Verpleegkundig advies
niveau C
Naam assessor:Mirjam van Meningen
Leercoach:Ruud Gortworst
,Voorblad Verpleegkundig advies niveau c
In te vullen door student:
Naam student
Studentnummer
Klas AMVPK4FLEX
Domein Gezondheid, Sport en Welzijn
Opleiding Verpleegkunde
Variant (VT / DT / DU) DT
Jaar 2020
Locatie Amsterdam
Hoe kunnen wij het huidig verpleegkundig personeel behouden in het Zaans
Titel werkstuk Medisch Centrum?
Naam toets Verpleegkundig advies niveau C
Toets code 2018DTVA3A
Naam docent: Mirjam van Meningen
Nienke Bijman
Studiejaar 2020-2021
Toetsperiode Eén
Kans Regulier / herkansing*
Ik verklaar dat ik bij het onderzoek voor en het schrijven van dit werkstuk niet
Verklaring student heb geplagieerd, gefraudeerd of anderszins in strijd met de Onderwijs- en
Examen Regeling (OER) heb gehandeld.
Datum 01-09-2020
Handtekening
(* doorhalen wat niet van toepassing is)
,Voorwoord
Voor de opdracht Verpleegkundig Advies niveau C zal er een adviesrapport worden opgesteld. Het
adviesrapport zal gepresenteerd worden aan de teamcoördinatoren van de afdelingen Cardiologie en
AOA in het ZMC. Er is voor deze twee afdelingen gekozen, omdat deze naast elkaar zijn gelegen in
het ziekenhuis en bij beide afdelingen er in korte tijd een grote uitstroom geweest is van het
verpleegkundig personeel. Beide afdelingen hebben dezelfde teamcoördinatoren. Door de grote
uitstroom van het verpleegkundig personeel is de kwaliteit van zorg verminderd. Middels dit onderzoek
is er gekeken naar onderbouwde oplossingen welke bijdragen om de kwaliteit van zorg te verbeteren
en het huidig verpleegkundig personeel te behouden in het ZMC.
De oplossingen welke voortkomen vanuit het onderzoek zullen worden opgenomen in het
adviesrapport. Middels een praktijkonderzoek zal er bij het verpleegkundig personeel worden
nagegaan wat zij nodig hebben om in het ZMC te blijven werken. Tijdens het onderzoek en het
adviesrapport zal er rekening worden gehouden met de wensen en behoeften van het personeel van
beide afdelingen.
Wegens het Coronavirus en de drukte in het ziekenhuis is er gelijk na de praktijkbeoordeling op het
startdocument gestart met het maken van het plan van aanpak. Hierdoor is het startdocument niet
beoordeeld door een docent. Nienke Bijman heeft toestemming gegeven om verder te gaan met het
plan van aanpak zonder beoordeling van een docent op het startdocument. Het bewijs hiervan is
toegevoegd in de bijlage hoofdstuk 11.4.
Dit verslag bevat een herkansing en is opgebouwd aan de hand van het beoordelingsformulier van
schooljaar 2019-2020, omdat de eerste inlever kans in periode vier van het schooljaar 2019-2020 viel.
Het beoordelingsformulier is toegevoegd in de bijlage van DIB.
, Samenvatting
Situatieverkenning:
In de periode van januari 2018 tot en met december 2019 hebben er in totaal 27 verpleegkundigen
ontslag genomen van de afdelingen Cardiologie en AOA in het ZMC. Door deze uitstroom van het
verpleegkundig personeel is er sprake van een personeelstekort. Hierdoor ontstond een
verpleegkundig probleem namelijk een afname van de kwaliteit van zorg wat zich uit in een toename
van het aantal Veilig Incidenten Meldingen (VIM).
Het doel van de verpleegkundigen op beide afdelingen is om kwalitatief goede en veilige zorg te
bieden aan de patiënten. Door de verpleegkundige uitstroom kan dit doel niet worden behaald.
