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Fiches BTS MCO 2025 – DRCVC & ADOC – COMPTE RENDU D'ACTIVITÉ COMPLET

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-
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4
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Satisfaisant
Uploaded on
27-08-2025
Written in
2024/2025

Ce document regroupe mes comptes rendus d’activité pour le BTS MCO 2025, couvrant les matières DRCVC (Développement de la Relation Client et Vente Conseil) et ADOC (Animation et Dynamique de l’Offre Commerciale). Il comprend également le diaporama associé, qui synthétise les actions et analyses réalisées au cours de mes stages et projets.

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Institution
Course

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ANNEXE 9
B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2024
ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE (E42)
COMPTE-RENDU D’ACTIVITE

Compte rendu d’activité n°1
Titre de l’activité : Étude du marché pour Carrefour

CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE
NOM: RAISON SOCIALE :

PRÉNOM(S):
ADRESSE :


COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (À renseigner)
- Analyser la demande
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits - Analyser l’offre
X
et des services - Analyse du marché
- Construire et/ou adapter l’offre de l’unité commerciale

Organiser l’espace commerciale

Développer les performances de l’espace

Mettre en place la communication commerciale

Évaluer l’action commerciale


La date et la durée de l’activité

Du 10 août au 20 août 2023, l’activité a durée 10 jours

Le contexte professionnel

Carrefour est une enseigne du marché de la grande distribution alimentaire et non-alimentaire créé depuis 1959. Mon
unité commerciale se situe dans la ville de …et compte 13 employés dont 4 bouchers. Au sein du magasin je me situe au
poste de responsable magasin.
Pour cette activité j’ai décidé d’analyser l’offre et la demande tout en prenant connaissance des forces et des faiblesses du
magasin à l’aide de différents outils, définir notre clientèle ainsi que réaliser nos objectifs de 2023.


Les objectifs poursuivis


Objectifs quantitatifs : Objectifs qualitatifs :
- Réaliser un chiffre d’affaires annuel supérieur à - Identifier nos concurrents directes et indirectes.
N-1 (objectif)
- Identifier nos forces et nos faiblesses
- Obtenir plus de 310 clients par jours
- Définir notre clientèle
- Réaliser un Panier Moyen journalier de plus de
23,7€ - Analyse de l’environnement



La méthodologie utilisée

Pour réaliser mon analyse, j'ai commencé par étudier les caractéristiques du marché, puis j'ai analysé l'offre et la demande et
enfin l'environnement.

Written for

Course

Document information

Uploaded on
August 27, 2025
Number of pages
4
Written in
2024/2025
Type
Exam (elaborations)
Contains
Questions & answers

Subjects

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