Consumentenpyschologie
Cultuur en consumentengedrag
Cultuur
Cultuur: manier van doen en denken van mensen binnen een bepaalde samenleving
-> Heeft te maken met de bezittingen van de mensen, met hoe mensen denken en met
normen die belangrijk zijn voor een grote groep mensen.
De leliebloem is verbonden met hun cultuur
Belang voor marketeer
- Consumentengedrag is een onderdeel van de cultuur
- In westerse landen: bezittingen zijn het resultaat van aankopen
- In niet-westerse landen: bezit bestaat vooral uit dat wat de mensen zelf hebben
vervaardigd en geruild
Als je een product van België in een ander land wilt brengen moet je je erg bewust zijn van
de cultuur
Belang voor marketeer: product
- Acceptatie van producten uit andere culturen is afhankelijk van een aantal factoren
- Country-of-origin-effect: land van herkomst zegt iets over de kwaliteit van het product
-> Belgische chocolade, Franse wijn
, Belang voor marketeer: promotie en communicatie
- Manier waarop het product in de nieuwe markt geplaatst wordt, kan verschillend zijn van
deze van de thuismarkt
- Het instellen van de juiste prijs is zeer belangrijk
Belang voor marketeer: distributie
- Op welke manier moet het product worden aangeboden op de nieuwe markt?
- Moet de verpakking worden aangepast?
Zijn pakjes voor het individu, landen waar er veel samenhang is zullen ze eerder grote
pakken kopen
2. Kenmerken van cultuur
1. Het is een samenhangend geheel
2. Religie
3. Cultuur is aangeleerd
-> Schoonheidsidealen zijn anders in andere culturen
4. Socialisatie: aanleren van regels, normen & waarden
5. Cultuur kent universele aspecten: respect, kinderen zijn belangrijk en worden goed
verzorgd, liefde, onderwijs…
6. Etnocentrisme: wij kijken en beoordelen andere culturen vanuit onze eigen bril, ons eigen
referentiekader. Oordelen vanuit ons eigen perspectief
7. Statisch (het blijft het hetzelfde)
-> Bepaalde eetgewoontes blijven hetzelfde (boterhammen in de middag)
8. Dynamisch (het verandert)
-> Door uitvinding van de pil is de rol van de vrouw erg veranderd in de samenleving
9. Diffusie: dingen uit andere culturen sijpelen door in onze cultuur
-> Pizza, black Friday, Halloween, sushi
10. Wordt erkent door een groot aantal mensen
11. Een cultuur heeft subculturen
-> Subculturen: eigen waarde en normen binnen in groot cultuur
Cultuur en consumentengedrag
Cultuur
Cultuur: manier van doen en denken van mensen binnen een bepaalde samenleving
-> Heeft te maken met de bezittingen van de mensen, met hoe mensen denken en met
normen die belangrijk zijn voor een grote groep mensen.
De leliebloem is verbonden met hun cultuur
Belang voor marketeer
- Consumentengedrag is een onderdeel van de cultuur
- In westerse landen: bezittingen zijn het resultaat van aankopen
- In niet-westerse landen: bezit bestaat vooral uit dat wat de mensen zelf hebben
vervaardigd en geruild
Als je een product van België in een ander land wilt brengen moet je je erg bewust zijn van
de cultuur
Belang voor marketeer: product
- Acceptatie van producten uit andere culturen is afhankelijk van een aantal factoren
- Country-of-origin-effect: land van herkomst zegt iets over de kwaliteit van het product
-> Belgische chocolade, Franse wijn
, Belang voor marketeer: promotie en communicatie
- Manier waarop het product in de nieuwe markt geplaatst wordt, kan verschillend zijn van
deze van de thuismarkt
- Het instellen van de juiste prijs is zeer belangrijk
Belang voor marketeer: distributie
- Op welke manier moet het product worden aangeboden op de nieuwe markt?
- Moet de verpakking worden aangepast?
Zijn pakjes voor het individu, landen waar er veel samenhang is zullen ze eerder grote
pakken kopen
2. Kenmerken van cultuur
1. Het is een samenhangend geheel
2. Religie
3. Cultuur is aangeleerd
-> Schoonheidsidealen zijn anders in andere culturen
4. Socialisatie: aanleren van regels, normen & waarden
5. Cultuur kent universele aspecten: respect, kinderen zijn belangrijk en worden goed
verzorgd, liefde, onderwijs…
6. Etnocentrisme: wij kijken en beoordelen andere culturen vanuit onze eigen bril, ons eigen
referentiekader. Oordelen vanuit ons eigen perspectief
7. Statisch (het blijft het hetzelfde)
-> Bepaalde eetgewoontes blijven hetzelfde (boterhammen in de middag)
8. Dynamisch (het verandert)
-> Door uitvinding van de pil is de rol van de vrouw erg veranderd in de samenleving
9. Diffusie: dingen uit andere culturen sijpelen door in onze cultuur
-> Pizza, black Friday, Halloween, sushi
10. Wordt erkent door een groot aantal mensen
11. Een cultuur heeft subculturen
-> Subculturen: eigen waarde en normen binnen in groot cultuur
