ANNEXE 9
B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2024
ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE (E42)
COMPTE-RENDU D’ACTIVITE
Compte rendu d’activité n°5
Titre de l’activité : Évaluer l’action commerciale
CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE
NOM: RAISON SOCIALE :
PRÉNOM(S): ADRESSE :
COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (À renseigner)
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et
des services
Organiser l’espace commerciale
Développer les performances de l’espace
Mettre en place la communication commerciale
- Analyser l’impact des actions mises en œuvre
Évaluer l’action commerciale X
- Proposer des axes d’amélioration ou de développement
La date et la durée de l’activité
L’activité a été réalisé au mois de mars 2023.
Le contexte professionnel
Carrefour est une enseigne de la Grande Distribution créé en 1959 à Annecy. Mon unité commerciale se situe dans la ville
de …. et compte 13 salariés dont 4 bouchers. Au sein du magasin je me situe au poste de responsable magasin.
Carrefour se doit de mesurer, analyser et contrôler en permanence les performances commerciales de son enseigne. La
performance commerciale se mesure au travers de l’efficacité et de l’efficience. Elle est évaluée grâce à des indicateurs
commerciaux qui sont des instruments permettant de constater mais aussi de calculer les performances du point de vente et
de comparer les résultats obtenus aux objectifs fixés, aux résultats passés.
Cette analyse chiffrée permettra ensuite d’élaborer des axes de progression si besoin, en fonction des résultats obtenus.
Cette activité a été réalisée en autonomie partielle.
Les objectifs poursuivis
Objectifs qualitatifs :
Objectifs quantitatifs :
- Calculer les performances du point de vente - Définir les indicateurs et les analyser.
- Avoir de meilleurs résultats qu’en 2022 (objectif) - Définir le style de management utilisé
- Améliorer la satisfaction globale, répondre le mieux
possible aux demandes
B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2024
ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE (E42)
COMPTE-RENDU D’ACTIVITE
Compte rendu d’activité n°5
Titre de l’activité : Évaluer l’action commerciale
CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE
NOM: RAISON SOCIALE :
PRÉNOM(S): ADRESSE :
COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (À renseigner)
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et
des services
Organiser l’espace commerciale
Développer les performances de l’espace
Mettre en place la communication commerciale
- Analyser l’impact des actions mises en œuvre
Évaluer l’action commerciale X
- Proposer des axes d’amélioration ou de développement
La date et la durée de l’activité
L’activité a été réalisé au mois de mars 2023.
Le contexte professionnel
Carrefour est une enseigne de la Grande Distribution créé en 1959 à Annecy. Mon unité commerciale se situe dans la ville
de …. et compte 13 salariés dont 4 bouchers. Au sein du magasin je me situe au poste de responsable magasin.
Carrefour se doit de mesurer, analyser et contrôler en permanence les performances commerciales de son enseigne. La
performance commerciale se mesure au travers de l’efficacité et de l’efficience. Elle est évaluée grâce à des indicateurs
commerciaux qui sont des instruments permettant de constater mais aussi de calculer les performances du point de vente et
de comparer les résultats obtenus aux objectifs fixés, aux résultats passés.
Cette analyse chiffrée permettra ensuite d’élaborer des axes de progression si besoin, en fonction des résultats obtenus.
Cette activité a été réalisée en autonomie partielle.
Les objectifs poursuivis
Objectifs qualitatifs :
Objectifs quantitatifs :
- Calculer les performances du point de vente - Définir les indicateurs et les analyser.
- Avoir de meilleurs résultats qu’en 2022 (objectif) - Définir le style de management utilisé
- Améliorer la satisfaction globale, répondre le mieux
possible aux demandes
