Inleiding in de Bedrijfskunde 1 leesvragen Mintzberg

Romy Willems


LEESVRAGEN ARTIKEL MINTZBERG

1. Henry Mintzberg is een echte managementgoeroe die veel invloed heeft (gehad) in de
managementwereld. Wat weet je over hem te vertellen? (raadpleeg internet).

Mintzberg is een Canadees wetenschapper. Hij geldt als autoriteit op het gebied van
organisatiestructuren en organisatie-ontwerp. In 1968 promoveerde hij aan de Massachusetts Institute
of Technology. Op dit moment is hij professor in de managementstudies aan McGill University in
Montreal. Hij schrijft met name over organisatievraagstukken, maar speelt ook een belangrijke rol in
discussies over de opzet van het managementonderwijs.

2. Wat is het thema van zijn artikel?

Het artikel gaat over vijf verschillende soorten organisatiestructuren binnen bedrijven; Simple
Structure, Machine Bureaucratie, Professionele Bureaucratie, Divisiestructuur en Adhocratie.

3. Waarom is organisatiestructuur een relevant onderwerp binnen de Bedrijfskunde?

Een organisatiestructuur geeft inzicht in hoe een organisatie in elkaar zit. Hierdoor weet men via welke
lijnen communicatie in een organisatie gaat. Dit schept duidelijkheid in het maken van beslissingen en
het communiceren in de organisatie.

4. Wat is het nieuwe inzicht dat de auteur in dit artikel naar voren wil brengen?

Het nieuwe inzicht is dat organisatiestructuren beter begrepen kunnen worden door de combinatie van
groepen elementen in ideaal-types, die hij configuraties noemt, in plaats van het bekijken van losse
elementen. Het artikel toont een typologie van vijf basis configuraties.

5. Waarom is het getal 5 zo belangrijk in zijn werk?

Er zijn vijf verschillende organisatie structuren. Deze structuren bestaan allemaal uit vijf elementen;
de operating core, strategic apex, middle line, technostructure en support staff. Daarnaast zijn er vijf
basis mechanismen van coördinatie. Tot slot zijn er vijf typen van decentralisatie. Het getal vijf komt
dus vaak terug in zijn werk.

6. Wat is een organisatiestructuur?

Organisatiestructuur is de wijze waarop taken binnen een organisatie zijn verdeeld en de wijze waarop
vervolgens afstemming tussen deeltaken tot stand is gebracht. Het heeft dus te maken met de verdeling
van activiteiten over afdelingen en de taken van de werknemers

7. Wat is een ‘ideaal-type’? Volgens Mintzberg kan de organisatiestructuur beschreven worden aan de
hand van een aantal ideaal-typische basisconfiguraties. Welke zijn dat?

Een ideaal type is een model waar anderen zich naar moeten richten. Volgens Mintzberg worden
organisaties beter begrepen door een combinatie van groepen elementen in ideaal types, die hij
basisconfiguraties noemt:

 Simple Structure (Simpele Structuur)
 Adhocracy (Adhocratie)
 Machine Bureaucracy (Machine Bureaucratie)
 Professional Bureaucracy (Professionele Bureaucratie)

,  Divisionalized Form (Divisiestructuur)

8. Welke basiselementen kunnen er aan een organisatie worden onderscheiden?

 Operating core: alle werknemers die direct betrokken
zijn bij het produceren van de goederen of diensten
van de organisatie.
 Strategic apex: de top managers van de organisatie.
 Middle line: het middenmanagement; bevindt zich
tussen de operating core en de strategic apex in de
formele lijn.
 Technostructure: analisten en experts die zich buiten
de formele lijn bevinden en die ervoor zorgen dat er
analytische technieken toegepast worden zodat de
structuur van een organisatie onderhouden wordt en
de organisatie zich aanpast aan de omgeving.
 Support staff: de mensen die indirect ondersteuning
leveren aan de rest van de organisatie.


9. Wat is een coördinatiemechanisme en welke kunnen in een organisatie werkzaam zijn?

Een coördinatiemechanisme is de manier waarop de taken binnen een organisatie gecoördineerd
worden. Deze coördinatie kan op vijf manieren plaatsvinden:

 Directe supervisie: een manager geeft specifieke aanwijzigen aan werknemers.
 Standaardisatie van werkprocessen: het werk wordt uitgevoerd op basis van ingevoerde
standaarden.
 Standaardisatie van de resultaten: het werk wordt gecoördineerd door de invoering van
standaard prestatie maatregelen of specificaties met betrekking tot de resultaten.
 Standaardisatie van vaardigheden: het werk wordt gecoördineerd door het internaliseren van
individuen door standaard vaardigheden en kennis.
 Wederzijdse aanpassing (mutual adjustment): individuen coördineren het eigen werk en
communiceren informeel met elkaar.

10. Wat is een ontwerpparameter en welke worden door Mintzberg onderscheiden?

Een ontwerpparameter is een mechanisme dat organisaties kunnen gebruiken om een structuur te
ontwikkelen. Het zijn de hendels die zij kunnen gebruiken om de verdeling van arbeid en coördinatie
te bewerkstelligen. Mintzberg onderscheidt de volgende negen:

1. Arbeidsspecialisatie (job specialization): in hoeverre arbeid verdeeld is.
a. Horizontaal: het aantal taken en de breedte ervan die iemand heeft.
b. Verticaal: de controle die de individu heeft over deze taken.
2. Formalisering van het gedrag: in hoeverre processen zijn gestandaardiseerd door regels,
procedures, etc.
3. Training en indoctrinatie: in hoeverre vaardigheden en kennis gestandaardiseerd zijn.
4. Unit vorming (unit grouping): in hoeverre posities worden geclusterd in afdeling en deze
afdeling weer in grotere.
5. Unit grootte (span of control): het aantal mensen, posities of subunits die samen één afdeling
vormen.