Samenvatting voortgang toets praktische ondersteuning

Samenvatting Voortgangstoets Praktische ondersteuning
Samenvatting blok 3.
Professioneel werken:

Thema 2:
Een doelgroep is dynamisch. De ontwikkeling van de visie en de gevolgen van cliënten en
professionals verschil sterk per doelgroep.

Een belangrijk verschil tussen vroeger en nu is de erkenning van de doelgroep.

Doelgroepen vanuit zorgperspectief:

 Psychiatrische aandoening
 Lichamelijke ziekte (reuma, diabetes etc)
 Verstandelijke beperking
 Doven, slecht zien

Doelgroepen vanuit een sociaal perspectief:

Mensen die veelal thuis wonen, maar problemen hebben zich in de in de samenleving handhaven.
Soms verblijven ze tijdelijk in een opvang of instelling. Deze mensen wonen niet permanent in een
instelling. Voorbeelden:

 Dak en thuislozen
 Verslaafden
 Asielzoekers etc.

Doelgroepen sociaal werk:
Sociaal-maatschappelijke dienstverlener werkt vooral individueel met cliënten.
De sociaal-cultureel werker meer met groepen. Doelgroepen sociaal-cultureel werk:
Alle leeftijden met en zonder specifieke problemen
Burgers in algemene zin zonder specifieke hulpvraag

Doelgroepen pedagogisch werk:

 Kinderen van 0 tot 21 jaar.
 Kinderen met een specifieke hulpvraag op het gebied van leren, ontwikkelen of opvoeden.

Passend onderwijs: is een onderwijs op maat voor een individuele leerling. Rekening houdend met
zijn beperkingen en inspelend op zijn mogelijkheden.

Differentiatie doelgroepen:
Vinnen de doelgroepen kun je nog gedetailleerder naar verschillen kijken. Dit heet differentiëren.

Verzorgingsstaat: Groei in medische mogelijkheden en ontwikkelingen, waardoor meer mensen een
beroep doen op zorgvoorzieningen.

Vergrijzing: Meer ouderen dan werkenden die door premies volksverzekeringen de kosten betalen.



Aanbodgericht: wil zeggen dat de instelling een standaard pakket zorg en begeleiding aanbiedt voor
alle cliënten.

,Vraaggericht: is niet het aanbod van de instelling het uitgangspunt, maar de hulpvraag van de cliënt.
Als het aanbod niet meer vanzelfsprekend is, moet de cliënt leren zelf oplossingen te vinden of zelf
de vraag goed leren stellen.

Welzijn: betekent kort gezegd: Gezond en gelukkig zijn.

Huidige visie op welzijn:

Visie 2015
Burgers moeten meer verantwoordelijkheid nemen en elkaar meer helpen
Meer verantwoordelijkheden bij gemeentes: WMO
Professionals moeten vooral in de jeugdzorg intensiever samenwerken.

Andragogisch: Vorming en opvoeding van volwassenen.

Agogisch: opvoedings- en vormingswerk gericht op volwassenen en jeugdigen.

Integraal kind centrum (IKC): 0-12 jaar. Wat is het verschil tussen beroep en functie

Functie: is een samenhangend geheel van taken, verantwoordelijkheid en bevoegdheden. De
functienaam moet duidelijk aangeven wat je doet. Het is dus mogelijk dat mensen met dezelfde
beroepsopleiding en diploma een andere functie krijgen met bijpassend salaris.



Thema 3: het werkveld van de zorg en welzijnssector.

 Werkterrein: is een omgeving waarin je de zorg, ondersteuning of begeleiding uitvoert.
 Werkveld: is een geheel van organisaties die zich richten op een bepaalde doelgroep.
 Doelgroep: Is een groep cliënten met dezelfde kenmerken en met een vergelijkbare behoefte
aan ondersteuning of begeleiding.
 Wonen: richt zich op het bieden van woonvoorzieningen en accomondatie.
 Welzijn: Kun je denken aan het verbeteren en behouden van de tevredenheid, hoe je goed
voelen.
 Zorg: Richt zich op het verbeteren of behouden van zowel de lichamelijke als de geestelijke
gezondheid.
 Eerstelijnszorg: gezinnen komen voor het eerst in aanraking met jeugdzorg via centra voor
jeugd en gezin (CJG). Dit centrum biedt eerstelijnszorg. = zonder verwijzing. Gezinnen met
kinderen tot 18 jaar, en in sommige gevallen 23 jaar, zelf begeleiden.
 Tweedelijnszorg: altijd verwijzing van de huisarts of crisisdienst nodig heeft.
 Nieuwe doelgroepen: gameverslaafden, internetverslaafden etc.

, Thema 8.1 modellen adviesgesprek

 Adviesgesprek: bij een adviesgesprek vraagt een persoon om advies of geef je advies. Dit
advies kan inhoudelijk zijn of betrekking hebben op een proces in het leven van de cliënt. Een
voorbeeld van een inhoudelijke adviesvraag is: als een cliënt vraagt welk speelgoed het beste
past bij de leeftijd van zijn kind.
 Diagnose-receptmodel: bij het diagnose-receptmodel gaat het om inhoudelijk advies. Er is
altijd een deskundige die advies geeft aan de vragensteller. Als deskundige stel je vragen om
erachter te komen wat het probleem of de vraag is. Nadat je dit hebt onderzocht, stel je een
diagnose. Vervolgens ga je op zoek naar de beste oplossing.
 Het participatiemodel: bij het participatiemodel help je de cliënt zelf na te denken over
welke stappen hij het beste kan zetten op een bepaald moment van zijn leven. De cliënt is
zelf altijd de deskundige.
 Motiverende gespreksvoering: motiverende gespreksvoering pas je toe, als je een cliënt wilt
motiveren om bijvoorbeeld ongezond gedrag te veranderen, zoals te veel of ongezond eten.



Thema 16: administratieve werkzaamheden

Administratie: is informatie verzamelen, noteren, verwerken en delen met anderen.

Wet bescherming persoonsgegevens: hierin staat wat een organisatie wel en niet mag doen met
iemands persoonsgegevens. Er staat bijvoorbeeld in: als de organisatie persoonsgegevens wilt
registreren, gebruiken, veranderen dan moet die de persoon daarover informeren.

Disclaimer: het is een stukje tekst waarin een organisatie haar aansprakelijkheid betreffende en
bepaald onderwerp afwijst of beperkt. Zo kan een organisatie bijvoorbeeld aangeven dat ontvangers
de mail niet mogen gebruiken.

AIDA: is een model dat wordt gebruikt in de marketing. Je kunt het ook gebruiken bij het
onderwerpen van de mailing.

 Attention: je moet de aandacht trekken van de doelgroep. (kleur/afbeeldingen)
 Interest: de doelgroep moet geïnteresseerd raken in het onderwerp. Dit kun je doen om iets
aan te bieden wat leuk voor ze is.
 D. Desire: dit betekend verlangen. De doelgroep moet je aanbod erg graag willen hebben.

 Action: het is de bedoeling dat je doelgroep in actie komt. Mensen moeten bijvoorbeeld
reageren op de mailing die je hebt gestuurd.

Thema 19 protocollen

Protocol: regels of stappen die aangeven wat je in een bepaalde situatie moet doen en hoe je dat
moet doen. In sommige instellingen hebben ze het over een procedure in plaats van een protocol.

Voorschrift: geeft aan wat je moet opvolgen en is dus niet vrijblijvend. Een protocol is een
voorschrift. Maar niet elke voorschrift is een protocol.