In deze samenvatting staat het volgende van hoofdstuk 2:



•	Uitleg van de primaire processen

•	Uitleg van de waardeketen van Porter

•	Uitleg secundaire processen

•	Betekenis COPAFIJTH

•	Uitleg tertiaire processen

•	Betekenis uitkomstindicatoren

•	Hoe te meten: effectiviteit, efficiëntie, productiviteit & prestatie.



De gebruikte foto’s en modellen komen van het boek ‘Proces management, Rienk Stuive (2e druk)’.
Gezondheidskundige analyse hoofdstuk 1 t/m 6
Gezondheidskundige analyse hoofdstuk 1 t/m 6