Samenvatting verkooptechnieken S1 T1

Verkooptechnieken Trimester 2
Les 1 en 2: Algemene info verkooptechnieken
De koopmotieven van klanten
De piramide van Maslow: de behoeftenpiramide




7 koopmotieven
1. Zekerheid: angst voor verlies, de klant wil zekerheid
 Is het 100% veilig en betrouwbaar? Zou het snel kapot gaan?

2. Winst: de klant wil geldbesparing, de klant wil dat het product iets opbrengt
 Bespaar ik door dit product aan te schaffen? Rendeert dit product?

3. Zelfontplooiing: de klant wil creatief zijn, hij wil beter zijn dan de anderen
 Val ik op? Kan ik mezelf met dit product onderscheiden van de rest?

4. Waardering: de klant wil bij de rest horen, hij wil gewaardeerd worden
 Ga ik meer geliefd zijn als ik dit product koop? Zullen mensen mij waarderen?

5. Gemak/Comfort: de klant wil zonder veel moeite een aankoop doen
 Is het product tijdbesparend? Is het product praktisch?

6. Status/Imago: de klant wil het exclusieve, hij wil gepersonaliseerde producten
 Ben ik beter dan de concurrenten met dit product? Maakt dit product mij trots?

7. Trends/Nieuwigheden: de klant wil de nieuwste snufjes, hij wil de eerste zijn
 Helpt dit product mij bij vernieuwend te zijn? Ben ik de eerste die dit koopt?

1