- UAV 2012 besluit nodig voor tentamen!!
Als er niks is opgenomen in de casus dan is het de wet
Als de UAV van toepassing is dan is er afgeweken van de wet.
- Richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU.
- Richtlijn 2019/770 van het Europees Parlement en de Raad van 20 mei 2019
betreffende bepaalde aspecten van overeenkomsten voor de levering van digitale
inhoud en digitale diensten.
College 1 Introductie en de consumentenkoopovereenkomst
- Hof van Justitie EU 4 juni 2015, zaak C-497/13 (Froukje Faber).
Algemeen gedeelte van het verbintenissenrecht: boek 6.
Bijzondere overeenkomsten: boek 7.
Doelstellingen van Boek 7:
- Uitgangspunt contractenrecht: contractsvrijheid, open systeem van verbintenissen (HR
Quint/Te Poel, NJ, 1959, 548).
- Ook wettelijke grenzen in Boek 3 en 6 BW.
- Specifieke voorschriften in Boek 7 BW:
- Ter aanvulling op individuele partij-afspraken
- Voor bijzondere contracten
- Met het oog op een evenwichtige, objectieve toedeling van rechten en plichten
- Indachtig Europese ontwikkelingen
Titels in Boek 7 BW:
- Koop en ruil (waaronder consumentenkoop)
- Financiële zekerheidsovereenkomst (waaronder consumentenkrediet)
- Schenking
- Huur
- Pacht
- Opdracht (waaronder geneeskundige behandelovereenkomst en een
reisovereenkomst
,- Bewaarneming
- Arbeidsovereenkomst
- Aanneming van werk
- Borgtocht
- Vaststellingsovereenkomst
- Verzekering
- Lijfrente
Niet: Franchise, artiestenovereenkomst, leaseovereenkomst
energieleveringsovereenkomst hebben geen plaats in de wet. Onbenoemde bijzondere
overeenkomsten die niet in de wet staan. Dit soort contracten worden opgepakt door
zelfregulering, doormiddel van algemene voorwaarden bv.
Focus op 4 bijzondere overeenkomsten:
- Consumentenkoopovereenkomst titel 1
- Overeenkomsten van opdracht titel 7
- geneeskundige behandelingsovereenkomst afdeling 5
- Aanneming van werken afdeling 12
Beschermingsgedachte boek 7 BW:
- Wie? Zwakkere partijen maar waarom zwakker en wie zijn dat? Vooral
consumentenbescherming
- Hoe? Meer specifieke rechten en plichten. Dwingendrechtelijke bepalingen.
Vormvoorschriften voor bepaalde contracten. Procedurele bepalingen mbt bewijslast of
toelaatbaarheid bewijs.
Het consumentenrecht: het geheel van normen, regels en instrumenten dat de
verwezenlijking op juridisch niveau vormt van verschillende initiatieven die betrekking
hebben op het waarborgen of vermeerderen van de bescherming van consumenten op
de economische markt.
- Consumentenrecht is de harde kern van het privaatrecht
- Consumentenrecht te ver doorgeslagen, waarbij de consument wel heel veel
bescherming krijgt??
Wat is het probleem?
- Consument versus professionele wederpartij (aanbieden van zaken en diensten)
- Slechtere onderhandelingspositie
,- Geen of weinig invloed op het aanbod van producten of diensten
- Inhoud van de overeenkomst staat vaak al vast
- Vooral wanneer de aanbieder een monopoliepositie heeft
- Beïnvloeding door markteing, reclame, verkooptechnieken
- Geen eigen denkvermogen ‘satisficer’
- Specifiekere juridische regels om de consument een meer evenwichtige positie te
geven (denk aan Richtlijn oneerlijke bedingen) en consument beter te informeren.
Begrip consumentenkoop:
- Titel 7.1 BW (koop en ruil) is gericht op de gemiddelde consument
- Standaard om de redelijke verwachtingen van consumenten te meten
- EU richtlijn: someone who is reasonably well-informed and reasonably observant and
circumspect.
- Oftewel: de etikettenlezer
- art. 7:5 BW consumentenkoop:
- Koopovereenkomst mbt roerende zaken
- De koper is een natuurlijk persoon
- De verkoper handelt ter uitoefening van een beroep of bedrijf
- Let op de koop op afstand (via internet of telefoon) moet gaan om een
consumentenkoop, anders geen koop op afstand (art. 6:230m BW).
Art. 7:5 BW. Gemengde overeenkomst.
Koop van een huis: geen roerende zaak en geen alledaagse transactie, dus geen
consumentenkoop.
Koop bedrijfswagen: Geen consumentenkoop, want je handelt in beroep van een
bedrijf
Energie: wordt gezien als een consumentenkoop. Roerende zaak.
Art. 6:230 BW: Aanvullende regels voor consumentenkoop op afstand (online).
Reisovereenkomst: geen consumentenkoop. Titel 7A. Vanaf artikel 500. Uitgezonderd,
omdat het een pakketreis is.