Het probleem is in drie verschillende niveaus uitgewerkt (macro-, meso-, microniveau), zodat er een
duidelijk beeld ontstaat van het probleem. Ook is er naar de effecten per niveau gekeken waardoor er
een duidelijk beeld wordt gevormd van de gevolgen van het probleem.
Probleemstelling:
In het ZMC is er sprake van een verpleegkundig personeelstekort op de afdelingen Cardiologie en
AOA. Dit heeft als gevolg dat de kwaliteit van zorg vermindert. Dit uit zich in een toename van het
aantal VIM-meldingen.
Doelstelling:
Voor 31 augustus 2020 zijn onderbouwde oplossingen gevonden welke bijdragen om de kwaliteit van
zorg te verbeteren en het huidig verpleegkundig personeel te behouden. Dit zal zich resulteren in een
afname van het aantal VIM-meldingen. De oplossingsrichtingen zullen worden opgenomen in een
adviesrapport welke aan de teamcoördinatoren van de afdelingen Cardiologie en AOA wordt
gepresenteerd.
Onderzoekmethode:
Om te komen tot oplossingsrichtingen welke passend zijn bij de vraagstelling zal er gebruik worden
gemaakt van de mixed methods research (Baarda, 2014). Dit houdt in dat er gebruik wordt gemaakt
van zowel kwantitatief als kwalitatief onderzoek. Er is voor deze methode gekozen, omdat dit passend
is om een antwoord te krijgen op de centrale vraag. Om hier een antwoord op te krijgen zijn er zowel
cijfers (kwantitatief) als literatuur en meningen (kwalitatief) nodig. Het kwalitatieve onderzoek geeft
zicht op het gedrag en de motivatie van de verpleegkundigen. Het kwantitatieve onderzoek geeft
middels cijfers weer wat de feiten zijn welke behorend zijn bij de vraagstelling.
Oplossingsrichtingen:
Bij het opstellen van de oplossingsrichtingen is er rekening gehouden met de eerder opgestelde
randvoorwaarden, zoals toepasbaarheid in de praktijk, wensen van het personeel en het verbeteren
van de kwaliteit van zorg. Na het uitvoeren van praktijkonderzoek zijn er twee oplossingsrichtingen tot
stand gekomen.
Het programma Excellente zorg draagt bij aan het creëren van een gezonde en aantrekkelijke
werkomgeving voor verpleegkundigen. Door het personeel nauw te betrekken voelen zij zich gehoord
en kunnen zij een bijdrage leveren bij het verbeteren van de kwaliteit en de werkomgeving.
Het geven van scholingen en klinische lessen aan de hand van de meest gemaakt VIM-meldingen
draagt bij aan verbreding van kennis van het personeel waarmee de kwaliteit van zorgt wordt
verbeterd. Beide oplossingsrichtingen zullen een positieve bijdrage leveren om het huidig
verpleegkundig probleem ‘de verminderde kwaliteit van zorg’ op de afdelingen te verbeteren.
Advies:
Na het opstellen van de oplossingsrichtingen en rekening houdend met de eerder opgestelde
randvoorwaarden is er uiteindelijke een advies tot stand gekomen.
Om het verpleegkundig personeel te behouden wordt er geadviseerd om het programma Excellente
zorg toe te passen in de praktijk. Excellente zorg heeft als doel het verbeteren van de
werkomstandigheden in samenwerking met de verpleegkundigen.
