Samenvatni Accountalitit
Marketini - Doelen stellen, d.m.v. onderzoek naar marktontwikkeling, prijszetng,
accountalitit distributie, communicatie en promotie.
- Voor uit te voeren marketingactiviteiten en het meten van resultaten.
Waarom accountalte - Wanneer een marketeer kan laten zien welke bijdrage zijn acties hebben
marketeers meer gehad aan het bedrijfsresultaat
verdienen dan - Kan hij ook hard maken dat een hogere salaris redelijk is.
iewone
Vier aanteidinien 1. Complexere marketing omgeving
marketini - Volwassenere sofprogramma’s voor marketing.
prestatiemetini - Resultaten van online marketing kunnen makkelijk gemeten worden.
(accountalitit ) 2. Onbekendheid met resultaat van marketing inspanningen
- Om bewuste keuzes te maken in marketingactiviteiten, dienen de
resultaten bekend te zijn.
3. Druk op marketing neemt toe
- Management bezuinigt op marketinguitgaven
- Belangrijk aan te tonen dat het geïnvesteerde marketingbudget
voldoende rendement oplevert.
4. More than ever before marketing is under fre account for what spends
- Steeds meer organisaties en medewerkers willen geen verspilling (geld)
Hoe kan accountalte - Het gaat niet alleen om resultaten achteraf te meten, maar door juist ook
marketini tot hoiere verwachtingen vooraf op te stellen.
omzet en winst teiden - Zo kunnen er betere beslissingen gemaakt worden om
marketingactiviteiten te verbeteren zodat deze efectiever zijn.
Budieterinis- 1. Taakstellende methode
methoden Welke taken stel ik aan mijn afdeling en wat kosten die.
+ Eerst kijken naar idee en doelstelling, dan pas kijken naar budget
- Kost veel tijd
2. Omzet-percentage methode
Een percentage van de omzet wat beschikbaar is, bijvoorbeeld:
5% van de 100% is de omzet-percentage.
+ Elke maand is hetzelfde budget beschikbaar, snel te bereken
- Je bent afankelijk van je omzet
3. Concurrentiemethode
Je kijkt naar de marktleider en volgt deze.
+ Je weet precies wat de concurrent doet
- Niet onderscheidend
4. Sluitpostmethode
Het bedrag dat overblijf wordt besteed aan marketing
+ Als er veel overblijf, kun je veel besteden
- Als er weinig overblijf, is er weinig budget beschikbaar
Marketiniludiet niet - Het is beter om vanuit doelstellingen te werken en vanuit daar bepalen
eerste stap welke marketingactiviteiten er nodig zijn.
marketiniproces - Zo zullen de marketinactiviteiten het meest efect hebben.
Verland marketini Welke marketing KKP’s voer je uit om je fnanciële KKP’s te bereiken
financilte KPIe’ss
KPIe’ss 1. Response % per acties
marketinimanaier 2. Conversie % per actie
3. ROP per actie (kosten en opbrengsten)
, 4. Aantal nieuwe leads
KPIe’ss commercieet 1. Groei in omzet
directeur 2. Groei nettowinst
3. Groei winstpercentage ten opzichte van omzet
4. Terugdringen kosten
Grootste verties van Van communicatie doelgroep naar mogelijke doelgroep
personen in funnet + - Men ontkomt er niet aan om een grote groep te benaderen om
reden vervolgens door te dringen in de werkelijke doelgroep.
Van mogelijke respondenten naar ofertes
- Hier worden alleen ofertes gestuurd naar mensen die het product zeer
waarschijnlijk afnemen.
6 redenen Marketini 1. Economische onzekerheid
ROe toeienomen lij 2. Groeiende concurrentie
ledrijven 3. Veranderingen in marketing en media
4. Het einde van marketing als een kosten
5. De datagedreven en digitale samenleving
6. De macht van de consument
Verschit marketini Marketing ROP
ROe en andere ROe - Het typische aan marketingbestedingen is dat ze bestaan uit
lestedinien verschillende, gefragmenteerde en elkaar snel opvolgende acties.
- Die bovendien op andere termijnen vaak andere doelen nastreven.
