Inhoud
H3 Een AO-beschrijving, hoe doe je dat?................................................................................................1
3.1 De structuur..................................................................................................................................1
3.2 Typologie en attentiepunten........................................................................................................2
3.3 Randvoorwaarden........................................................................................................................2
3.4 Managementinformatie...............................................................................................................3
3.5 AO-beschrijving per proces...........................................................................................................4
3.6 De strategie van een goede uitwerking........................................................................................5
H4 Specifieke vraagstellingen.................................................................................................................6
4.1 Soorten specifieke vraagstellingen...............................................................................................6
4.2 Beschrijving van een deel van de AO............................................................................................6
4.3 AO-beschrijving van een eenmalige gebeurtenis..........................................................................7
4.4 AO-beschrijving van gegevensverzamelingen/bestanden............................................................7
4.5 Informatiebehoeften....................................................................................................................8
4.6 Advies tot verbetering van de administratieve organisatie..........................................................8
H5 Procesdecomposities en attentiepunten...........................................................................................9
5.2 Inkopen.........................................................................................................................................9
5.3 Massa- en stukproductie............................................................................................................10
5.4 Verkopen...................................................................................................................................11
5.5 Beschikbaarstelling van ruimte...................................................................................................13
H3 Een AO-beschrijving, hoe doe je dat?
3.1 De structuur
Algemene structuur AO beschrijving:
Typologie;
Attentiepunten;
, Randvoorwaarden;
Managementinformatie;
Processen:
AO beschrijving van de processen.
3.2 Typologie en attentiepunten
De Typologie wordt uitgewerkt aan de hand van het typologiemodel van Starreveld. Geef op het
tentamen de typologieën aan, waaruit de typologie blijft en wat de consequenties zijn voor de
administratieve organisatie.
Benoem ten behoeve van de attentiepunten alleen casus specifieke elementen. Motiveer elk
attentiepunt en geef een mogelijke oplossing. Neem de invloed van de attentiepunten mee in de
uitwerking van de randvoorwaarden.
3.3 Randvoorwaarden
Functiescheidingen
Geef aan welke functiescheidingen te onderscheiden zijn uit de casus, zowel primair (tussen
afdelingen) als secondair (tussen afdelingen).
Onderken de problemen in de functiescheiding en geef compenserende maatregelen hiertegen,
bijvoorbeeld bij functievermenging van beschikkende en bewarende functies. Geef een korte
beschrijving, in de AO beschrijving wordt deze verder uitgewerkt.
Begroting
Benoem in ieder geval de volgende elementen:
1. Meerjarenplanning, o. a. resulterend in een investeringsplanning:
Kapitaal of arbeidsintensief, maak onderscheid tussen meerjarenplan en jaarplanning.
2. Jaarplanning:
Capaciteitsplanning duurzame productiemiddelen en personeel, omzetplan, inkoopplan.
3. Begroting, budgetten en tarieven:
jaarbegroting= jaarplan in geld. Aan de hand van de jaarbegroting worden verrekenprijzen,
tarieven, mens en machine-uur tarieven en toeslagen berekend.
4. Autorisatie door het management:
Begroting en tarieven worden geautoriseerd door de directie.
Richtlijnen
Directierichtlijnen kunnen opgesomd worden onder dit kopje bij de randvoorwaarden. Ook kan
gekozen worden om deze te verwerken tijdens de procesbeschrijvingen.
Automatisering
De belangrijkste general controls dienen hier genoemd te worden. Belangrijke elementen zijn:
1. Plaats in de organisatie;
2. Technische infrastructuur;
3. Programmabeheer;
4. Toegangsbeveiliging;
5. Continuïteitsaspecten.
Voor het bepalen van de afhankelijkheid van automatisering voor de organisatie kan men de
volgende vragen stellen:
1. Fungeert er een afzonderlijke automatiseringsafdeling, of is dit een nevenfunctie?
2. Over welke hardware, inclusief randapparatuur en netwerkverbindingen, zal het bedrijf
beschikken?
3. Maakt de organisatie gebruik van eigen programmering of van standaardprogrammatuur?
4. Hoe is de toegangsbeveiliging en functiescheiding binnen de systemen?
, 5. Hoe is de fysieke beveiliging van de computers?
6. Zijn er afgestemde voorzieningen getroffen tegen continuïteitsverstoringen?
Hieronder de vergelijking tussen een luchtvaartmaatschappij en een Tandartsenpraktijk.
3.4 Managementinformatie
De informatiebehoeften vloeien voort uit het bedrijfstype en uit de casus specifieke elementen.
Denk bijvoorbeeld bij een productiebedrijf aan omzet en brutowinstmarge per artikel,
productieresultaten per afdeling en inkopen. Besteed aandacht aan de belangrijkste balansposten,
zoals voorraden, debiteuren en liquiditeit.
Bij beschikbaarstelling van specifiek gereserveerde capaciteit (hotels en transport), is ook de
bezettingsgraad en capaciteit belangrijk.
