tt tt tt tt tt
(Elaborated Questions and Answers)
tt tt tt tt
tt
tt
Quality tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttproduct ttmeets ttor ttexceeds ttthe ttexpectations ttand
ttthe tt
tt
needs ttof ttthe
ttcustomer.
tt
Quality ttPlanning tt- ttCORRECT ttANSWER-Designing tta ttprocess ttthat ttis ttcapable ttof
ttmeeting tt
tt
quality
ttstandards.
tt
Inspection tt- ttCORRECT ttANSWER-An ttassessment ttactivity ttthat ttcompares tta ttspecific
ttproduct ttquality ttwith tta ttstandard ttvalue; tttaking tta ttmeasurement ttand ttcomparing ttit ttto
tta ttstandard. tt
tt
Quality ttAudit tt- ttCORRECT ttANSWER-An ttindependent ttreview ttthat ttcompares
ttsome tt
tt
aspect ttof ttquality ttperformance ttwith ttthe ttstandard ttfor ttthat
ttperformance.
tt
Non ttconforming ttProduct tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttproduct ttthat ttdoes ttnot
ttmeet tt
tt
specifications.
tt
Quality ttManagement ttSystem tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttplan ttthat ttfocuses ttthe
ttefforts ttof tt
tt
an ttorganization tton ttthe ttquality ttof tttheir ttproducts ttand ttmeeting ttcustomer
ttneeds.
tt
ISO tt9000 tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttfamily ttof ttinternational ttstandards ttthat ttapply ttto
ttthe tt
tt
design ttand ttimplementation ttof ttquality
ttsystems.
tt
Total ttQuality ttManagement tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttquality ttmanagement ttsystem
ttbuilt tt
tt
around ttan tteffort ttto ttimprove ttquality, ttinvolve tteveryone ttin ttthe ttorganization, ttand
ttmost
tt
importantly, ttensure ttcustomer
ttsatisfaction.
tt
TQM tt- ttCORRECT ttANSWER-Total ttQuality ttManagement tt
tt
, Six ttSigma tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttset ttof ttquality ttmanagement tttools ttthat
ttuses tta tt
tt
statistical ttdata ttapproach ttto ttreduce ttdefects ttand ttimprove ttand ttmaintain
ttquality.
tt
Quality ttAssessment tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttcompany-wide ttreview ttof ttthe
ttstatus ttof tt
tt
quality.
tt
Statistical ttProcess ttControl tt- ttCORRECT ttANSWER-An ttevaluation ttof ttprocess ttdata,
ttusing tt
tt
statistical ttmethods, ttto ttdetermine ttwhether tta ttprocess ttis ttin
ttcontrol.
tt
SPC tt- ttCORRECT ttANSWER-Statistical ttProcess ttControl tt
tt
Histogram tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttgraph ttthat ttshows ttthe ttfrequency ttdistribution
ttof tt
data—that ttis, tthow ttmany, ttor tthow ttoften, ttmeasured ttvalues ttfall ttwithin tta ttcertain
ttrange.
tt
Run ttChart tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttchart ttthat tttracks tta ttmeasured ttvalue ttover tttime.
tt
tt
Benchmarking tt- ttCORRECT ttANSWER-The ttprocess ttof ttidentifying, ttsharing, ttand
ttusing tt
tt
the ttperformance ttof ttindustry
ttleaders.
tt
PDCA ttCycle tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttsimple ttprocess ttfor ttimplementing
ttcontinuous tt
tt
improvement ttchanges ttin ttfour ttsteps: ttplan, ttdo, ttcheck, ttand
ttact.
tt
PDCA tt- ttCORRECT ttANSWER-Plan ttDo ttCheck ttAct tt
tt
Quality ttTeam tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttproject ttteam ttthat ttbrings tttogether ttpeople
ttfrom tt
tt
various ttparts ttof tta ttprocess ttto ttimplement
ttimprovements.
tt
Inspection ttPlan tt- ttCORRECT ttANSWER-An ttexplanation ttof ttthe ttpoints ttat ttwhich
ttinspection tt
tt
is ttrequired, ttthe ttdata ttto ttbe ttcollected, ttand ttthe ttactions ttthat ttoccur ttas tta ttresult
ttof ttthe
tt
inspection.
tt
Automated ttInspection ttSystem tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttcomputerized ttsystem
ttthat tt