Bedrijfskundig
management
voor IT
, Samenvatting
XXX kampt met een terugkerend probleem, namelijk dat er fouten gemaakt worden bij de
ondersteunende bedrijfsprocessen. Concreet gezegd, fouten in de informatievoorziening van de
voorraad. Deze fouten hebben zowel financiële alsook niet-financiële nadelige gevolgen.
Uit de gemaakte GAP-analyse is gebleken dat managers enkel oog hebben voor het behalen van
resultaten. Tevens is er ontevredenheid vanuit de magazijnmedewerkers. Men heeft weerstand tegen
veranderingen en er ontbreekt elke vorm van communicatie tussen de ICT- en magazijnafdeling.
Met behulp van een aantal verbetervoorstellen met betrekking tot mensen, middelen en methoden kan
XXX de doelstelling behalen, namelijk een maximale foutmarge van 1% voor het eind van 2022.
Echter, het doorvoeren van deze verbetervoorstellen zal impact hebben op de organisatiestructuur en
op de relaties en bevoegdheden binnen XXX.
Bedrijfskundig management voor IT 2
management
voor IT
, Samenvatting
XXX kampt met een terugkerend probleem, namelijk dat er fouten gemaakt worden bij de
ondersteunende bedrijfsprocessen. Concreet gezegd, fouten in de informatievoorziening van de
voorraad. Deze fouten hebben zowel financiële alsook niet-financiële nadelige gevolgen.
Uit de gemaakte GAP-analyse is gebleken dat managers enkel oog hebben voor het behalen van
resultaten. Tevens is er ontevredenheid vanuit de magazijnmedewerkers. Men heeft weerstand tegen
veranderingen en er ontbreekt elke vorm van communicatie tussen de ICT- en magazijnafdeling.
Met behulp van een aantal verbetervoorstellen met betrekking tot mensen, middelen en methoden kan
XXX de doelstelling behalen, namelijk een maximale foutmarge van 1% voor het eind van 2022.
Echter, het doorvoeren van deze verbetervoorstellen zal impact hebben op de organisatiestructuur en
op de relaties en bevoegdheden binnen XXX.
Bedrijfskundig management voor IT 2
