Samenvatting onderzoeksvaardigheden periode 1

Onderzoeksvaardigheden

Marktonderzoek: Het systematisch en objectief zoeken naar en het analyseren van
gegevens die van belang zijn voor het vaststellen en oplossen van marketingproblemen.
- Onderzoek doen naar de wensen en behoeften van de klant om een zo goed mogelijk
product/dienst te maken en (daar geld mee verdienen).

Vormen van onderzoeken (Types van onderzoek)
0-meting: inventarisatie van de huidige situatie waarbij de resultaten worden meegenomen
als uitgangspunt voor verder onderzoek.
Behoefte onderzoek: Onderzoeken welke behoefte de klant precies heeft en waarom
Impact/effect meting: Onderzoeken wat het effect is van bijvoorbeeld een sponsoring
Concurrentie analyse: Hier wordt een analyse gemaakt van de voornaamste concurrenten
van de organisatie

Verschil
Marketeer Marktonderzoeker
- Geld verdienen door producten of - Weten welke producten of
diensten te verkopen diensten de klant wil hebben
- Reclame campagnes maken voor jouw - Weten welke reclame de
product of dienst klant leuk vindt en waar hij die
- De winkel of webshop zo optimaal reclame bekijkt
mogelijk inrichten - Weten waar de klant het eerst
naar kijkt en of hij jouw webshop
kan vinden
Wanneer voer je geen marktonderzoek uit:
- Als de informatie al beschikbaar is
- Er is al eerder onderzoek gedaan naar het onderwerp
- Geen tijd voor het onderzoek
- Niet voldoende budget voor het onderzoek
- Als het meer kost dan het zal kunnen opleveren

Uitvoerbaarheid van onderzoek:
- Is er voldoende tijd
- Is er voldoende geld
- Zijn de deelnemers van het onderzoek bereid om mee te werken
- Kun je deze doelgroep bereiken en weet je naar wie je bijv. de enquête moet sturen

Wat heeft invloed op de kosten van een onderzoek:
- Aantal onderzoeksmethoden
- Laat je het uitbesteden aan extern onderzoeksbureau
- Gewenste betrouwbaarheidspercentage (Dus hoe betrouwbaar wil je het maken)
- Urgentie (Hoe snel wil je dat het onderzoek gaat)

, Eigenschappen van een goede marktonderzoeker:
- Nieuwsgierig (Alles willen weten van je doelgroep)
- Objectief (Jouw mening doet er niet toe)
- Eerlijk (Onderzoek niet interessanter laten lijken)
- Gestructureerd
- Analytisch vermogen

Trends marktonderzoek:
- Social media analyses: Analyseren van informatie die op social media staat (Vergaren van
heel veel informatie)
- Infographic: Onderzoeksresultaten grafisch weergegeven
- Neuromarketing o.b.v. neurowetenschap: Inspelen op het onbewuste van de consument
om informatie te verkrijgen
- Gamificatie: Een spelelement toevoegen aan een onderzoeksmethoden om zo meer
informatie te verkrijgen

Literatuuronderzoek in 5 stappen:
1. Oriënteren (Waar ben je naar op zoek?)
- Mindmap maken, medestudenten of docenten hulp vragen, beginnen met breed zoeken
en dan specifiek maken.
- Gebruik maken van zoektermentabel
2. Bronnen kiezen (Waar moet je zoeken?)
- Wetenschappelijke informatie: Google scholar en Worldcat discovery
- Nieuws, trends en opinie: LexisNexis en Pressreader
- Trend en marktrapporten: Stylus, Marketline, CBS en Company.info
3. Zoekmethodes (Hoe zoek je?)
- OR, AND, -
- Phrase search: ‘……’,
- Trunkeren: Universit*= Universiteit, universitair, universitaire
- Maskeren: Globali?ation vind je resultaten voor globalization en globalisation
- Zoekresultaten filteren: Gebruik geavanceerd zoeken
4. Beoordelen (Wat heb je gevonden?)
- Betrouwbaarheid, relevant, actueel en volledig
5. Verwerken en verwijzen (Plagiaat en bronvermelding)

Design thinking methode: Aan de hand van marktonderzoek een marketingprobleem
oplossen of marktkans benutten.
- Design thinking is een manier van werken die het perspectief van de gebruiker combineert
met data om innovatieve oplossingen te vinden