de zichtbaarheid van de brasserie te vergroten, vooral onder ouderen in de buurt.

De uitgewerkte case beschrijft de customer journey van een bezoeker aan een evenement van Station Bergweg, met focus op beslisgedrag, ervaringen en loyaliteit rondom de aankoop van een uitgaansticket.

De case onderzoekt hoe de foodhall Station Bergweg in Rotterdam haar klantbeleving (customer experience) kan verbeteren. Daarbij wordt gekeken naar zaken als doelgroepanalyse, samenwerking tussen ondernemers, branding, fysieke inrichting, kindvriendelijkheid en loyaliteitsstrategieën. Het centrale knelpunt dat wordt aangepakt is het gebrek aan samenwerking tussen de ondernemers, wat wordt opgelost met o.a. uniforme werkkleding en een spaaractie voor kinderen.