GASTLES 1: RESEARCH & VISUAL NUDGING
Over one inch whale
1. WAT?
One inch whale = helpt mensen en bedrijven om relevant en duurzaam te zijn en om hun doel te
dienen in een steeds complexere wereld.
Gespecialiseerd in strategische innovatie.
Omvat 3 pijlers:
Strategische innovatie Marketing uitvoering Pad naar aankoop
Definieer je doel en onderzoek Creëer aantrekkelijke merken, Installeer een wrijvingsloos
mogelijkheden voor producten en verpakkingen en communicatie die consumenten- en kooptraject in alle
diensten. verkopen. touchpoints.
2. HOE?
Design thinking verandert de focus van zowel onderzoek als innovatie:
Ideeën
Verdiepen in Duidelijk Een prototype
uitproberen om
bepaalde definiëren welke van het product Testen
te zien welke
problematieken noden er zijn maken
werken
Dit zijn de iteratieve sprints die ze doen met consumenten om sneller te werk te gaan.
De consument staat centraal omdat alles is gebaseerd op noden en frustraties van
consumenten, soms zelfs zonder dat die al aan de orde zijn. Marktonderzoekers gaan hiernaar
op zoek, bieden er een antwoord op om zo het leven van consumenten gemakkelijker te maken.
Je werkt met alle stakeholders samen om zo veel mogelijk mensen te betrekken die een rol
spelen in het proces.
, 3. OVERTUIGINGEN?
Behavioral economics als gids Context als koning Innovatie als passie
Mensen zijn voorspelbaar irrationeel Besluitvorming en voorkeuren zijn Innovatie is een gezamenlijke
en maken vaak onbewuste en afhankelijk van de context. ervaring en bestaat niet zonder
emotionele keuzes. verbeelding.
We gebruiken gedragseconomie als Echt begrip vereist een contextuele We bekijken uw zakelijke vragen
referentiekader om het 'Waarom' vast lens. vanuit een ander perspectief.
te leggen.
Achter het waarom ligt de bron van In-the-moment, etnografische of Onze innovatieve benaderingen zijn
innovatie. immersieve benaderingen zijn gericht op het leveren van een
essentieel. scherpe oplossing.
Voorbeeld:
Je koopt een fles rosé in Zuid-
Frankrijk, en drinkt die daarna thuis
maar vaak smaakt deze niet meer zo
lekker omdat de context anders is.
4. BELOFTE?
Always sharp Never shallow
- Eenvoud en flexibiliteit. - Partnerschap en samenwerking.
- Doel- en actiegericht. - Terugblikken, inzien en vooruitzien.
- Verspilling elimineren. - Creativiteit en logica samenvoegen.
, Waarom onderzoek en trends in onderzoek
1. Waarom onderzoek?
Klantgerichtheid Funnel thinking Risk assessment Voorbeelden
Het is belangrijk om te Als je in een bedrijf zit en Men wil het risico om te
weten wat de noden van de dagdagelijks met de falen zo veel mogelijk
consument zijn. producten bezig bent, zie beperken.
je niet goed wat er rondom Reden:
jou gebeurd en dan sta je Je hebt minstens
te veraf van de consument €500 000 nodig om
en zijn noden. een product te
bedenken vanuit
het niets. En dan Jupiler heeft op een
staat het nog niet in moment besloten om
de supermarkt, ook frisdranken op de markt te
deze vraagt geld brengen met een
om het product te biersmaak: Jupiler force.
listen op het schap. Er is veel geld naar uit
Dus als je product gegaan maar toen het werd
faalt ben je heel onderzocht zeiden
veel geld kwijt. consumenten dat dit voor
hen niet klopte en dat ze er
heel weinig interesse naar
hadden. Er is dan een
nieuwe innovatie op moeten
gebeuren omdat er al zo
veel geld was ingestoken en
dat is ook geflopt. Dus zij
hebben miljoenen euro’s
verloren door niet te
luisteren naar onderzoek.
