HOOFDSTUK III: DE BEMIDDELINGSOPDRACHT
1. OPDRACHT VS MANDAAT
-> De opdracht en de omvang van de vertegenwoordigingsbevoegdheid moeten in één enkele
rubriek van het contract op duidelijke en ondubbelzinnige wijze worden beschreven, waarbij onder
meer expliciet blijkt of de vastgoedmakelaar de opdracht heeft een overeenkomst te sluiten in naam
en voor rekening van de consument.
-> Wanneer een door de vastgoedmakelaar aan zijn potentiële opdrachtgever voorgelegd voorstel
van overeenkomst een mandaat inhoudt, is de vastgoedmakelaar verplicht dat mandaat klaar en
duidelijk vast te leggen.
2. MARKTPRAKTIJKEN EN CONSUMENTENBESCHERMING (WER)
2.1 In hoofdlijnen
De wetgeving is van toepassing op de vastgoedmakelaars in hun contractuele relatie met hun
opdrachtgevers die consument zijn. De verleende dienst kan slaan op verhuurbemiddeling,
huurbemiddeling, verkoopbemiddeling en aankoopbemiddeling.
, 2.2 Sectorale regeling in het KB-BO
Vastgoedmakelaar moet zich voor zijn bemiddelingsovereenkomsten met consumenten niet alleen
schikken naar de bepalingen van het WER, maar ook naar de bepalingen van het KB-BO
3. MODALITEITEN VAN HET AFSLUITEN VAN DE OPDRACHT
3.1 De op afstand afgesloten opdracht
= Iedere overeenkomst die tussen de onderneming en de consument wordt gesloten in het kader van
een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige fysieke
aanwezigheid van de onderneming en de consument
-> Enkel gebruik van een of meer technieken voor communicatie op afstand
-> vb: televerkoop, postorderbedrijven, … dus niet voor de vastgoedmakelaar
3.2 De buiten de verkoopruimte afgesloten opdracht
De buiten de verkoopruimte afgesloten opdracht wordt gesloten:
* In gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de consument en de onderneming op een plaats die niet
de verkoopruimte van de onderneming is
* Ten gevolge van een aanbod gedaan door de consument, in gelijktijdige fysieke aanwezigheid van
de consument en de onderneming op een plaats die niet de verkoopruimte van de onderneming is
* In een verkoopruimte van de onderneming of door middel van een techniek voor communicatie op
afstand, onmiddellijk nadat de consument persoonlijk is aangesproken in fysieke aanwezigheid van
de onderneming en de consument, op een plaats die niet de verkoopruimte van de onderneming is
* Tijdens een excursie die door de onderneming is georganiseerd met een commercieel doel.
Precontractuele informatie
Voor de bemiddelingsopdracht ondertekend wordt, moet de makelaar een lijst aan wettelijk
voorgeschreven informatie verstrekken aan de consument. Deze lijst in te vinden in Art VI.64 WER
Herroepingstermijn
* De consument beschikt hier over een herroepingstermijn van 14 dagen.
* Het volstaat om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden
voordat de termijn verstreken is, zelfs al ontvangt de vastgoedmakelaar het bericht pas na het
verstrijken van de termijn.
* Consument kan tijdens deze termijn van de overeenkomst afzien, zonder kosten of
schadevergoeding. Dit doet hij door het wettelijk modelformulier voor herroeping in te vullen. Dit
formulier moet verplicht als bijlage aan de checklist precontractuele informatie worden gehecht.
* In principe mag er geen levering van dienst gebeuren voor de termijn verstreken is, maar de
opdracht gever mag de vastgoedmakelaar uitdrukkelijk verzoeken om al te starten met de opdracht
tijdens de herroepingstermijn, maar als hij dan herroept moet hij de vastgoedmakelaar betalen voor
datgene dat hij al gedaan heeft.
3.3 De niet-buiten de verkoopruimte afgesloten opdracht
In volgende situaties spreekt men van niet-buiten de verkoopruimte afgesloten opdracht:
* Opdracht wordt toegelicht op kantoor van de makelaar en ook daar getekend
* Opdracht wordt toegelicht op kantoor van de makelaar, en later getekend door de klant thuis
* Opdracht wordt toegelicht bij klant thuis. Na vertrek van de makelaar wordt de opdracht door de
klant thuis ondertekend en teruggestuurd naar de makelaar
* Opdracht wordt toegelicht bij de klant thuis en (niet onmiddellijk) nadien op kantoor ondertekend.
