ITIL Transformation (Version 5) — Samenvatting & Oefenvragen 2026 Stuvia
ITIL Transformation (Version 5) — Strategic Leader
Examen 2026
ITIL Transformation (Version 5) is de tweede module binnen de ITIL Strategic Leader-
pathway, gelanceerd door PeopleCert op 9 april 2026, gelijktijdig met de eerste module ITIL
Strategy (Version 5).
Deze samenvatting brengt de volledige examenstructuur van 2026 in kaart: 40 vragen, 90
minuten, open-book examenvorm, een slagingsnorm van 70%, en de verplichting om
geaccrediteerde training of officiële eLearning te volgen voordat examenresultaten worden
vrijgegeven.
Het document behandelt kernonderwerpen zoals verandermanagement, het omgaan met
weerstand tegen verandering, en transformatieleiderschap binnen complexe, moderne IT-
organisaties.
Let op: dit is een aanvullend overzicht naast de officiële PeopleCert-examenstof, gericht op
het helder krijgen van de examenstructuur en het oefenen met originele oefenvragen —
geen exacte kopie van het officiële examen.
Kerninformatie ITIL Transformation Version 5 (2026)
Lancering: 9 april 2026 door PeopleCert
Onderdeel van: ITIL Strategic Leader-pathway (Foundation + Strategy + Transformation)
Aantal vragen: 40
Examenduur: 90 minuten
Examenformat: open-book, meerkeuze
Slagingsnorm: 70%
Trainingsvereiste: geaccrediteerde training of officiële eLearning verplicht
Vervangt: de ITIL4-module Direct, Plan and Improve (DPI)
Kernthema: verandermanagement en transformatieleiderschap
Begrippenlijst
Begrip Uitleg
ITIL Transformation (Version 5) De tweede module binnen de ITIL Strategic
Leader-pathway van versie 5, gelanceerd op 9
april 2026, samen met ITIL Strategy.
ITIL Strategic Leader Het designatie binnen ITIL versie 5 dat bestaat uit
Foundation, Strategy en Transformation.
ITIL Strategy (Version 5) De eerste module binnen de Strategic Leader-
pathway, die de strategische richting van een
organisatie bepaalt.
PeopleCert De organisatie die verantwoordelijk is voor de
ontwikkeling en examinering van ITIL, na de
overname van AXELOS.
Open-book examen Een examenvorm waarbij kandidaten tijdens het
examen naslagwerken mogen raadplegen.
Pagina 1 van 16
,ITIL Transformation (Version 5) — Samenvatting & Oefenvragen 2026 Stuvia
Begrip Uitleg
Accredited Training Organization Een door PeopleCert erkende trainingsorganisatie
(ATO) waarvan een cursus verplicht is voor post-
Foundation modules.
Transformatietraject Het proces waarbij een organisatie een
strategische keuze daadwerkelijk omzet in
concrete veranderingen.
Verandermanagement Het vakgebied gericht op het begeleiden van
mensen en organisaties door een
veranderingsproces.
Weerstand tegen verandering Het natuurlijke fenomeen waarbij medewerkers
zich verzetten tegen organisatorische
veranderingen.
Product and Service Lifecycle Het 8-fasen model uit ITIL versie 5 dat de basis
vormt voor zowel Foundation als de
vervolgmodules.
ITIL4 Direct, Plan and Improve De voormalige ITIL4-module die in versie 5 wordt
(DPI) vervangen door Transformation.
Transformatieleiderschap Het vermogen om mensen en teams te leiden door
complexe, vaak langdurige
organisatieveranderingen.
1. Positionering van de certificering
1.1 Doel van ITIL Transformation
• Toont formeel aan dat een kandidaat complexe organisatieveranderingen binnen IT-
servicebeheer kan leiden.
• Vormt samen met Foundation en Strategy de volledige ITIL Strategic Leader-
designatie binnen versie 5.
1.2 Doelgroep
• Ervaren IT-professionals en managers die willen doorgroeien naar
transformatiegerichte rollen zoals transformatiemanager of CIO.
• Minder geschikt als startpunt; vooral relevant voor kandidaten die al ITIL Foundation
en/of Strategy hebben behaald.
2. De lancering van de Strategic Leader-pathway
2.1 PeopleCert als beheerder
• PeopleCert heeft ITIL Strategy en ITIL Transformation op 9 april 2026 gelijktijdig
gelanceerd.
• Beide modules bouwen voort op de basis van ITIL Foundation (Version 5),
gelanceerd op 12 februari 2026.
2.2 Wat betekent dit voor bestaande gecertificeerden?
• Bestaande ITIL4 Strategic Leader-certificeringen (waaronder DPI) blijven relevant, al
wordt versie 5 het nieuwe uitgangspunt voor toekomstige studenten.