H3 Een AO-beschrijving, hoe doe je dat?................................................................................................1
3.1 De structuur..................................................................................................................................1
3.2 Typologie en attentiepunten........................................................................................................2
3.3 Randvoorwaarden........................................................................................................................2
3.4 Managementinformatie...............................................................................................................3
3.5 AO-beschrijving per proces...........................................................................................................4
3.6 De strategie van een goede uitwerking........................................................................................5
H4 Specifieke vraagstellingen.................................................................................................................6
4.1 Soorten specifieke vraagstellingen...............................................................................................6
4.2 Beschrijving van een deel van de AO............................................................................................6
4.3 AO-beschrijving van een eenmalige gebeurtenis..........................................................................7
4.4 AO-beschrijving van gegevensverzamelingen/bestanden............................................................7
4.5 Informatiebehoeften....................................................................................................................8
4.6 Advies tot verbetering van de administratieve organisatie..........................................................8
H5 Procesdecomposities en attentiepunten...........................................................................................9
5.2 Inkopen.........................................................................................................................................9
5.3 Massa- en stukproductie............................................................................................................10
5.4 Verkopen...................................................................................................................................11
5.5 Beschikbaarstelling van ruimte...................................................................................................13
H3 Een AO-beschrijving, hoe doe je dat?
3.1 De structuur
Algemene structuur AO beschrijving:
Typologie;
Attentiepunten;
, Randvoorwaarden;
Managementinformatie;
Processen:
AO beschrijving van de processen.
3.2 Typologie en attentiepunten
De Typologie wordt uitgewerkt aan de hand van het typologiemodel van Starreveld. Geef op het
tentamen de typologieën aan, waaruit de typologie blijft en wat de consequenties zijn voor de
administratieve organisatie.
Benoem ten behoeve van de attentiepunten alleen casus specifieke elementen. Motiveer elk
attentiepunt en geef een mogelijke oplossing. Neem de invloed van de attentiepunten mee in de
uitwerking van de randvoorwaarden.
3.3 Randvoorwaarden
Functiescheidingen
Geef aan welke functiescheidingen te onderscheiden zijn uit de casus, zowel primair (tussen
afdelingen) als secondair (tussen afdelingen).
Onderken de problemen in de functiescheiding en geef compenserende maatregelen hiertegen,
bijvoorbeeld bij functievermenging van beschikkende en bewarende functies. Geef een korte
beschrijving, in de AO beschrijving wordt deze verder uitgewerkt.
Begroting
Benoem in ieder geval de volgende elementen:
1. Meerjarenplanning, o. a. resulterend in een investeringsplanning:
Kapitaal of arbeidsintensief, maak onderscheid tussen meerjarenplan en jaarplanning.
2. Jaarplanning:
Capaciteitsplanning duurzame productiemiddelen en personeel, omzetplan, inkoopplan.
3. Begroting, budgetten en tarieven:
jaarbegroting= jaarplan in geld. Aan de hand van de jaarbegroting worden verrekenprijzen,
tarieven, mens en machine-uur tarieven en toeslagen berekend.
4. Autorisatie door het management:
Begroting en tarieven worden geautoriseerd door de directie.
Richtlijnen
Directierichtlijnen kunnen opgesomd worden onder dit kopje bij de randvoorwaarden. Ook kan
gekozen worden om deze te verwerken tijdens de procesbeschrijvingen.
Automatisering
De belangrijkste general controls dienen hier genoemd te worden. Belangrijke elementen zijn:
1. Plaats in de organisatie;
2. Technische infrastructuur;
3. Programmabeheer;
4. Toegangsbeveiliging;
5. Continuïteitsaspecten.
Voor het bepalen van de afhankelijkheid van automatisering voor de organisatie kan men de
volgende vragen stellen:
1. Fungeert er een afzonderlijke automatiseringsafdeling, of is dit een nevenfunctie?
2. Over welke hardware, inclusief randapparatuur en netwerkverbindingen, zal het bedrijf
beschikken?
3. Maakt de organisatie gebruik van eigen programmering of van standaardprogrammatuur?
4. Hoe is de toegangsbeveiliging en functiescheiding binnen de systemen?
, 5. Hoe is de fysieke beveiliging van de computers?
6. Zijn er afgestemde voorzieningen getroffen tegen continuïteitsverstoringen?
Hieronder de vergelijking tussen een luchtvaartmaatschappij en een Tandartsenpraktijk.
3.4 Managementinformatie
De informatiebehoeften vloeien voort uit het bedrijfstype en uit de casus specifieke elementen.
Denk bijvoorbeeld bij een productiebedrijf aan omzet en brutowinstmarge per artikel,
productieresultaten per afdeling en inkopen. Besteed aandacht aan de belangrijkste balansposten,
zoals voorraden, debiteuren en liquiditeit.
Bij beschikbaarstelling van specifiek gereserveerde capaciteit (hotels en transport), is ook de
bezettingsgraad en capaciteit belangrijk.
