Marketing samenvatting
De definitie van marketing omvat een op de markt afgestemde ontwikkeling,
prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of ideeën en alle
andere activiteiten om planmatig de afzet te verhogen of transacties te bevorderen,
een goede reputatie te creëren en duurzame relaties met (ook potentiële) klanten op
te bouwen, zodat alle partijen hun doelstellingen bereiken.
De bedrijfskolom van verkoop versus marketing:
Het marketingplan werkt als volgt:
Een onderneming moet daarnaast ook een missie, visie en een doelstelling hebben.
Een missie geeft aan wat de organisatie wil betekenen voor haar klanten en hoe ze
zich onderscheidt van concurrenten. Een visie beschrijft wat de onderneming wil zijn
in de toekomst. En een Doelstelling: wat wil je wanneer concreet bereiken dit moet
op een SMART manier dit staat voor: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch
en Tijdgebonden.
, Zo ziet een business model canvas eruit:
1. Customer Segments (klantsegmenten)
Het bepalen van de juiste doelgroep is essentieel. Daarom bepaal je op wie je je gaat
richten. Mannen/vrouwen, leeftijd, woonplaats etc.
2. Value Proposition (waardepropositie)
Stap twee is de waardepropositie, ofwel: wat is de onderscheidende of toegevoegde
waarde die jij biedt aan de klant? Hoe onderscheid je je van de concurrent, zo
moeten je producten functioneel zijn, maar ook beter en uitgebreider, aantrekkelijker
zijn, financieel voordeel bieden, daarnaast moet de klant er waarde aan hechten en
de service rondom je product of dienst moet beter zijn dan die van de concurrent.
3. Customer Relationships (klantrelaties)
Bekijk op welke manier je in contact staat met klanten. Als je een brede klantenkring
hebt, maak dan een onderscheid tussen de wensen van deze klanten (afnemers die
groot inkopen of een particulier die één product bestelt).
Investeer in de relatie met de klanten waar je het meest aan verdient. Een stapje
extra zetten levert een goede en stabiele klantrelatie op, waardoor de klant hopelijk
vaker terugkomt.
4. Channels (kanalen)
In dit onderdeel van het Business Model Canvas vind je de (verkoop)kanalen
waarmee je in contact komt met klanten. Hier beschrijf je onder meer de marketing-
en distributiestrategie. Hoe houd je de doelgroep op de hoogte van het aanbod? Op
De definitie van marketing omvat een op de markt afgestemde ontwikkeling,
prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of ideeën en alle
andere activiteiten om planmatig de afzet te verhogen of transacties te bevorderen,
een goede reputatie te creëren en duurzame relaties met (ook potentiële) klanten op
te bouwen, zodat alle partijen hun doelstellingen bereiken.
De bedrijfskolom van verkoop versus marketing:
Het marketingplan werkt als volgt:
Een onderneming moet daarnaast ook een missie, visie en een doelstelling hebben.
Een missie geeft aan wat de organisatie wil betekenen voor haar klanten en hoe ze
zich onderscheidt van concurrenten. Een visie beschrijft wat de onderneming wil zijn
in de toekomst. En een Doelstelling: wat wil je wanneer concreet bereiken dit moet
op een SMART manier dit staat voor: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch
en Tijdgebonden.
, Zo ziet een business model canvas eruit:
1. Customer Segments (klantsegmenten)
Het bepalen van de juiste doelgroep is essentieel. Daarom bepaal je op wie je je gaat
richten. Mannen/vrouwen, leeftijd, woonplaats etc.
2. Value Proposition (waardepropositie)
Stap twee is de waardepropositie, ofwel: wat is de onderscheidende of toegevoegde
waarde die jij biedt aan de klant? Hoe onderscheid je je van de concurrent, zo
moeten je producten functioneel zijn, maar ook beter en uitgebreider, aantrekkelijker
zijn, financieel voordeel bieden, daarnaast moet de klant er waarde aan hechten en
de service rondom je product of dienst moet beter zijn dan die van de concurrent.
3. Customer Relationships (klantrelaties)
Bekijk op welke manier je in contact staat met klanten. Als je een brede klantenkring
hebt, maak dan een onderscheid tussen de wensen van deze klanten (afnemers die
groot inkopen of een particulier die één product bestelt).
Investeer in de relatie met de klanten waar je het meest aan verdient. Een stapje
extra zetten levert een goede en stabiele klantrelatie op, waardoor de klant hopelijk
vaker terugkomt.
4. Channels (kanalen)
In dit onderdeel van het Business Model Canvas vind je de (verkoop)kanalen
waarmee je in contact komt met klanten. Hier beschrijf je onder meer de marketing-
en distributiestrategie. Hoe houd je de doelgroep op de hoogte van het aanbod? Op