Pagina 2 van 16
, ITIL Transformation (Version 5) — Samenvatting & Oefenvragen 2026 Stuvia
• Kandidaten met een ITIL4-achtergrond kunnen overwegen naar de nieuwe versie 5-
modules over te stappen.
3. Van DPI naar Transformation
3.1 De oude ITIL4-module Direct, Plan and Improve
• ITIL4 gebruikte de module Direct, Plan and Improve (DPI) als onderdeel van de
Strategic Leader-pathway.
• Deze module wordt in versie 5 vervangen door Transformation, met explicietere
aandacht voor transformatieleiderschap.
3.2 De nieuwe structuur
• Strategy richt zich op het bepalen van de strategische IT-richting van een
organisatie.
• Transformation richt zich op het daadwerkelijk leiden van transformatietrajecten die
uit deze strategie voortvloeien.
4. Verandermanagement
4.1 Wat is verandermanagement binnen ITIL?
• Verandermanagement is het vakgebied gericht op het begeleiden van mensen en
organisaties door een veranderingsproces.
• Dit vormt de kern van de ITIL Transformation-module en bouwt voort op de Guiding
Principles uit Foundation.
4.2 Toepassing in de praktijk
• Kandidaten moeten kunnen adviseren over het effectief doorvoeren van
veranderingen binnen complexe IT-organisaties.
• Dit vraagt om zowel inhoudelijke ITIL-kennis als sterke communicatieve en
leidinggevende vaardigheden.
5. Weerstand tegen verandering
5.1 Wat is weerstand tegen verandering?
• Weerstand tegen verandering is het natuurlijke fenomeen waarbij medewerkers zich
verzetten tegen organisatorische veranderingen.
• Dit vormt een kernthema binnen de ITIL Transformation-module, gezien het directe
effect op het slagen van transformatietrajecten.
5.2 Omgaan met weerstand in de praktijk
• Kandidaten moeten begrijpen hoe weerstand te herkennen en effectief te beperken
door heldere communicatie en betrokkenheid.
• Dit onderscheidt versie 5 expliciet van eerdere, meer technisch georiënteerde ITIL-
modules.
6. Transformatieleiderschap
6.1 Wat is transformatieleiderschap?
• Transformatieleiderschap is het vermogen om mensen en teams te leiden door
complexe, vaak langdurige organisatieveranderingen.
Pagina 3 van 16
ITIL Transformation (Version 5) — Strategic Leader
Examen 2026
ITIL Transformation (Version 5) is de tweede module binnen de ITIL Strategic Leader-
pathway, gelanceerd door PeopleCert op 9 april 2026, gelijktijdig met de eerste module ITIL
Strategy (Version 5).
Deze samenvatting brengt de volledige examenstructuur van 2026 in kaart: 40 vragen, 90
minuten, open-book examenvorm, een slagingsnorm van 70%, en de verplichting om
geaccrediteerde training of officiële eLearning te volgen voordat examenresultaten worden
vrijgegeven.
Het document behandelt kernonderwerpen zoals verandermanagement, het omgaan met
weerstand tegen verandering, en transformatieleiderschap binnen complexe, moderne IT-
organisaties.
Let op: dit is een aanvullend overzicht naast de officiële PeopleCert-examenstof, gericht op
het helder krijgen van de examenstructuur en het oefenen met originele oefenvragen —
geen exacte kopie van het officiële examen.
Kerninformatie ITIL Transformation Version 5 (2026)
Lancering: 9 april 2026 door PeopleCert
Onderdeel van: ITIL Strategic Leader-pathway (Foundation + Strategy + Transformation)
Aantal vragen: 40
Examenduur: 90 minuten
Examenformat: open-book, meerkeuze
Slagingsnorm: 70%
Trainingsvereiste: geaccrediteerde training of officiële eLearning verplicht
Vervangt: de ITIL4-module Direct, Plan and Improve (DPI)
Kernthema: verandermanagement en transformatieleiderschap
Begrippenlijst
Begrip Uitleg
ITIL Transformation (Version 5) De tweede module binnen de ITIL Strategic
Leader-pathway van versie 5, gelanceerd op 9
april 2026, samen met ITIL Strategy.
ITIL Strategic Leader Het designatie binnen ITIL versie 5 dat bestaat uit
Foundation, Strategy en Transformation.
ITIL Strategy (Version 5) De eerste module binnen de Strategic Leader-
pathway, die de strategische richting van een
organisatie bepaalt.
PeopleCert De organisatie die verantwoordelijk is voor de
ontwikkeling en examinering van ITIL, na de
overname van AXELOS.
Open-book examen Een examenvorm waarbij kandidaten tijdens het
examen naslagwerken mogen raadplegen.
