OE42 Literatuurstudie
Promotie aspecten van parfumhuizen
Naam: Julia van de Fliert
Hogeschool Inholland Diemen
Klas: DIBSVT2A
Beoordelaar: Dhr. Verstegen
,Titelpagina
Projectnaam Literatuurstudie
Projectbegeleider Dhr. Verstegen
Publicatiedatum 13 april 2020
Klas DIBSVT2A
Naam Julia van de Fliert
Studentennummer 636162
Locatie Hogeschool Inholland Diemen
Maand april
Jaar 2019 – 2020
(Steehouder, et al., 2016)
2
,Voorwoord
Voor u het onderzoeksverslag literatuurstudie. Dit Onderzoek is Doormiddels van desk- en
fieldresearch verder, is dit onderzoek uitgevoerd op basis van een variatie aan literatuur. Om dieper
op het onderwerp in te kunnen gaan is het goed om te weten er verschillende soorten literatuur
gebruikt.
Dit onderzoek is opgebouwd met behulp van de lessen van Meneer Verstegen docent aan de
Hogeschool Inholland te Diemen. De bibliotheek is gebruikt als een bron van informatie en zo om
over de juiste literatuur te kunnen beschikken. Om het onderwerp van deze studie te kunnen
onderbouwen is een expertinterview uitgevoerd. Tenslotte hebben medestudenten geholpen met
het controleren en discussieren over het onderwerp. Door deze hulp zijn de beste resultaten naar
voren gekomen om het literatuuronderzoek uit te kunnen voeren.
Door mij verdiept te hebben in de verschillende onderwerpen heb ik een duidelijk beeld gekregen.
Ik wens u veel plezier met het lezen van het onderzoeksverslag literatuurstudie en hoop u voldoende
informatie te geven in het onderzoeksverslag.
Julia van de Fliert
Diemen, April 2020
3
,Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................3
Hoofdstuk 1 Aanleiding en doel..............................................................................................................5
1.1 Aanleiding.....................................................................................................................................5
1.2 Onderwerp...................................................................................................................................5
1.3 Probleemstelling...........................................................................................................................5
1.4 Doelstelling...................................................................................................................................6
1.5 Hoofd- en deelvragen...................................................................................................................6
1.5.1 Hoofdvraag............................................................................................................................6
1.5.2 Deelvragen.............................................................................................................................6
Hoofdstuk 2 methodologie.....................................................................................................................7
2.1 Onderzoeksopzet..........................................................................................................................7
2.1.1 Deelvraag 1............................................................................................................................7
2.1.2 Deelvraag 2............................................................................................................................8
2.1.3 Deelvraag 3............................................................................................................................9
2.1.4 Deelvraag 4..........................................................................................................................10
2.1.5 Deelvraag 5..........................................................................................................................10
2.2 Methoden van onderzoek..........................................................................................................10
2.4 Projectplanning...........................................................................................................................11
Hoofdstuk 3 Uitkomsten van de literatuurstudie.................................................................................12
3.1 onderzoeksplan..........................................................................................................................12
3.2 literatuuronderzoek....................................................................................................................12
3.3 deskresearch...............................................................................................................................17
Hoofdstuk 4 Uitkomsten Expertinterview............................................................................................18
Hoofdstuk 5 Conclusies........................................................................................................................21
5.1 conclusie.....................................................................................................................................21
5.2 reflectie.......................................................................................................................................22
Bibliografie...........................................................................................................................................23
Bijlagen.................................................................................................................................................23
Bijlage 1 vragenlijst expertinterview.................................................................................................23
Bijlage 2 expertinterview..................................................................................................................24
Bijlage 3 peerfeedback.....................................................................................................................29
Datum:12-4-2020.................................................................................................................................29
4
, Hoofdstuk 1 Aanleiding en doel
1.1 Aanleiding
In het tweede semester van de opleiding Business studies is gewerkt aan OE42: Literatuurstudie. Aan
de hand van de lessen en de tussentijdse opdrachten is er feedback gegeven door de Dhr. Verstegen.
Naast de feedback zijn er duidelijke lessen geweest over de opzet van het onderzoeksverslag.
Daarnaast is door een medewerker van de bibliotheek uitleg gegeven over de beste manier van de
juiste bronnen zoeken. Aan de hand van het plan van aanpak zijn de hoofd- en deelvragen
beoordeeld. Door literatuurstudie uit te voeren heb ik meerdere onderzoeksmethodes aangeleerd
om een onderwerp te kunnen behandelen op een professionele manier, hierdoor heb ik deze
vaardigehden zien ontwikkelen. Dit zal de komende studie jaren en later bij mijn baan van toepassing
zijn.
