Services Marketing

Het assignment van Service Marketing (docent Hans Haans) tijdens de Pre-master Marketing Management, geschreven in 2015. Het betreft twee assignments, een service blueprint voor een uitvaartonderneming en een bijbehorende enquete. Beoordeeld met een 7,8.

Uitgebreide samenvatting van de hoofdstukken 1 tot en met 18 van het boek Service Marketing.

Uitgebreide samenvatting van het boek Services Marketing van Alan Wilson.

A clear and complete overview of the slides and notes from all lectures (1-13). The slides are said to provide the basis for the exam. This is a complete document with all slides and notes from the lectures well-integrated.

In deze samenvatting hebben vijf studenten de papers die verplicht zijn te lezen voor Services Marketing proberen samen te vatten. Alle 12 papers die op Blackboard staan worden kort uitgelegd/samengevat.

Samenvatting van het complete boek Services Marketing Integrating Customer Focus Across the Firm (alle stof voor tentamen), inclusief belangrijke tabellen en figuren uit het boek. Deze samenvatting kan perfect dienen als vervanging van het boek! Alles wordt in een overzichtelijke en duidelijke manier toegelicht met eventuele ondersteuning van tabellen en figuren uit het boek.

Deze samenvatting bevat alle hoofdstukken van het boek "Services Marketing - Integrating Customer Focus Across The Firm" (Alan Wilson et al.) die studenten Pre-Master Marketing Management worden geacht te kennen voor Services Marketing. Het is een Engelstalige samenvatting van 70 pagina's, met daarin verwijzingen naar het boek (e.g. see table 2.1 on page 89).

Samenvatting van alle belangrijke elementen uit het boek.