Pagina 1 van 16
,ITIL Transformation (Version 5) — Samenvatting & Oefenvragen 2026 Stuvia
Begrip Uitleg
Accredited Training Organization Een door PeopleCert erkende trainingsorganisatie
(ATO) waarvan een cursus verplicht is voor post-
Foundation modules.
Transformatietraject Het proces waarbij een organisatie een
strategische keuze daadwerkelijk omzet in
concrete veranderingen.
Verandermanagement Het vakgebied gericht op het begeleiden van
mensen en organisaties door een
veranderingsproces.
Weerstand tegen verandering Het natuurlijke fenomeen waarbij medewerkers
zich verzetten tegen organisatorische
veranderingen.
Product and Service Lifecycle Het 8-fasen model uit ITIL versie 5 dat de basis
vormt voor zowel Foundation als de
vervolgmodules.
ITIL4 Direct, Plan and Improve De voormalige ITIL4-module die in versie 5 wordt
(DPI) vervangen door Transformation.
Transformatieleiderschap Het vermogen om mensen en teams te leiden door
complexe, vaak langdurige
organisatieveranderingen.
1. Positionering van de certificering
1.1 Doel van ITIL Transformation
• Toont formeel aan dat een kandidaat complexe organisatieveranderingen binnen IT-
servicebeheer kan leiden.
• Vormt samen met Foundation en Strategy de volledige ITIL Strategic Leader-
designatie binnen versie 5.
1.2 Doelgroep
• Ervaren IT-professionals en managers die willen doorgroeien naar
transformatiegerichte rollen zoals transformatiemanager of CIO.
• Minder geschikt als startpunt; vooral relevant voor kandidaten die al ITIL Foundation
en/of Strategy hebben behaald.
2. De lancering van de Strategic Leader-pathway
2.1 PeopleCert als beheerder
• PeopleCert heeft ITIL Strategy en ITIL Transformation op 9 april 2026 gelijktijdig
gelanceerd.
• Beide modules bouwen voort op de basis van ITIL Foundation (Version 5),
gelanceerd op 12 februari 2026.
2.2 Wat betekent dit voor bestaande gecertificeerden?
• Bestaande ITIL4 Strategic Leader-certificeringen (waaronder DPI) blijven relevant, al
wordt versie 5 het nieuwe uitgangspunt voor toekomstige studenten.
Pagina 2 van 16
, ITIL Transformation (Version 5) — Samenvatting & Oefenvragen 2026 Stuvia
• Kandidaten met een ITIL4-achtergrond kunnen overwegen naar de nieuwe versie 5-
modules over te stappen.
3. Van DPI naar Transformation
3.1 De oude ITIL4-module Direct, Plan and Improve
• ITIL4 gebruikte de module Direct, Plan and Improve (DPI) als onderdeel van de
Strategic Leader-pathway.
• Deze module wordt in versie 5 vervangen door Transformation, met explicietere
aandacht voor transformatieleiderschap.
3.2 De nieuwe structuur
• Strategy richt zich op het bepalen van de strategische IT-richting van een
organisatie.
• Transformation richt zich op het daadwerkelijk leiden van transformatietrajecten die
uit deze strategie voortvloeien.
4. Verandermanagement
4.1 Wat is verandermanagement binnen ITIL?
• Verandermanagement is het vakgebied gericht op het begeleiden van mensen en
organisaties door een veranderingsproces.
• Dit vormt de kern van de ITIL Transformation-module en bouwt voort op de Guiding
Principles uit Foundation.
4.2 Toepassing in de praktijk
• Kandidaten moeten kunnen adviseren over het effectief doorvoeren van
veranderingen binnen complexe IT-organisaties.
• Dit vraagt om zowel inhoudelijke ITIL-kennis als sterke communicatieve en
leidinggevende vaardigheden.
5. Weerstand tegen verandering
5.1 Wat is weerstand tegen verandering?
• Weerstand tegen verandering is het natuurlijke fenomeen waarbij medewerkers zich
verzetten tegen organisatorische veranderingen.
• Dit vormt een kernthema binnen de ITIL Transformation-module, gezien het directe
effect op het slagen van transformatietrajecten.
5.2 Omgaan met weerstand in de praktijk
• Kandidaten moeten begrijpen hoe weerstand te herkennen en effectief te beperken
door heldere communicatie en betrokkenheid.
• Dit onderscheidt versie 5 expliciet van eerdere, meer technisch georiënteerde ITIL-
modules.
6. Transformatieleiderschap
6.1 Wat is transformatieleiderschap?
• Transformatieleiderschap is het vermogen om mensen en teams te leiden door
complexe, vaak langdurige organisatieveranderingen.
Pagina 3 van 16