, 2. Trends in onderzoek
Tijdperk van overweldiging Next Gen Technologie, Data Science, AI en robots
automatisering en DIY
Er is een overvloed aan data, Het bedrijfsleven zwemt tegenwoordig AI tools worden steeds meer
inzichten, tools en methoden. in een oceaan van gegevens met gebruikt en ze groeien exponentieel.
meerdere technologieën en Veel analytische skills worden meer
Alle data die men verkrijgt via social methodologieën. door AI opgevangen.
media wordt gebruikt om inzichten te
verwerven in het leven van de Er is heel veel nieuwe technologie en Nadeel:
consument. automatisatie aanwezig in AI is geen inclusieve tool en de
Er is steeds exponentieel marktonderzoek. Er zijn er zoveel dat output zijn vaak gemiddelde
meer data ter beschikking om je door het bos de bomen niet meer generieke zaken.
gedrag te analyseren. ziet.
Nadeel:
Je moet doorvragen aan de AI
chatbox om tot een antwoord te
krijgen dat relevante informatie
geeft. De formulering van de AI
prompt (instructie) is dus belangrijk.
Technologieën gebruikt in
marktonderzoek, 2020:
Tech-driven = daar komt geen
consument bevraging aan te pas,
alles wat we posten wordt
hiervoor gebruikt om gedrag te
analyseren.
- Veel accurater want het
gaat over wat jij zelf heb
gepost, dus het staat veel
dichter bij de realiteit.
Vertrouwen, transparantie, GDPR en Samenvoegen van databronnen &
betrokkenheid van respondenten gegevens vermenselijken
= impact creëren
Er is veel data beschikbaar en onze Data vermenselijken en relevant
privacy komt daardoor in gedrang. maken voor de mens.
Hoe meer de privacy wordt
geschonden, hoe moeilijker het is om
consumenten te vinden die willen
meedoen aan onderzoek, dus dit
vormt een moeilijkheid voor
marktonderzoekers.
Over one inch whale
1. WAT?
One inch whale = helpt mensen en bedrijven om relevant en duurzaam te zijn en om hun doel te
dienen in een steeds complexere wereld.
Gespecialiseerd in strategische innovatie.
Omvat 3 pijlers:
Strategische innovatie Marketing uitvoering Pad naar aankoop
Definieer je doel en onderzoek Creëer aantrekkelijke merken, Installeer een wrijvingsloos
mogelijkheden voor producten en verpakkingen en communicatie die consumenten- en kooptraject in alle
diensten. verkopen. touchpoints.
2. HOE?
Design thinking verandert de focus van zowel onderzoek als innovatie:
Ideeën
Verdiepen in Duidelijk Een prototype
uitproberen om
bepaalde definiëren welke van het product Testen
te zien welke
problematieken noden er zijn maken
werken
Dit zijn de iteratieve sprints die ze doen met consumenten om sneller te werk te gaan.
De consument staat centraal omdat alles is gebaseerd op noden en frustraties van
consumenten, soms zelfs zonder dat die al aan de orde zijn. Marktonderzoekers gaan hiernaar
op zoek, bieden er een antwoord op om zo het leven van consumenten gemakkelijker te maken.
Je werkt met alle stakeholders samen om zo veel mogelijk mensen te betrekken die een rol
spelen in het proces.
, 3. OVERTUIGINGEN?
Behavioral economics als gids Context als koning Innovatie als passie
Mensen zijn voorspelbaar irrationeel Besluitvorming en voorkeuren zijn Innovatie is een gezamenlijke
en maken vaak onbewuste en afhankelijk van de context. ervaring en bestaat niet zonder
emotionele keuzes. verbeelding.
We gebruiken gedragseconomie als Echt begrip vereist een contextuele We bekijken uw zakelijke vragen
referentiekader om het 'Waarom' vast lens. vanuit een ander perspectief.
te leggen.