Het onderzoeksverslag literatuurstudie bevat de volgende hoofdstukken. In het eerste hoofdstuk zal
het onderwerp van de literatuurstudie worden omschreven, de probleemstelling, de doelstelling en
uiteindelijk de hoofd- en deelvragen. Het tweede hoofdstuk bevat een onderzoeksopzet met daarin
de onderzoeksmethoden, planning voor het maken van het project en de belangrijkste topics voor
het expertinterview. In Hoofdstuk drie zal de literatuurstudie worden uitgevoerd, het
onderzoeksplan zal gemaakt worden en een voorlopige conclusie gemaakt worden aan de hand van
de gevonden literatuur. In hoofdstuk 4 is het expertinterview volledig uitgewerkt. Als laatste
hoofdstuk vijf met de uiteindelijke conclusies en de visie op de literatuurstudie. Aan het eind van het
verslag zijn nog verschillende bijlages verwerkt, zoals de interview vragen en de feedback die is
ontvangen van medestudenten.
1.2 Onderwerp
De gekozen afstudeerrichting voor het 3e en 4e jaar van de opleiding Business Studies is
Management en beleid. Het gaat hier vooral om het verbeteren van processen binnen een bedrijf.
Voor deze literatuurstudie zal het onderwerp te maken hebben met bestuderen van de beslissingen.
Naast management en beleid heb ik veel ervaring met reclame wat ik ook erg interessant vind. Dit
heeft meer te maken met marketing. Daarom is de literatuurstudie op beide gericht. De
literatuurstudie zal meer duidelijkheid gaan geven over hoe de processen verlopen bij parfumhuizen,
met als hoofdonderwerp de promotie hiervan. Naast school, werk ik bij ICI Paris XL waar ik veel leer
over parfum, wat ik een erg leuk onderwerp vind. Na aanleiding van trainingen leer ik veel over
verschillende merken. Mijn vraag blijft toch eigenlijk altijd hoe en waarom bepaalde besluiten
worden genomen bij de parfumhuizen met betrekking tot het maken van de promotie. Soms is voor
mij de boodschap erg duidelijk, maar dit is niet altijd zo. Als parfum kenner is het goed te merken wat
voor invloeden de verschillende promoties met zich mee brengen.
1.3 Probleemstelling
De probleemstelling die verder behandeld zal worden is dat het onduidelijk is of de investering in
promotie van parfums richting consumenten voor parfumhuizen voldoende rendement oplevert?
Het doel is om te onderzoeken of de promoties voldoende opleveren voor de parfumhuizen en met
welke kengetallen zij dit meten/bepalen.
De reden van de gekozen probleemstelling is door dat er veel wordt promoot, maar wanneer is dit
nou een succes en wat wint het bedrijf er allenmaal mee? Elke bekend merk doet mee met het doen
van promoties, maar wat willen zij nou eigenlijk overbrengen is de vraag? En wat zij dan overbrengen
is dit dan wel wat de klant terugziet in de promotie?
5
Promotie aspecten van parfumhuizen
Naam: Julia van de Fliert
Hogeschool Inholland Diemen
Klas: DIBSVT2A
Beoordelaar: Dhr. Verstegen
,Titelpagina
Projectnaam Literatuurstudie
Projectbegeleider Dhr. Verstegen
Publicatiedatum 13 april 2020
Klas DIBSVT2A
Naam Julia van de Fliert
Studentennummer 636162
Locatie Hogeschool Inholland Diemen
Maand april
Jaar 2019 – 2020
(Steehouder, et al., 2016)
2
,Voorwoord
Voor u het onderzoeksverslag literatuurstudie. Dit Onderzoek is Doormiddels van desk- en
fieldresearch verder, is dit onderzoek uitgevoerd op basis van een variatie aan literatuur. Om dieper
op het onderwerp in te kunnen gaan is het goed om te weten er verschillende soorten literatuur
gebruikt.
Dit onderzoek is opgebouwd met behulp van de lessen van Meneer Verstegen docent aan de
Hogeschool Inholland te Diemen. De bibliotheek is gebruikt als een bron van informatie en zo om
over de juiste literatuur te kunnen beschikken. Om het onderwerp van deze studie te kunnen
onderbouwen is een expertinterview uitgevoerd. Tenslotte hebben medestudenten geholpen met
het controleren en discussieren over het onderwerp. Door deze hulp zijn de beste resultaten naar
voren gekomen om het literatuuronderzoek uit te kunnen voeren.
Door mij verdiept te hebben in de verschillende onderwerpen heb ik een duidelijk beeld gekregen.
Ik wens u veel plezier met het lezen van het onderzoeksverslag literatuurstudie en hoop u voldoende
informatie te geven in het onderzoeksverslag.
