2024
Dossier crisiscommunicatie
Treinongeval Voorschoten (HERKANSING)
\\
Hogeschool Leiden Communicatie - 4B
R. Jacobs
J. Delver
CO41CC-20-Crisiscommunicatie-TOETS-
01-GLH 2-JAAR-2023-AVB PER 1
Janouk Boot
S1122310
Janouk Boot
19-1-2024
,Aanpassingen herkansing:
De aanpassingen in Dossieropdracht 1 staan in deze kleur blauw gemarkeerd.
Heel hoofdstuk 2 is nieuw toegevoegd en ook deze is blauw gemarkeerd.
In de andere hoofdstukken is niks aangepast.
De videopitch is opnieuw geschreven en opnieuw gefilmd. Het oude script is vervangen door
het nieuwe script. Deze is blauw gemarkeerd.
1
, Inhoudsopgave
Dossieropdracht 1................................................................................................................................. 3
Betoog Relatie vs Reputatie ........................................................................................................... 3
Dossieropdracht 2................................................................................................................................. 7
Omgevingsbeeld van de eigen crisis ............................................................................................. 7
Dossieropdracht 3............................................................................................................................... 11
Crisisanalyse SCCT-model ........................................................................................................... 11
1) Gebeurtenissen voor, tijdens en na crisis Voorschoten ................................................ 11
2) Tijdlijn Crisis Voorschoten ................................................................................................. 13
3) SCCT-model ........................................................................................................................ 14
Dossieropdracht 4............................................................................................................................... 16
Woordvoerdersstrategie ................................................................................................................ 16
Dossieropdracht 5............................................................................................................................... 19
Strategie & Boodschap (Videopitch) ............................................................................................ 19
Script videopitch.............................................................................................................................. 19
Dossieropdracht 6............................................................................................................................... 21
Reflectie crisissimulatie ................................................................................................................. 21
Literatuurlijst ........................................................................................................................................ 23
2
Dossier crisiscommunicatie
Treinongeval Voorschoten (HERKANSING)
\\
Hogeschool Leiden Communicatie - 4B
R. Jacobs
J. Delver
CO41CC-20-Crisiscommunicatie-TOETS-
01-GLH 2-JAAR-2023-AVB PER 1
Janouk Boot
S1122310
Janouk Boot
19-1-2024
,Aanpassingen herkansing:
De aanpassingen in Dossieropdracht 1 staan in deze kleur blauw gemarkeerd.
Heel hoofdstuk 2 is nieuw toegevoegd en ook deze is blauw gemarkeerd.
In de andere hoofdstukken is niks aangepast.
De videopitch is opnieuw geschreven en opnieuw gefilmd. Het oude script is vervangen door
het nieuwe script. Deze is blauw gemarkeerd.
1
, Inhoudsopgave
Dossieropdracht 1................................................................................................................................. 3
Betoog Relatie vs Reputatie ........................................................................................................... 3
Dossieropdracht 2................................................................................................................................. 7
Omgevingsbeeld van de eigen crisis ............................................................................................. 7
Dossieropdracht 3............................................................................................................................... 11
Crisisanalyse SCCT-model ........................................................................................................... 11
1) Gebeurtenissen voor, tijdens en na crisis Voorschoten ................................................ 11
2) Tijdlijn Crisis Voorschoten ................................................................................................. 13
3) SCCT-model ........................................................................................................................ 14
Dossieropdracht 4............................................................................................................................... 16
Woordvoerdersstrategie ................................................................................................................ 16
Dossieropdracht 5............................................................................................................................... 19
Strategie & Boodschap (Videopitch) ............................................................................................ 19
Script videopitch.............................................................................................................................. 19
Dossieropdracht 6............................................................................................................................... 21
Reflectie crisissimulatie ................................................................................................................. 21
Literatuurlijst ........................................................................................................................................ 23
2