- Marketing ROP daarentegen kijkt naar verleden, heden en toekomst en is
ook perfecte bruikbaar voor niet-fnanciële calculaties.
Andere ROP bestedingen
- De ROP van andere bestedingen is veel mindere complex en houdt
rekening met min of meer eenmalige kosten zoals prijs van sofware.
Twee momenten ROe Voorafgaand aan de campagne (Kre-Return on Pnvestment = oferte)
toepassen + reden - Kosten en opbrengsten vooraf bepalen op basis van eerdere
campagneresultaten of relevante benchmark om groen licht te krijgen.
Na afloop van de campagne (Kost-Return on Pnvestment = factuur)
- Om te vergelijken met de pre-ROP en te bepalen hoe efectief de
campagne daadwerkelijk geweest is.
Twee andere Return on Objectives
instrumenten om - Pn hoeverre heb je je marketingdoelstellingen gehaald? (ja/nee)
rendement te meten Return on Association
- Brengen je doelgroep jouw organisatie in verband met de campagne? (%)
Marktanat se - De vraag naar vakantiebestemming in ieneriek (algemeen vakantie)
MeCRO-omievini - De vraag naar Griekenland is primair (150.000 NL toeristen)
- De vraag naar Corfu is secundair (30.000 van NL toeristen)
- Het marktaandeel van Corfu in Griekenland van het Nederlandse toerisme
is 30.000 : 150.000 = 20%, noemt ook vaak de setectieve vraag.
Betani (accountalte) - Een externe analyse levert belangrijke gegevens over de directe omgeving
marketeer votdoende van producten, handelaar en consument.
inzicht in de markt - Deze gegevens helpen de marketeer om concretere verwachtingen op te
stellen met betrekking tot doelgroep, bereik, afname
3 soorten externe - Macro: factoren waarop een organisatie geen invloed kan uitoefenen
anat se - Meso: de organisatie kan niet direct maar wel indirect invloed uitoefenen
op deze factoren
- Micro kan de organisatie wel direct invloed op uitoefenen
3 soorten - Duurzame productiegoederen – durables (auto)
consumptieioederen - Fast moving consumer goods - niet duurzaam (levensmiddelen, brood)
Marketini - Doelen stellen, d.m.v. onderzoek naar marktontwikkeling, prijszetng,
accountalitit distributie, communicatie en promotie.
- Voor uit te voeren marketingactiviteiten en het meten van resultaten.
Waarom accountalte - Wanneer een marketeer kan laten zien welke bijdrage zijn acties hebben
marketeers meer gehad aan het bedrijfsresultaat
verdienen dan - Kan hij ook hard maken dat een hogere salaris redelijk is.
iewone
Vier aanteidinien 1. Complexere marketing omgeving
marketini - Volwassenere sofprogramma’s voor marketing.
prestatiemetini - Resultaten van online marketing kunnen makkelijk gemeten worden.
(accountalitit ) 2. Onbekendheid met resultaat van marketing inspanningen
- Om bewuste keuzes te maken in marketingactiviteiten, dienen de
resultaten bekend te zijn.
3. Druk op marketing neemt toe
- Management bezuinigt op marketinguitgaven
- Belangrijk aan te tonen dat het geïnvesteerde marketingbudget
voldoende rendement oplevert.
4. More than ever before marketing is under fre account for what spends
- Steeds meer organisaties en medewerkers willen geen verspilling (geld)
Hoe kan accountalte - Het gaat niet alleen om resultaten achteraf te meten, maar door juist ook
marketini tot hoiere verwachtingen vooraf op te stellen.
omzet en winst teiden - Zo kunnen er betere beslissingen gemaakt worden om
marketingactiviteiten te verbeteren zodat deze efectiever zijn.
Budieterinis- 1. Taakstellende methode
methoden Welke taken stel ik aan mijn afdeling en wat kosten die.
+ Eerst kijken naar idee en doelstelling, dan pas kijken naar budget
- Kost veel tijd
2. Omzet-percentage methode
Een percentage van de omzet wat beschikbaar is, bijvoorbeeld:
5% van de 100% is de omzet-percentage.
+ Elke maand is hetzelfde budget beschikbaar, snel te bereken
- Je bent afankelijk van je omzet
3. Concurrentiemethode
Je kijkt naar de marktleider en volgt deze.
