Samenvatting - sociale media en ai

Hoofdstuk 1

Introductie

Waarom moeten we praten over sociale media?

- We moeten weten waarom we doen wat we doen, zelfs als het enkel
is over waarom we sociale media gebruiken
- Sociale media zijn machtige tools -> we moeten ze leren verstandig
te gebruiken
- Omdat je als professional hiermee verstrengeld gaat zijn



Interessante vragen:

- Waarom wil ik dit op sociale media plaatsen
- Waarom gebruik ik AI
- Wat online gebeurt, blijft online
- Waarom is het relevant voor jou
- Waarom komt dit aan in jouw opleiding
- Waarom zijn ze in een professionele context nog steeds zo relevant



Belangrijkste regel op sociale media: mean it. be sincere,
authentic, there, present

Er zijn is niet even gemakkelijk als het lijkt, hoe kan je dat
realiseren?:

Video Olivia Fox Cabane:

- Charisma is geen aangeboren talent maar iets dat je leert
- Belangrijkste factor is aanwezigheid
- Volledig de aandacht hebben van de persoon met wie je praat
- Mensen voelen het als je afgeleid bent, maakt je minder
geloofwaardig



- Tips: aandacht richten op je lichaam (bv. Tenen voelen)
- Bewust ademen
- Echt focussen op de ogen van de gesprekpartner

- Wie volledig aanwezig is in een gesprek, komt krachtige en warmer
over -> maakt je charismatisch

Waarom moeten we over sociale media en AI praten?

 Omwille van de snelheid

1

, - Je weet waar een online verhaal begint… maar niet hoe snel het
eindigt, waar het naartoe gaat en wat de gevolgen zullen zijn
- ‘What happens online, stays online’

 Het gaat om ‘relaties’
- Onze hersenen kunnen deze hoeveelheid relaties niet aan (we
hebben werkelijk een maximum)
- Dunbar’s number: het maximum relaties een persoon kan
onderhouden (ongeveer 150 relaties)



 Het gaat eigenlijk ook om… communicatie en dat is niet zo een
makkelijk ding
 Het kan onze helpen in klanten relaties want dit is hoe we doorgaans
met onze klanten praten
 Natuurlijk ervaren we dat communicatie altijd wel een strijd is en
met AI is dit hetzelfde




Hoe kunnen sociale media en AI een rol spelen? En waarom
spenderen (verliezen) we er zoveel tijd op?

 We gebruiken het om onze merken op te bouwen
- Om te praten over de zoektocht naar onze eigen identiteit (spiegel)
- Het opbouwen van ons imago
- Bewaken/monitoren van onze reputatie



 Identiteit
- Definitie: hoe jij jezelf ziet
- Wie speelt er een kernrol: jij en je werknemers, jullie reflecteren
allemaal de (corporate) identiteit, jullie kijken in de spiegel
- Wat is belangrijk: je eigen waarden
- Status: stabiel, je moet bereid zijn om in de spiegel te kijken



 Imago
- Definitie: hoe jij wil gezien worden door stakeholders/klanten =
dromen en doelen

2

, - Wie speelt er een kernrol: jij en werknemers, al jullie communicatie
moet in lijn liggen met wat jullie willen uitstralen (van binnen naar
buiten)
- Wat is belangrijk: wat je zegt en doet (online en irl)
- Status: stabiel, kost veel energie om op te bouwen (ook online),
moet authentiek zijn



 Reputatie
- Definitie: hoe jij wordt gezien door stakeholders/klanten
- Wie speelt een kernrol: jullie stakholders en jullie klanten, wat ze
echt zeggen over jou wanneer ze je de kamer zien verlaten, weten
hoe zij jou zien
- Wat is belangrijk: wat anderen van jou zien en hoe zij dat ervaren
- Status: zeer fragiel, makkelijk beïnvloedbaar door actualiteit



 Merken moeten alleen echt wel authentiek en open zijn
 Voorbeelden van greenwashing: bedrijf doet zich voor als
milieuvriendelijk, is een misleidende marketing om groener te lijken
dan dat men echt is

 Omdat je het ook kan gebruiken voor crowdfunding
 Downside: er zijn ook nieuwtjes die je niet zo graag online verspreid
wil zien
- 09/2020: verspreiding naaktfoto’s BV’s
- 2023: Amber Heard vs Johnny Depp (online te volgen tot in de
rechtbank)



Hoe kunnen sociale media en AI een rol spelen?

We zijn mensen dus sociale wezens, dus willen we connecteren met elkaar

 Enkel
- De snelheid en hoeveelheid van connecties gaat er los over
- Het is teveel voor ons brein
- Onze hersenen zijn niet voorzien op het constante beoordelen
(goedkeurding) van zo een grote sociale groep
 We gebruiken sociale media voor (via onderzoek)
- In contact te blijven met anderen
- Tegen verveling
- Nieuwe verhalen
- Content

3

, - Zien over wat mensen praten



 Via algoritmes worden we geholpen om te connecteren met elkaar,
binnenin onze ‘eigen sociale bubbles’
- Zijn gemaakt om verslaven te zijn, om er telkens naar te verlangen,
constant opnieuw
- We willen heel de tijd checken met de hoop om ‘beloningen’ te
krijgen (likes, shares, views = dopamine) elke seconde van de dag
wanneer we verveeld zijn
- En toch… houden we er allemaal van en blijven we ze gebruiken



 En zijn ze altijd het een land van melk en honing – of horrorland?
- Youtube video Garry Turk ‘Look Up’: waarschuwt voor de negatieve
impact van gsm’s en sociale media
- Turk roept op om minder op schermen te kijken en meer, echte,
menselijke connecties aan te gaan



 Kracht en invloed van sociale media
- Wat zijn volgens jullie de grootste voordelen en nadelen van sociale
media?
 Voordelen: snelle en wereldwijde communicatie, toegang tot
informatie en educatie, mogelijkheid tot maatschappelijke
mobilisatie (bv. Protesten, crowdfunding)
 Nadelen: verspreiding van desinformatie en polarisatie, verslaving
en mentale gezondheidsproblemen, afnemende diepgang in sociale
relaties

Reflectievragen sociale media en AI:

1) Wat zijn volgens jullie de grootste voordelen en nadelen van sociale
media voor de samenleving?
 Voordelen: snelle communicatie, toegang tot kennis, verbinding
tussen mensen wereldwijd, steun bij maatschappelijke actie.
 Nadelen: verslaving, mentale gezondheidsproblemen, verspreiding
van desinformatie, polarisatie.

2) Hoe beïnvloeden sociale media ons dagelijks gedrag en onze
denkpatronen zonder dat we het zelf doorhebben?
 Onbewuste gedragsverandering door likes, scrollen en notificaties.
 Aanpassing van meningen door wat je vaak ziet.
 Focus op korte prikkels i.p.v. verdieping.

4