GLYNCO FLETC SECOND HALF MATERIAL QUESTIONS WITH
VERIFIED ANSWERS
Cooperative Controls -- Answer ✔✔ - Blue level on Use of Force Model l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
- Inmate's behavior controlled by normal correctional supervision (communication)
l. l. l. l. l. l. l. l.
Containment Techniques -- Answer ✔✔ - Green level on use of force model l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
- Issuing warnings, writing IR's, etc.
l. l. l. l. l.
- Inmate is noncompliant, but not physically
l. l. l. l. l. l.
Keeping Conflicts from Escalating -- Answer ✔✔ 1. Intervene
l. l. l. l. l. l. l. l.
2. Take responsibility for resolving the situation
l. l. l. l. l. l. l.
3. Get both sides of the story
l. l. l. l. l. l.
Listening -- Answer ✔✔ - Concentrate Closely
l. l. l. l. l. l. l.
- Communicate your attention
l. l. l.
Communicating Your Attention -- Answer ✔✔ 1. Maintain eye contact l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
2. Attentive posture, positioning, and body language
l. l. l. l. l. l. l.
3. Follow the speaker verbally
l. l. l. l. l.
4. Use silence effectively
l. l. l.
Attentive posture, positioning, and body language -- Answer ✔✔ - Sit or lean forward
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
- Keep still
l. l. l.
- Be aware of the look on your face
l. l. l. l. l. l. l. l.
Responding -- Answer ✔✔ - Paraphrasing (Content) l. l. l. l. l. l.
- Reflecting (Feelings)
l. l.
1|P a g e
, Conditions Which Lead to Hostage Situations -- Answer ✔✔ 1. Crime in progress l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
2. Riot or mob action
l. l. l. l. l.
3. Inmate grievance
l. l. l.
4. Individual action
l. l.
How the BOP Neutralizes Hostage Situations -- Answer ✔✔ 1. Hostage Negotiations
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
2. Planned Assault
l. l. l.
3. Use of Chemical Agents
l. l. l. l. l.
4. Use of Marksman Fire
l. l. l. l.
Survival Strategies for Hostages -- Answer ✔✔ 1. Accept your role as a hostage
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
2. Prepare for an extended hostage incident
l. l. l. l. l. l. l.
3. Get as comfortable as appropriate and remove signs of your office
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
4. Do not increase the stress level
l. l. l. l. l. l.
5. Limit conversations with hostage-takers
l. l. l. l.
6. Escape attempts
l. l. l.
7. Emergency plans
l. l. l.
8. Pay attention to details
l. l. l. l.
9. Good listener
l. l. l.
10. Stay in plain view of the hostage-takers
l. l. l. l. l. l. l.
11. Develop a positive relationship with hostage-takers
l. l. l. l. l. l.
12. Retain personal control
l. l. l. l.
13. Resist rape
l. l.
14. Follow hostage-takers' instructions with reasonable delay
l. l. l. l. l. l.
15. Avoid certain discussions
l. l. l. l.
16. Remember details
l. l. l.
17. Give credibility to the negotiator
l. l. l. l. l.
18. Do not negotiate
l. l. l. l.
19. Tactical intervention
l. l.
2|P a g e
VERIFIED ANSWERS
Cooperative Controls -- Answer ✔✔ - Blue level on Use of Force Model l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
- Inmate's behavior controlled by normal correctional supervision (communication)
l. l. l. l. l. l. l. l.
Containment Techniques -- Answer ✔✔ - Green level on use of force model l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
- Issuing warnings, writing IR's, etc.
l. l. l. l. l.
- Inmate is noncompliant, but not physically
l. l. l. l. l. l.
Keeping Conflicts from Escalating -- Answer ✔✔ 1. Intervene
l. l. l. l. l. l. l. l.
2. Take responsibility for resolving the situation
l. l. l. l. l. l. l.
3. Get both sides of the story
l. l. l. l. l. l.
Listening -- Answer ✔✔ - Concentrate Closely
l. l. l. l. l. l. l.
- Communicate your attention
l. l. l.
Communicating Your Attention -- Answer ✔✔ 1. Maintain eye contact l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
2. Attentive posture, positioning, and body language
l. l. l. l. l. l. l.
3. Follow the speaker verbally
l. l. l. l. l.
4. Use silence effectively
l. l. l.
Attentive posture, positioning, and body language -- Answer ✔✔ - Sit or lean forward
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
- Keep still
l. l. l.
- Be aware of the look on your face
l. l. l. l. l. l. l. l.
Responding -- Answer ✔✔ - Paraphrasing (Content) l. l. l. l. l. l.
- Reflecting (Feelings)
l. l.
1|P a g e
, Conditions Which Lead to Hostage Situations -- Answer ✔✔ 1. Crime in progress l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
2. Riot or mob action
l. l. l. l. l.
3. Inmate grievance
l. l. l.
4. Individual action
l. l.
How the BOP Neutralizes Hostage Situations -- Answer ✔✔ 1. Hostage Negotiations
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
2. Planned Assault
l. l. l.
3. Use of Chemical Agents
l. l. l. l. l.
4. Use of Marksman Fire
l. l. l. l.
Survival Strategies for Hostages -- Answer ✔✔ 1. Accept your role as a hostage
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
2. Prepare for an extended hostage incident
l. l. l. l. l. l. l.
3. Get as comfortable as appropriate and remove signs of your office
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
4. Do not increase the stress level
l. l. l. l. l. l.
5. Limit conversations with hostage-takers
l. l. l. l.
6. Escape attempts
l. l. l.
7. Emergency plans
l. l. l.
8. Pay attention to details
l. l. l. l.
9. Good listener
l. l. l.
10. Stay in plain view of the hostage-takers
l. l. l. l. l. l. l.
11. Develop a positive relationship with hostage-takers
l. l. l. l. l. l.
12. Retain personal control
l. l. l. l.
13. Resist rape
l. l.
14. Follow hostage-takers' instructions with reasonable delay
l. l. l. l. l. l.
15. Avoid certain discussions
l. l. l. l.
16. Remember details
l. l. l.
17. Give credibility to the negotiator
l. l. l. l. l.
18. Do not negotiate
l. l. l. l.
19. Tactical intervention
l. l.
2|P a g e