Julia van de Fliert
Diemen, April 2020
3
,Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................3
Hoofdstuk 1 Aanleiding en doel..............................................................................................................5
1.1 Aanleiding.....................................................................................................................................5
1.2 Onderwerp...................................................................................................................................5
1.3 Probleemstelling...........................................................................................................................5
1.4 Doelstelling...................................................................................................................................6
1.5 Hoofd- en deelvragen...................................................................................................................6
1.5.1 Hoofdvraag............................................................................................................................6
1.5.2 Deelvragen.............................................................................................................................6
Hoofdstuk 2 methodologie.....................................................................................................................7
2.1 Onderzoeksopzet..........................................................................................................................7
2.1.1 Deelvraag 1............................................................................................................................7
2.1.2 Deelvraag 2............................................................................................................................8
2.1.3 Deelvraag 3............................................................................................................................9
2.1.4 Deelvraag 4..........................................................................................................................10
2.1.5 Deelvraag 5..........................................................................................................................10
2.2 Methoden van onderzoek..........................................................................................................10
2.4 Projectplanning...........................................................................................................................11
Hoofdstuk 3 Uitkomsten van de literatuurstudie.................................................................................12
3.1 onderzoeksplan..........................................................................................................................12
3.2 literatuuronderzoek....................................................................................................................12
3.3 deskresearch...............................................................................................................................17
Hoofdstuk 4 Uitkomsten Expertinterview............................................................................................18
Hoofdstuk 5 Conclusies........................................................................................................................21
5.1 conclusie.....................................................................................................................................21
5.2 reflectie.......................................................................................................................................22
Bibliografie...........................................................................................................................................23
Bijlagen.................................................................................................................................................23
Bijlage 1 vragenlijst expertinterview.................................................................................................23
Bijlage 2 expertinterview..................................................................................................................24
Bijlage 3 peerfeedback.....................................................................................................................29
Datum:12-4-2020.................................................................................................................................29
4
, Hoofdstuk 1 Aanleiding en doel
1.1 Aanleiding
In het tweede semester van de opleiding Business studies is gewerkt aan OE42: Literatuurstudie. Aan
de hand van de lessen en de tussentijdse opdrachten is er feedback gegeven door de Dhr. Verstegen.
Naast de feedback zijn er duidelijke lessen geweest over de opzet van het onderzoeksverslag.
Daarnaast is door een medewerker van de bibliotheek uitleg gegeven over de beste manier van de
juiste bronnen zoeken. Aan de hand van het plan van aanpak zijn de hoofd- en deelvragen
beoordeeld. Door literatuurstudie uit te voeren heb ik meerdere onderzoeksmethodes aangeleerd
om een onderwerp te kunnen behandelen op een professionele manier, hierdoor heb ik deze
vaardigehden zien ontwikkelen. Dit zal de komende studie jaren en later bij mijn baan van toepassing
zijn.
Het onderzoeksverslag literatuurstudie bevat de volgende hoofdstukken. In het eerste hoofdstuk zal
het onderwerp van de literatuurstudie worden omschreven, de probleemstelling, de doelstelling en
uiteindelijk de hoofd- en deelvragen. Het tweede hoofdstuk bevat een onderzoeksopzet met daarin
de onderzoeksmethoden, planning voor het maken van het project en de belangrijkste topics voor
het expertinterview. In Hoofdstuk drie zal de literatuurstudie worden uitgevoerd, het
onderzoeksplan zal gemaakt worden en een voorlopige conclusie gemaakt worden aan de hand van
de gevonden literatuur. In hoofdstuk 4 is het expertinterview volledig uitgewerkt. Als laatste
hoofdstuk vijf met de uiteindelijke conclusies en de visie op de literatuurstudie. Aan het eind van het
verslag zijn nog verschillende bijlages verwerkt, zoals de interview vragen en de feedback die is
ontvangen van medestudenten.
1.2 Onderwerp
De gekozen afstudeerrichting voor het 3e en 4e jaar van de opleiding Business Studies is
Management en beleid. Het gaat hier vooral om het verbeteren van processen binnen een bedrijf.
Voor deze literatuurstudie zal het onderwerp te maken hebben met bestuderen van de beslissingen.
Naast management en beleid heb ik veel ervaring met reclame wat ik ook erg interessant vind. Dit
heeft meer te maken met marketing. Daarom is de literatuurstudie op beide gericht. De
literatuurstudie zal meer duidelijkheid gaan geven over hoe de processen verlopen bij parfumhuizen,
met als hoofdonderwerp de promotie hiervan. Naast school, werk ik bij ICI Paris XL waar ik veel leer
over parfum, wat ik een erg leuk onderwerp vind. Na aanleiding van trainingen leer ik veel over
verschillende merken. Mijn vraag blijft toch eigenlijk altijd hoe en waarom bepaalde besluiten
worden genomen bij de parfumhuizen met betrekking tot het maken van de promotie. Soms is voor
mij de boodschap erg duidelijk, maar dit is niet altijd zo. Als parfum kenner is het goed te merken wat
voor invloeden de verschillende promoties met zich mee brengen.
1.3 Probleemstelling
De probleemstelling die verder behandeld zal worden is dat het onduidelijk is of de investering in
promotie van parfums richting consumenten voor parfumhuizen voldoende rendement oplevert?
Het doel is om te onderzoeken of de promoties voldoende opleveren voor de parfumhuizen en met
welke kengetallen zij dit meten/bepalen.
De reden van de gekozen probleemstelling is door dat er veel wordt promoot, maar wanneer is dit
nou een succes en wat wint het bedrijf er allenmaal mee? Elke bekend merk doet mee met het doen
van promoties, maar wat willen zij nou eigenlijk overbrengen is de vraag? En wat zij dan overbrengen
is dit dan wel wat de klant terugziet in de promotie?
5