+ Je weet precies wat de concurrent doet
- Niet onderscheidend
4. Sluitpostmethode
Het bedrag dat overblijf wordt besteed aan marketing
+ Als er veel overblijf, kun je veel besteden
- Als er weinig overblijf, is er weinig budget beschikbaar
Marketiniludiet niet - Het is beter om vanuit doelstellingen te werken en vanuit daar bepalen
eerste stap welke marketingactiviteiten er nodig zijn.
marketiniproces - Zo zullen de marketinactiviteiten het meest efect hebben.
Verland marketini Welke marketing KKP’s voer je uit om je fnanciële KKP’s te bereiken
financilte KPIe’ss
KPIe’ss 1. Response % per acties
marketinimanaier 2. Conversie % per actie
3. ROP per actie (kosten en opbrengsten)
, 4. Aantal nieuwe leads
KPIe’ss commercieet 1. Groei in omzet
directeur 2. Groei nettowinst
3. Groei winstpercentage ten opzichte van omzet
4. Terugdringen kosten
Grootste verties van Van communicatie doelgroep naar mogelijke doelgroep
personen in funnet + - Men ontkomt er niet aan om een grote groep te benaderen om
reden vervolgens door te dringen in de werkelijke doelgroep.
Van mogelijke respondenten naar ofertes
- Hier worden alleen ofertes gestuurd naar mensen die het product zeer
waarschijnlijk afnemen.
6 redenen Marketini 1. Economische onzekerheid
ROe toeienomen lij 2. Groeiende concurrentie
ledrijven 3. Veranderingen in marketing en media
4. Het einde van marketing als een kosten
5. De datagedreven en digitale samenleving
6. De macht van de consument
Verschit marketini Marketing ROP
ROe en andere ROe - Het typische aan marketingbestedingen is dat ze bestaan uit
lestedinien verschillende, gefragmenteerde en elkaar snel opvolgende acties.
- Die bovendien op andere termijnen vaak andere doelen nastreven.
- Marketing ROP daarentegen kijkt naar verleden, heden en toekomst en is
ook perfecte bruikbaar voor niet-fnanciële calculaties.
Andere ROP bestedingen
- De ROP van andere bestedingen is veel mindere complex en houdt
rekening met min of meer eenmalige kosten zoals prijs van sofware.
Twee momenten ROe Voorafgaand aan de campagne (Kre-Return on Pnvestment = oferte)
toepassen + reden - Kosten en opbrengsten vooraf bepalen op basis van eerdere
campagneresultaten of relevante benchmark om groen licht te krijgen.
Na afloop van de campagne (Kost-Return on Pnvestment = factuur)
- Om te vergelijken met de pre-ROP en te bepalen hoe efectief de
campagne daadwerkelijk geweest is.
Twee andere Return on Objectives
instrumenten om - Pn hoeverre heb je je marketingdoelstellingen gehaald? (ja/nee)
rendement te meten Return on Association
- Brengen je doelgroep jouw organisatie in verband met de campagne? (%)
Marktanat se - De vraag naar vakantiebestemming in ieneriek (algemeen vakantie)
MeCRO-omievini - De vraag naar Griekenland is primair (150.000 NL toeristen)
- De vraag naar Corfu is secundair (30.000 van NL toeristen)
- Het marktaandeel van Corfu in Griekenland van het Nederlandse toerisme
is 30.000 : 150.000 = 20%, noemt ook vaak de setectieve vraag.
Betani (accountalte) - Een externe analyse levert belangrijke gegevens over de directe omgeving
marketeer votdoende van producten, handelaar en consument.
inzicht in de markt - Deze gegevens helpen de marketeer om concretere verwachtingen op te
stellen met betrekking tot doelgroep, bereik, afname
3 soorten externe - Macro: factoren waarop een organisatie geen invloed kan uitoefenen
anat se - Meso: de organisatie kan niet direct maar wel indirect invloed uitoefenen
op deze factoren
- Micro kan de organisatie wel direct invloed op uitoefenen
3 soorten - Duurzame productiegoederen – durables (auto)
consumptieioederen - Fast moving consumer goods - niet duurzaam (levensmiddelen, brood)
