Inhoudsopgave
Hoeken et al.: De rol van taal in een digitale context...................................................................1
Lentz: Methoden van evaluatieonderzoek....................................................................................2
Smith & Shaffer: Vividness can undermine or enhance message processing: The moderating
role of vividness congruency........................................................................................................5
Lentz & Pander Maat: een leesbare bijsluiter...............................................................................8
Hoeken, Hornikx en Hustinx: Overtuigende teksten - H2.............................................................9
Hoeken, Hornikx en Hustinx: Overtuigende teksten - H5...........................................................13
Karreman en van Enschot: tekstanalyse - H1............................................................................17
Karreman en van Enschot: tekstanalyse - H2 (par. 2.4).............................................................20
De Jong en Schellens: Van pretestcommentaar naar een betere tekst......................................21
Resultaten en methoden............................................................................................................ 23
Begrip Omschrijving Opmerkingen/
uitzonderingen/verbanden/
voorbeelden
Hoeken et al.: De rol van taal in een digitale context
Gezondheidsgelet- De mate waarin mensen beschikken Wordt vaak in verband gebracht
terdheid over het vermogen om met de sociaal-economische
1
, fundamentele diensten en informatie status (hoe hoger, hoe hoger
op het gebied van gezondheid te de geletterdheid)
verkrijgen, verwerken en begrijpen,
zodat ze beslissingen kunnen
nemen die hun gezondheid ten
goede komen.
Actieve Patiënt verandert van passieve Dit bestaat alleen als mensen
zorgconsument luisteraar naar een zorgconsument zelf iets als een probleem
die actief deelneemt aan zijn/haar ervaren; anders negeren ze de
behandeling. gezondheidscommunicatie
Tailoring Op maat gesneden communicatie Dit lijkt effectiever, maar geeft
wel privacy-gerelateerde
problemen.
Onderzoeksvraag Hoe informatievoorziening
begrijpelijk kan worden en men
verantwoorde keuzes kan maken.
Methode Interviews met patiënt, professional
en ‘payer’ (zorgverzekeraar).
Resultaten - Communicatie is vaak nog
traditioneel
- Patiënt neemt actiever deel
- Mensen met chronische
aandoening gebruiken vaker het
internet
- De actieve zorgconsument
bestaat alleen wanneer mensen
zelf iets als probleem ervaren
- Men let in de praktijk niet op de
betrouwbaarheid van informatie
- Op maat gesneden
communicatie lijkt effectiever
dan generieke.
2 doelgroepen 1. Mensen die actief informatie
zoeken → moeilijk om
relevante info te vinden
2. Mensen die niet bewust zijn
van het risico → gebrek aan
motivatie
Lentz: Methoden van evaluatieonderzoek
Evaluatieonderzoek Een vorm van ‘praktijkgericht In dit geval interventies in
(toegepast) onderzoek’ waarin je documenten.
een interventie evalueert. Kenmerken:
- Stelt vragen over het
2
, geheel
- Wordt uitgevoerd in een
natuurlijke situatie
- Doel = bijdragen aan het
document, niet aan een
theorie
Summatief Hierbij is het doel om achteraf vast Verantwoording achteraf
evaluatieonderzoek te stellen of de doelen zijn bereikt bij
de doelgroep
Formatief Hierbij is het doel om tijdens de Gericht op preventie
evaluatieonderzoek ontwikkeling van een document te
3 soorten: optimaliseren (bereiken van doelen)
- Rapid prototyping Vroege schets voorleggen aan
doelgroep
- Pretesting Uitgewerkt concept testen bij de Bijvoorbeeld om vermoedens te
doelgroep testen of problemen op te
sporten
- Keuzeverant- Twee versies van een document
woording worden voorgelegd
Expertgerichte Deskundige evalueert mbv. Een Voordelen: goedkoper en
methode instrument (en komt tot diagnose sneller.
van problemen) Nadelen: betrouwbaarheids-
probleem (weinig overeenkomst
met andere experts) en validiteit
(weinig overeenkomst met
‘echte’ gebruikers)
Lezersgerichte Proefleider zet lezers met het Voordelen: betere weergave
methode document aan het werk om tot gebruikersprobleem.
conclusies te komen over Nadelen: langzamer, duurder,
lezersproblemen moeizamer. Vaak slechte
ecologische validiteit.
