Samenvatting Marketing
Riezenbos
Organisatieidentiteit.
Organisatie identiteit bestaat uit de volgende elementen;
Historie, hoe is het bedrijf ontstaan en hoe is het gegroeid.
Bedrijf oriëntatie, hoe denkt het bedrijf zijn product te verkopen. Beste kwaliteit etc.
Kerncompetenties, waarin is het bedrijf goed
Visie & missie, hoe ziet de toekomst er uit en waar wil hjet bedrijf naar toe.
Cultuur, hoe werkt het bedrijf
Organisatie en klantwaarden, waar wordt naar geleefd en hoe richt zich dat op
klanten.
Verschillende vormen van bedrijf oriëntatie zijn;
Product georiënteerd, goed product verkoopt zichzelf wel. Kwaliteit en innovatie kenmerken
deze vorm.
Proces georiënteerd, de processen zo goed en goedkoop mogelijk laten verlopen.
Marktgeoriënteerd, zoveel mogelijk richten op de kansen die de markt bied
Organisatie georiënteerd, Het primair motiveren van medewerkers en zorgen voor een goede
samenwerking.
, Een kerncompetentie kan uirgroeien in een SCA (Sustainable competitive Advantage) indien
er voldoen wordt aan;
Verankering, stevig in de organisatie verankerd, dus niet ingekocht of verhuurd.
Relevantie, de competentie moet door de klant gewild zijn
Differentiatie, de competentie moet uniek zijn en niet makkelijk te kopiëren door
concurrenten.
Er zijn in bedrijf 4 opties mogelijk wat betreft cultuur;
De familiecultuur, richt zich op de zorg voor goede verhoudingen, gekoppeld aan flexibiliteit
en processen, zorg voor personeel en klantgevoeligheid. De relatie tussen mensen centraal.
De adhocratie cultuur, in tegenstelling tot familiecultuur staat hier de externe positionering
centraal. Flexibiliteit en individualisering spelen hier een grote rol. Prestatiecultuur, gericht
op het halen van bepaalde doelen en formele cultuur hierbij is alles gergeld via lijnen, wie is
de baas van wie is erg duidelijk.
Ook bij merkgerichtheid zijn er 4 opties;
Verkoper, zien merk als tactisch instrument, focus ligt op zoveel mogelijk verkopen en eigen
merkrechten.
Leiders, zien merk als centrale hub, merk staat hoog op de agenda en maakt deel uit van de
missie en visie.
Sceptici, zien het merk als een logo, overtuiging ontbreek vaak en zien het als een tijdelijk
project.
Opvoeders, tevreden en toegewijde medewerkers, zorgen voor tevreden klanten maar merk
ligt lager in organisatie.
Riezenbos
Organisatieidentiteit.
Organisatie identiteit bestaat uit de volgende elementen;
Historie, hoe is het bedrijf ontstaan en hoe is het gegroeid.
Bedrijf oriëntatie, hoe denkt het bedrijf zijn product te verkopen. Beste kwaliteit etc.
Kerncompetenties, waarin is het bedrijf goed
Visie & missie, hoe ziet de toekomst er uit en waar wil hjet bedrijf naar toe.
Cultuur, hoe werkt het bedrijf
Organisatie en klantwaarden, waar wordt naar geleefd en hoe richt zich dat op
klanten.
Verschillende vormen van bedrijf oriëntatie zijn;
Product georiënteerd, goed product verkoopt zichzelf wel. Kwaliteit en innovatie kenmerken
deze vorm.
Proces georiënteerd, de processen zo goed en goedkoop mogelijk laten verlopen.
Marktgeoriënteerd, zoveel mogelijk richten op de kansen die de markt bied
Organisatie georiënteerd, Het primair motiveren van medewerkers en zorgen voor een goede
samenwerking.
, Een kerncompetentie kan uirgroeien in een SCA (Sustainable competitive Advantage) indien
er voldoen wordt aan;
Verankering, stevig in de organisatie verankerd, dus niet ingekocht of verhuurd.
Relevantie, de competentie moet door de klant gewild zijn
Differentiatie, de competentie moet uniek zijn en niet makkelijk te kopiëren door
concurrenten.
Er zijn in bedrijf 4 opties mogelijk wat betreft cultuur;
De familiecultuur, richt zich op de zorg voor goede verhoudingen, gekoppeld aan flexibiliteit
en processen, zorg voor personeel en klantgevoeligheid. De relatie tussen mensen centraal.
De adhocratie cultuur, in tegenstelling tot familiecultuur staat hier de externe positionering
centraal. Flexibiliteit en individualisering spelen hier een grote rol. Prestatiecultuur, gericht
op het halen van bepaalde doelen en formele cultuur hierbij is alles gergeld via lijnen, wie is
de baas van wie is erg duidelijk.
Ook bij merkgerichtheid zijn er 4 opties;
Verkoper, zien merk als tactisch instrument, focus ligt op zoveel mogelijk verkopen en eigen
merkrechten.
Leiders, zien merk als centrale hub, merk staat hoog op de agenda en maakt deel uit van de
missie en visie.
Sceptici, zien het merk als een logo, overtuiging ontbreek vaak en zien het als een tijdelijk
project.
Opvoeders, tevreden en toegewijde medewerkers, zorgen voor tevreden klanten maar merk
ligt lager in organisatie.
