ITIL

Deze uitgebreide samenvatting behandelt de complete basiskennis voor de ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve-certificering, een vervolgmodule op ITIL 4 Foundation gericht op het sturen, plannen en continu verbeteren van organisaties en hun dienstverlening. Inclusief de toelatingseis, examenformat, kosten, positie binnen het bredere certificeringstraject en de dagelijkse praktijk van een servicemanagementstrateeg. Bevat 24 uitgewerkte praktijkcasussen en 24 oefenvragen met uitgebreide antw...

-

18 pagina's

Geschreven in 2026/2027

parlazonema

De beste ITIL samenvatting, ook om V4 te halen

-

18 pagina's

Geschreven in 2021/2022

cjr

Uitgebreide, actuele samenvatting voor het examen ITIL Transformation (Version 5), editie 2026 — de tweede module binnen de nieuwe ITIL Strategic Leader-pathway, gelanceerd door PeopleCert op 9 april 2026. Dit document behandelt de volledige examenstructuur — 40 vragen, 90 minuten, open-book, slagingsnorm 70% — en licht de verplichte trainingsvereiste toe, samen met kernthema's als verandermanagement, weerstand tegen verandering en transformatieleiderschap. Duidelijk gepositioneerd als ...

-

16 pagina's

Geschreven in 2026/2027

parlazonema

Uitgebreide, actuele samenvatting voor het examen ITIL Strategy (Version 5), editie 2026 — de eerste module na Foundation binnen de nieuwe ITIL Strategic Leader-pathway, gelanceerd door PeopleCert op 9 april 2026. Dit document behandelt de volledige examenstructuur — 40 vragen, 90 minuten, open-book, slagingsnorm 70% — en licht de verplichte trainingsvereiste toe, samen met kernthema's als strategische besluitvorming en Digital Leadership binnen AI-gedreven omgevingen. Duidelijk geposit...

-

16 pagina's

Geschreven in 2026/2027

parlazonema

Uitgebreide, actuele samenvatting voor het examen ITIL Foundation (Version 5) editie 2026, gelanceerd door PeopleCert op 12 februari 2026. Dit document behandelt de volledige examenstructuur — 40 vragen, 60 minuten, slagingsnorm 65% — en licht de grootste structurele verandering toe: de vervanging van de Service Value Chain door het nieuwe 8-fasen Product and Service Lifecycle-model, met circa 36% volledig nieuwe examenstof ten opzichte van ITIL 4. Kernonderwerpen zoals de Guiding Principles...

-

16 pagina's

Geschreven in 2026/2027

parlazonema

Deze uitgebreide samenvatting behandelt de complete basiskennis voor de ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy-certificering, het hoogste strategische niveau binnen het ITIL 4-framework, gericht op het koppelen van digitale strategie aan bredere organisatiedoelen. Inclusief de toelatingseis, examenformat, kosten, leeruitkomsten voor 2026 en de dagelijkse praktijk van een digitale strateeg. Bevat 24 uitgewerkte praktijkcasussen en 24 oefenvragen met uitgebreide antwoorden en uitleg.

-

18 pagina's

Geschreven in 2026/2027

parlazonema

Deze uitgebreide samenvatting behandelt de complete basiskennis voor de ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support-certificering, een vervolgmodule op ITIL 4 Foundation gericht op het creeren, leveren en ondersteunen van IT-diensten. Inclusief de toelatingseis, examenformat, kosten, examenstof en de dagelijkse praktijk van een servicemanagementprofessional. Bevat 24 uitgewerkte praktijkcasussen en 24 oefenvragen met uitgebreide antwoorden en uitleg.

-

18 pagina's

Geschreven in 2026/2027

parlazonema

Deze uitgebreide samenvatting behandelt de complete basiskennis voor de ITIL 4 Specialist: High Velocity IT-certificering, een vervolgmodule op ITIL 4 Foundation gericht op snelle en digitale IT-omgevingen binnen moderne organisaties. Inclusief de toelatingseis, examenformat, kosten, voorbereidingstijd, verlenging en de dagelijkse praktijk van een professional in een snel veranderende IT-omgeving. Bevat 24 uitgewerkte praktijkcasussen en 24 oefenvragen met uitgebreide antwoorden en uitleg.

-

18 pagina's

Geschreven in 2026/2027

parlazonema