Achter het waarom ligt de bron van In-the-moment, etnografische of Onze innovatieve benaderingen zijn
innovatie. immersieve benaderingen zijn gericht op het leveren van een
essentieel. scherpe oplossing.
Voorbeeld:
Je koopt een fles rosé in Zuid-
Frankrijk, en drinkt die daarna thuis
maar vaak smaakt deze niet meer zo
lekker omdat de context anders is.
4. BELOFTE?
Always sharp Never shallow
- Eenvoud en flexibiliteit. - Partnerschap en samenwerking.
- Doel- en actiegericht. - Terugblikken, inzien en vooruitzien.
- Verspilling elimineren. - Creativiteit en logica samenvoegen.
, Waarom onderzoek en trends in onderzoek
1. Waarom onderzoek?
Klantgerichtheid Funnel thinking Risk assessment Voorbeelden
Het is belangrijk om te Als je in een bedrijf zit en Men wil het risico om te
weten wat de noden van de dagdagelijks met de falen zo veel mogelijk
consument zijn. producten bezig bent, zie beperken.
je niet goed wat er rondom Reden:
jou gebeurd en dan sta je Je hebt minstens
te veraf van de consument €500 000 nodig om
en zijn noden. een product te
bedenken vanuit
het niets. En dan Jupiler heeft op een
staat het nog niet in moment besloten om
de supermarkt, ook frisdranken op de markt te
deze vraagt geld brengen met een
om het product te biersmaak: Jupiler force.
listen op het schap. Er is veel geld naar uit
Dus als je product gegaan maar toen het werd
faalt ben je heel onderzocht zeiden
veel geld kwijt. consumenten dat dit voor
hen niet klopte en dat ze er
heel weinig interesse naar
hadden. Er is dan een
nieuwe innovatie op moeten
gebeuren omdat er al zo
veel geld was ingestoken en
dat is ook geflopt. Dus zij
hebben miljoenen euro’s
verloren door niet te
luisteren naar onderzoek.
, 2. Trends in onderzoek
Tijdperk van overweldiging Next Gen Technologie, Data Science, AI en robots
automatisering en DIY
Er is een overvloed aan data, Het bedrijfsleven zwemt tegenwoordig AI tools worden steeds meer
inzichten, tools en methoden. in een oceaan van gegevens met gebruikt en ze groeien exponentieel.
meerdere technologieën en Veel analytische skills worden meer
Alle data die men verkrijgt via social methodologieën. door AI opgevangen.
media wordt gebruikt om inzichten te
verwerven in het leven van de Er is heel veel nieuwe technologie en Nadeel:
consument. automatisatie aanwezig in AI is geen inclusieve tool en de
Er is steeds exponentieel marktonderzoek. Er zijn er zoveel dat output zijn vaak gemiddelde
meer data ter beschikking om je door het bos de bomen niet meer generieke zaken.
gedrag te analyseren. ziet.
Nadeel:
Je moet doorvragen aan de AI
chatbox om tot een antwoord te
krijgen dat relevante informatie
geeft. De formulering van de AI
prompt (instructie) is dus belangrijk.
Technologieën gebruikt in
marktonderzoek, 2020:
Tech-driven = daar komt geen
consument bevraging aan te pas,
alles wat we posten wordt
hiervoor gebruikt om gedrag te
analyseren.
- Veel accurater want het
gaat over wat jij zelf heb
gepost, dus het staat veel
dichter bij de realiteit.
Vertrouwen, transparantie, GDPR en Samenvoegen van databronnen &
betrokkenheid van respondenten gegevens vermenselijken
= impact creëren
Er is veel data beschikbaar en onze Data vermenselijken en relevant
privacy komt daardoor in gedrang. maken voor de mens.
Hoe meer de privacy wordt
geschonden, hoe moeilijker het is om
consumenten te vinden die willen
meedoen aan onderzoek, dus dit
vormt een moeilijkheid voor
marktonderzoekers.