Door de toename van het verpleegkundig personeelstekort was er een zichtbare toename van het
aantal VIM-meldingen. Om ervoor te zorgen dat het aantal VIM-meldingen afneemt zal er worden
nagegaan over welke onderwerpen de meeste VIM-meldingen worden gemaakt. Om het aantal VIM-
meldingen te beperken wordt er geadviseerd om scholingen en klinische lessen aan te bieden over
onder andere medicatieveiligheid.
niveau C
Naam assessor:Mirjam van Meningen
Leercoach:Ruud Gortworst
,Voorblad Verpleegkundig advies niveau c
In te vullen door student:
Naam student
Studentnummer
Klas AMVPK4FLEX
Domein Gezondheid, Sport en Welzijn
Opleiding Verpleegkunde
Variant (VT / DT / DU) DT
Jaar 2020
Locatie Amsterdam
Hoe kunnen wij het huidig verpleegkundig personeel behouden in het Zaans
Titel werkstuk Medisch Centrum?
Naam toets Verpleegkundig advies niveau C
Toets code 2018DTVA3A
Naam docent: Mirjam van Meningen
Nienke Bijman
Studiejaar 2020-2021
Toetsperiode Eén
Kans Regulier / herkansing*
Ik verklaar dat ik bij het onderzoek voor en het schrijven van dit werkstuk niet
Verklaring student heb geplagieerd, gefraudeerd of anderszins in strijd met de Onderwijs- en
Examen Regeling (OER) heb gehandeld.
Datum 01-09-2020
Handtekening
(* doorhalen wat niet van toepassing is)
,Voorwoord
Voor de opdracht Verpleegkundig Advies niveau C zal er een adviesrapport worden opgesteld. Het
adviesrapport zal gepresenteerd worden aan de teamcoördinatoren van de afdelingen Cardiologie en
AOA in het ZMC. Er is voor deze twee afdelingen gekozen, omdat deze naast elkaar zijn gelegen in
het ziekenhuis en bij beide afdelingen er in korte tijd een grote uitstroom geweest is van het
verpleegkundig personeel. Beide afdelingen hebben dezelfde teamcoördinatoren. Door de grote
uitstroom van het verpleegkundig personeel is de kwaliteit van zorg verminderd. Middels dit onderzoek
is er gekeken naar onderbouwde oplossingen welke bijdragen om de kwaliteit van zorg te verbeteren
en het huidig verpleegkundig personeel te behouden in het ZMC.
De oplossingen welke voortkomen vanuit het onderzoek zullen worden opgenomen in het
adviesrapport. Middels een praktijkonderzoek zal er bij het verpleegkundig personeel worden
nagegaan wat zij nodig hebben om in het ZMC te blijven werken. Tijdens het onderzoek en het
adviesrapport zal er rekening worden gehouden met de wensen en behoeften van het personeel van
beide afdelingen.
Wegens het Coronavirus en de drukte in het ziekenhuis is er gelijk na de praktijkbeoordeling op het
startdocument gestart met het maken van het plan van aanpak. Hierdoor is het startdocument niet
beoordeeld door een docent. Nienke Bijman heeft toestemming gegeven om verder te gaan met het
plan van aanpak zonder beoordeling van een docent op het startdocument. Het bewijs hiervan is
toegevoegd in de bijlage hoofdstuk 11.4.
Dit verslag bevat een herkansing en is opgebouwd aan de hand van het beoordelingsformulier van
schooljaar 2019-2020, omdat de eerste inlever kans in periode vier van het schooljaar 2019-2020 viel.
Het beoordelingsformulier is toegevoegd in de bijlage van DIB.
, Samenvatting
Situatieverkenning:
In de periode van januari 2018 tot en met december 2019 hebben er in totaal 27 verpleegkundigen
ontslag genomen van de afdelingen Cardiologie en AOA in het ZMC. Door deze uitstroom van het
verpleegkundig personeel is er sprake van een personeelstekort. Hierdoor ontstond een
verpleegkundig probleem namelijk een afname van de kwaliteit van zorg wat zich uit in een toename
van het aantal Veilig Incidenten Meldingen (VIM).
Het doel van de verpleegkundigen op beide afdelingen is om kwalitatief goede en veilige zorg te
bieden aan de patiënten. Door de verpleegkundige uitstroom kan dit doel niet worden behaald.