Soorten methoden:
Over selectie van
informatie:
- Portofoliometho- Feitelijk gedrag observeren Bijv. waar iemands aandacht
de naartoe gaat
- Vragenlijst Vragen stellen over de tekst
- Target-plan- Proefpersonen maken in etappes
methode kennis met het materiaal, waar ze
steeds vragen over beantwoorden
3
Hoeken et al.: De rol van taal in een digitale context...................................................................1
Lentz: Methoden van evaluatieonderzoek....................................................................................2
Smith & Shaffer: Vividness can undermine or enhance message processing: The moderating
role of vividness congruency........................................................................................................5
Lentz & Pander Maat: een leesbare bijsluiter...............................................................................8
Hoeken, Hornikx en Hustinx: Overtuigende teksten - H2.............................................................9
Hoeken, Hornikx en Hustinx: Overtuigende teksten - H5...........................................................13
Karreman en van Enschot: tekstanalyse - H1............................................................................17
Karreman en van Enschot: tekstanalyse - H2 (par. 2.4).............................................................20
De Jong en Schellens: Van pretestcommentaar naar een betere tekst......................................21
Resultaten en methoden............................................................................................................ 23
Begrip Omschrijving Opmerkingen/
uitzonderingen/verbanden/
voorbeelden
Hoeken et al.: De rol van taal in een digitale context
Gezondheidsgelet- De mate waarin mensen beschikken Wordt vaak in verband gebracht
terdheid over het vermogen om met de sociaal-economische
1
, fundamentele diensten en informatie status (hoe hoger, hoe hoger
op het gebied van gezondheid te de geletterdheid)
verkrijgen, verwerken en begrijpen,
zodat ze beslissingen kunnen
nemen die hun gezondheid ten
goede komen.
Actieve Patiënt verandert van passieve Dit bestaat alleen als mensen
zorgconsument luisteraar naar een zorgconsument zelf iets als een probleem
die actief deelneemt aan zijn/haar ervaren; anders negeren ze de
behandeling. gezondheidscommunicatie
Tailoring Op maat gesneden communicatie Dit lijkt effectiever, maar geeft
wel privacy-gerelateerde
problemen.
Onderzoeksvraag Hoe informatievoorziening
begrijpelijk kan worden en men
verantwoorde keuzes kan maken.
Methode Interviews met patiënt, professional
en ‘payer’ (zorgverzekeraar).
Resultaten - Communicatie is vaak nog
traditioneel
- Patiënt neemt actiever deel
- Mensen met chronische
aandoening gebruiken vaker het
internet
- De actieve zorgconsument
bestaat alleen wanneer mensen
zelf iets als probleem ervaren
- Men let in de praktijk niet op de
betrouwbaarheid van informatie
- Op maat gesneden
communicatie lijkt effectiever
dan generieke.
2 doelgroepen 1. Mensen die actief informatie
zoeken → moeilijk om
relevante info te vinden
2. Mensen die niet bewust zijn
van het risico → gebrek aan
motivatie
Lentz: Methoden van evaluatieonderzoek
Evaluatieonderzoek Een vorm van ‘praktijkgericht In dit geval interventies in
(toegepast) onderzoek’ waarin je documenten.
een interventie evalueert. Kenmerken:
- Stelt vragen over het
2
, geheel
- Wordt uitgevoerd in een
natuurlijke situatie
- Doel = bijdragen aan het
document, niet aan een
theorie
Summatief Hierbij is het doel om achteraf vast Verantwoording achteraf
evaluatieonderzoek te stellen of de doelen zijn bereikt bij
de doelgroep
Formatief Hierbij is het doel om tijdens de Gericht op preventie
evaluatieonderzoek ontwikkeling van een document te
3 soorten: optimaliseren (bereiken van doelen)
- Rapid prototyping Vroege schets voorleggen aan
doelgroep
- Pretesting Uitgewerkt concept testen bij de Bijvoorbeeld om vermoedens te
doelgroep testen of problemen op te
sporten
- Keuzeverant- Twee versies van een document
woording worden voorgelegd
Expertgerichte Deskundige evalueert mbv. Een Voordelen: goedkoper en
methode instrument (en komt tot diagnose sneller.
van problemen) Nadelen: betrouwbaarheids-
probleem (weinig overeenkomst
met andere experts) en validiteit
(weinig overeenkomst met
‘echte’ gebruikers)
Lezersgerichte Proefleider zet lezers met het Voordelen: betere weergave
methode document aan het werk om tot gebruikersprobleem.
conclusies te komen over Nadelen: langzamer, duurder,
lezersproblemen moeizamer. Vaak slechte
ecologische validiteit.
Soorten methoden:
Over selectie van
informatie:
- Portofoliometho- Feitelijk gedrag observeren Bijv. waar iemands aandacht
de naartoe gaat
- Vragenlijst Vragen stellen over de tekst
- Target-plan- Proefpersonen maken in etappes
methode kennis met het materiaal, waar ze
steeds vragen over beantwoorden
3
