Hoofdstuk 2: Neurologie voor marketeers: neuromarketing beter begrijpen
2.1 neurologische oorsprong van data bepaalt de waarde
De hypothalamus zit in de kern van de hersenen en is het oudste systemen in de evolutie. De basis
wordt gevormd door het neurale chassis of de hersenstam. De primaire functies voor overleven
zitten hier: hartslag, ademhaling en bloedsomloop. Te vinden bij mensen, zoogdieren en reptielen.
Functie: aansturen van de biologische machinerie. Honger en dorst zitten hier ook. Alcoholverslaving
zit hier als de neiging tot drinken.
Zoogdieren hebben ook een limbisch systeem, deze zit als een kwab over de hypothalamus heen.
Deze stuurt ingewikkelde handelingen aan, de neiging tot vechten of vluchten, wat wordt aangeduid
met lichaamstaal. Samen vormen deze de oudere neurale systemen of het oude brein. Volgens het
katholieke geloof zitten hier de 7 hoofdzonden: hebzucht, agressie, lustbeleving, vraatzucht,
ijdelheid, jaloezie en luiheid. Ook liefde, aandacht en verzorging zitten hier. Het limbisch systemen
zijn de vaardigheden die nodig zijn om te kunnen overleven in de dynamiek van een grote groep. De
handelingen worden hier aangestuurd.
Mensen en sommige zoogdieren heb als aanvulling op het oude neurale systemen ook een cortex,
deze zit als kwab over het limbisch systeem. Deze menselijke hersenen betreffen primair de ratio
zoals het aansturen van taal, geheugen, spraak, denken en redeneren. De abstracte en intellectuele
vermogens.
De linker en rechterkant van de cortex hebben elk twee kwabben, de frontaalkwabben. Deze hebben
motorische en sensorische functie. De eerste is zeer menselijk om te lopen en op twee ledematen in
plaats van op vier. De tweede speciaal menselijke functie is de neiging om te anticiperen op
toekomstige gebeurtenissen en om daarmee de toekomst in de hand te nemen zoals plannen maken
voor kerstmis. Dit doe je met de prefrontale cortex. Hier zitten de hoogste cognitieve functies en het
vermogen om te plannen, afwegen en beslissen. Cortex is ook wel de neocortex, cerebrum, de
nieuwe hersenschors of het nieuwe brein.
Alle drie de systemen (hypothalamus, limbisch systeem en neocortex) zijn betrokken bij een
handeling. Ook hebben zij een hiërarchie in invloed op het uiteindelijk handelen na een prikkelen. De
oude neurale systemen hebben meestal een overheersende invloed en zijn beslissend. Het verschil
tussen het zeggen van consumenten en het doen komt omdat wat je zegt komt uit de cortex en wat
je doet uit het brein. Cortex kan zich niet weerhouden aan het oude brein. Je wilt stoppen met roken
maar je gaat door.
2.2 twee systemen: geef het brein een alibi
In de marketing moet je de cortex een alibi aanreiken om de oude systemen te verleiden. Dus een
rationeel acceptabel argument om toe te geven aan de wens van de oude systemen. Zoals veiligheid
en stoerheid zijn geloofwaardig voor de cortex en hiermee kun je aan je buren uitleggen waarom je
deze auto kocht.
Oude systemen kennen geen twijfel en gaan op het gevoel af. De cortex kent wel twijfel en is gauw
de draad kwijt en makkelijk liegen. We zeggen dat we ons prima voelen maar de lichaamsstaal uit de
oude brein zegt van niet.
Koopargumenten zijn dus het alibi voor de cortex. Geen argument om iets te kopen maar
rationaliseringen om de aankoop te rechtvaardigen.
2.1 neurologische oorsprong van data bepaalt de waarde
De hypothalamus zit in de kern van de hersenen en is het oudste systemen in de evolutie. De basis
wordt gevormd door het neurale chassis of de hersenstam. De primaire functies voor overleven
zitten hier: hartslag, ademhaling en bloedsomloop. Te vinden bij mensen, zoogdieren en reptielen.
Functie: aansturen van de biologische machinerie. Honger en dorst zitten hier ook. Alcoholverslaving
zit hier als de neiging tot drinken.
Zoogdieren hebben ook een limbisch systeem, deze zit als een kwab over de hypothalamus heen.
Deze stuurt ingewikkelde handelingen aan, de neiging tot vechten of vluchten, wat wordt aangeduid
met lichaamstaal. Samen vormen deze de oudere neurale systemen of het oude brein. Volgens het
katholieke geloof zitten hier de 7 hoofdzonden: hebzucht, agressie, lustbeleving, vraatzucht,
ijdelheid, jaloezie en luiheid. Ook liefde, aandacht en verzorging zitten hier. Het limbisch systemen
zijn de vaardigheden die nodig zijn om te kunnen overleven in de dynamiek van een grote groep. De
handelingen worden hier aangestuurd.
Mensen en sommige zoogdieren heb als aanvulling op het oude neurale systemen ook een cortex,
deze zit als kwab over het limbisch systeem. Deze menselijke hersenen betreffen primair de ratio
zoals het aansturen van taal, geheugen, spraak, denken en redeneren. De abstracte en intellectuele
vermogens.
De linker en rechterkant van de cortex hebben elk twee kwabben, de frontaalkwabben. Deze hebben
motorische en sensorische functie. De eerste is zeer menselijk om te lopen en op twee ledematen in
plaats van op vier. De tweede speciaal menselijke functie is de neiging om te anticiperen op
toekomstige gebeurtenissen en om daarmee de toekomst in de hand te nemen zoals plannen maken
voor kerstmis. Dit doe je met de prefrontale cortex. Hier zitten de hoogste cognitieve functies en het
vermogen om te plannen, afwegen en beslissen. Cortex is ook wel de neocortex, cerebrum, de
nieuwe hersenschors of het nieuwe brein.
Alle drie de systemen (hypothalamus, limbisch systeem en neocortex) zijn betrokken bij een
handeling. Ook hebben zij een hiërarchie in invloed op het uiteindelijk handelen na een prikkelen. De
oude neurale systemen hebben meestal een overheersende invloed en zijn beslissend. Het verschil
tussen het zeggen van consumenten en het doen komt omdat wat je zegt komt uit de cortex en wat
je doet uit het brein. Cortex kan zich niet weerhouden aan het oude brein. Je wilt stoppen met roken
maar je gaat door.
2.2 twee systemen: geef het brein een alibi
In de marketing moet je de cortex een alibi aanreiken om de oude systemen te verleiden. Dus een
rationeel acceptabel argument om toe te geven aan de wens van de oude systemen. Zoals veiligheid
en stoerheid zijn geloofwaardig voor de cortex en hiermee kun je aan je buren uitleggen waarom je
deze auto kocht.
Oude systemen kennen geen twijfel en gaan op het gevoel af. De cortex kent wel twijfel en is gauw
de draad kwijt en makkelijk liegen. We zeggen dat we ons prima voelen maar de lichaamsstaal uit de
oude brein zegt van niet.
Koopargumenten zijn dus het alibi voor de cortex. Geen argument om iets te kopen maar
rationaliseringen om de aankoop te rechtvaardigen.