Het probleem is in drie verschillende niveaus uitgewerkt (macro-, meso-, microniveau), zodat er een
duidelijk beeld ontstaat van het probleem. Ook is er naar de effecten per niveau gekeken waardoor er
een duidelijk beeld wordt gevormd van de gevolgen van het probleem.
Probleemstelling:
In het ZMC is er sprake van een verpleegkundig personeelstekort op de afdelingen Cardiologie en
AOA. Dit heeft als gevolg dat de kwaliteit van zorg vermindert. Dit uit zich in een toename van het
aantal VIM-meldingen.
Doelstelling:
Voor 31 augustus 2020 zijn onderbouwde oplossingen gevonden welke bijdragen om de kwaliteit van
zorg te verbeteren en het huidig verpleegkundig personeel te behouden. Dit zal zich resulteren in een
afname van het aantal VIM-meldingen. De oplossingsrichtingen zullen worden opgenomen in een
adviesrapport welke aan de teamcoördinatoren van de afdelingen Cardiologie en AOA wordt
gepresenteerd.
Onderzoekmethode:
Om te komen tot oplossingsrichtingen welke passend zijn bij de vraagstelling zal er gebruik worden
gemaakt van de mixed methods research (Baarda, 2014). Dit houdt in dat er gebruik wordt gemaakt
van zowel kwantitatief als kwalitatief onderzoek. Er is voor deze methode gekozen, omdat dit passend
is om een antwoord te krijgen op de centrale vraag. Om hier een antwoord op te krijgen zijn er zowel
cijfers (kwantitatief) als literatuur en meningen (kwalitatief) nodig. Het kwalitatieve onderzoek geeft
zicht op het gedrag en de motivatie van de verpleegkundigen. Het kwantitatieve onderzoek geeft
middels cijfers weer wat de feiten zijn welke behorend zijn bij de vraagstelling.
Oplossingsrichtingen:
Bij het opstellen van de oplossingsrichtingen is er rekening gehouden met de eerder opgestelde
randvoorwaarden, zoals toepasbaarheid in de praktijk, wensen van het personeel en het verbeteren
van de kwaliteit van zorg. Na het uitvoeren van praktijkonderzoek zijn er twee oplossingsrichtingen tot
stand gekomen.
Het programma Excellente zorg draagt bij aan het creëren van een gezonde en aantrekkelijke
werkomgeving voor verpleegkundigen. Door het personeel nauw te betrekken voelen zij zich gehoord
en kunnen zij een bijdrage leveren bij het verbeteren van de kwaliteit en de werkomgeving.
Het geven van scholingen en klinische lessen aan de hand van de meest gemaakt VIM-meldingen
draagt bij aan verbreding van kennis van het personeel waarmee de kwaliteit van zorgt wordt
verbeterd. Beide oplossingsrichtingen zullen een positieve bijdrage leveren om het huidig
verpleegkundig probleem ‘de verminderde kwaliteit van zorg’ op de afdelingen te verbeteren.
Advies:
Na het opstellen van de oplossingsrichtingen en rekening houdend met de eerder opgestelde
randvoorwaarden is er uiteindelijke een advies tot stand gekomen.
Om het verpleegkundig personeel te behouden wordt er geadviseerd om het programma Excellente
zorg toe te passen in de praktijk. Excellente zorg heeft als doel het verbeteren van de
werkomstandigheden in samenwerking met de verpleegkundigen.
Door de toename van het verpleegkundig personeelstekort was er een zichtbare toename van het
aantal VIM-meldingen. Om ervoor te zorgen dat het aantal VIM-meldingen afneemt zal er worden
nagegaan over welke onderwerpen de meeste VIM-meldingen worden gemaakt. Om het aantal VIM-
meldingen te beperken wordt er geadviseerd om scholingen en klinische lessen aan te bieden over
onder andere medicatieveiligheid.