1. OPDRACHT VS MANDAAT
-> De opdracht en de omvang van de vertegenwoordigingsbevoegdheid moeten in één enkele
rubriek van het contract op duidelijke en ondubbelzinnige wijze worden beschreven, waarbij onder
meer expliciet blijkt of de vastgoedmakelaar de opdracht heeft een overeenkomst te sluiten in naam
en voor rekening van de consument.
-> Wanneer een door de vastgoedmakelaar aan zijn potentiële opdrachtgever voorgelegd voorstel
van overeenkomst een mandaat inhoudt, is de vastgoedmakelaar verplicht dat mandaat klaar en
duidelijk vast te leggen.
2. MARKTPRAKTIJKEN EN CONSUMENTENBESCHERMING (WER)
2.1 In hoofdlijnen
De wetgeving is van toepassing op de vastgoedmakelaars in hun contractuele relatie met hun
opdrachtgevers die consument zijn. De verleende dienst kan slaan op verhuurbemiddeling,
huurbemiddeling, verkoopbemiddeling en aankoopbemiddeling.
, 2.2 Sectorale regeling in het KB-BO
Vastgoedmakelaar moet zich voor zijn bemiddelingsovereenkomsten met consumenten niet alleen
schikken naar de bepalingen van het WER, maar ook naar de bepalingen van het KB-BO
3. MODALITEITEN VAN HET AFSLUITEN VAN DE OPDRACHT
3.1 De op afstand afgesloten opdracht
= Iedere overeenkomst die tussen de onderneming en de consument wordt gesloten in het kader van
een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige fysieke
aanwezigheid van de onderneming en de consument
-> Enkel gebruik van een of meer technieken voor communicatie op afstand
-> vb: televerkoop, postorderbedrijven, … dus niet voor de vastgoedmakelaar
3.2 De buiten de verkoopruimte afgesloten opdracht
De buiten de verkoopruimte afgesloten opdracht wordt gesloten:
* In gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de consument en de onderneming op een plaats die niet
de verkoopruimte van de onderneming is
* Ten gevolge van een aanbod gedaan door de consument, in gelijktijdige fysieke aanwezigheid van
de consument en de onderneming op een plaats die niet de verkoopruimte van de onderneming is
* In een verkoopruimte van de onderneming of door middel van een techniek voor communicatie op
afstand, onmiddellijk nadat de consument persoonlijk is aangesproken in fysieke aanwezigheid van
de onderneming en de consument, op een plaats die niet de verkoopruimte van de onderneming is
* Tijdens een excursie die door de onderneming is georganiseerd met een commercieel doel.
Precontractuele informatie
Voor de bemiddelingsopdracht ondertekend wordt, moet de makelaar een lijst aan wettelijk
voorgeschreven informatie verstrekken aan de consument. Deze lijst in te vinden in Art VI.64 WER
Herroepingstermijn
* De consument beschikt hier over een herroepingstermijn van 14 dagen.
* Het volstaat om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden
voordat de termijn verstreken is, zelfs al ontvangt de vastgoedmakelaar het bericht pas na het
verstrijken van de termijn.
* Consument kan tijdens deze termijn van de overeenkomst afzien, zonder kosten of
schadevergoeding. Dit doet hij door het wettelijk modelformulier voor herroeping in te vullen. Dit
formulier moet verplicht als bijlage aan de checklist precontractuele informatie worden gehecht.
* In principe mag er geen levering van dienst gebeuren voor de termijn verstreken is, maar de
opdracht gever mag de vastgoedmakelaar uitdrukkelijk verzoeken om al te starten met de opdracht
tijdens de herroepingstermijn, maar als hij dan herroept moet hij de vastgoedmakelaar betalen voor
datgene dat hij al gedaan heeft.
3.3 De niet-buiten de verkoopruimte afgesloten opdracht
In volgende situaties spreekt men van niet-buiten de verkoopruimte afgesloten opdracht:
* Opdracht wordt toegelicht op kantoor van de makelaar en ook daar getekend
* Opdracht wordt toegelicht op kantoor van de makelaar, en later getekend door de klant thuis
* Opdracht wordt toegelicht bij klant thuis. Na vertrek van de makelaar wordt de opdracht door de
klant thuis ondertekend en teruggestuurd naar de makelaar
* Opdracht wordt toegelicht bij de klant thuis en (niet onmiddellijk) nadien op kantoor ondertekend.