Titel 7.1 BW belangrijkste regels:
- Uitgangspunt Titel 1 (koop en ruil) aanvullend recht
- Behalve mbt de consumentenkoop, zie art. 7:6 lid 1 BW
, - Niet ten nadele van consument afwijken van art. 1 t/m 38
- Specifieke regels voor totstandkoming bv art. 7:2 BW
- Conformiteitstoets art. 7:17 jo. 7:18 lid 2 (HvJ Froukje Faber)
- Afwijkende klachtplichtregeling art. 7:23 (twee maanden termijn)
- Afwijkende hiërarchie in remedies: primair herstel, dan pas vervanging,
schadevergoeding, ontbinding, prijsvermindering, zie art. 7:21 BW
- Uitsluiting van aansprakelijkheid jegens consumentenkoper mag niet art. 7:24 BW
Art. 7:45 BW; koop op proef.
Casus: Anne heeft een fiets gekocht bij een online fietsenwinkel, de fiets wordt
afgeleverd als pakket en Anne moet de fiets zelf in elkaar te zetten. Eind juni 2020
wordt het pakket afgeleverd. Begin juli 2020 heeft Anne de fiets in elkaar gezet. Na
montage remt de fiets niet goed, Anne denkt dat de fiets misschien nog moet worden
‘ingefietst’ en besluit na haar vakantie nog eens te proberen. Eind augustus blijkt de
fiets nog steeds niet goed te remmen. Ze gaat naar de plaatselijke fietsenwinkel, die
inderdaad vaststelt dat de remmen defect zijn. Begin september 2020 mailt Anne de
online fietsenwinkel met de klacht over de remmen.
a. Heeft Anne tijdig geklaagd?
Antwoord docent: Artikel 7:23 lid 1 BW. De kennisgeving moet binnen bekwame tijd
na de ontdekking geschieden, waarbij een kennisgeving binnen een termijn van twee
maanden na de ontdekking tijdig is. Voor de aanvang van de termijn is dus relevant
het moment van ontdekking, niet het moment waarop de koper het gebrek behoorde
te ontdekken.
-------
Dit is een consumentenkoop, want een fiets is een roerende zaak art. 7:5 BW. Koop
op afstand kwalificeert ook als een consumentenovereenkomst.
Ja, want omdat ze pas echt eind aug erachter kwam dat de remmen niet goed
werken heeft ze tijdig geklaagd. Art. 7:23 lid 1 BW. Klachtregeling voor
consumenten. Het feitelijk moment van ontdekking van het gebrek is relevant en
moet ze dan binnen twee maanden klagen. Extra ten gunste van de consumenten
geldende regel. Onderzoeks tijd en denktijd worden niet van de twee maanden
afgetrokken.
b. Hoe moet Anne aantonen dat de fiets niet aan de overeenkomst voldoet?
Antwoord docent: Art. 7:17 lid 2 BW een zaak beantwoordt niet aan de
overeenkomst indien zij, mede gelet op de aard van de zaak en de mededelingen die
de verkoper over de zaak heeft gedaan, niet de eigenschappen bezit die de koper op
grond van de overeenkomst mocht verwachten. De koper mag verwachten dat de
zaak de eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn.
Simpele invulling: goede remmen zijn nodig voor een normaal gebruik van de fiets.
HVJ Froukje Faber > de consument hoeft niet de oorzaak van het gebrek te
Als er niks is opgenomen in de casus dan is het de wet
Als de UAV van toepassing is dan is er afgeweken van de wet.
- Richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU.
- Richtlijn 2019/770 van het Europees Parlement en de Raad van 20 mei 2019
betreffende bepaalde aspecten van overeenkomsten voor de levering van digitale
inhoud en digitale diensten.
College 1 Introductie en de consumentenkoopovereenkomst
- Hof van Justitie EU 4 juni 2015, zaak C-497/13 (Froukje Faber).
Algemeen gedeelte van het verbintenissenrecht: boek 6.
Bijzondere overeenkomsten: boek 7.
Doelstellingen van Boek 7:
- Uitgangspunt contractenrecht: contractsvrijheid, open systeem van verbintenissen (HR
Quint/Te Poel, NJ, 1959, 548).
- Ook wettelijke grenzen in Boek 3 en 6 BW.
- Specifieke voorschriften in Boek 7 BW:
- Ter aanvulling op individuele partij-afspraken
- Voor bijzondere contracten
- Met het oog op een evenwichtige, objectieve toedeling van rechten en plichten
- Indachtig Europese ontwikkelingen
Titels in Boek 7 BW:
- Koop en ruil (waaronder consumentenkoop)
- Financiële zekerheidsovereenkomst (waaronder consumentenkrediet)
- Schenking
- Huur
- Pacht
- Opdracht (waaronder geneeskundige behandelovereenkomst en een
reisovereenkomst
,- Bewaarneming
- Arbeidsovereenkomst
- Aanneming van werk
- Borgtocht
- Vaststellingsovereenkomst
- Verzekering
- Lijfrente
Niet: Franchise, artiestenovereenkomst, leaseovereenkomst
energieleveringsovereenkomst hebben geen plaats in de wet. Onbenoemde bijzondere
overeenkomsten die niet in de wet staan. Dit soort contracten worden opgepakt door
zelfregulering, doormiddel van algemene voorwaarden bv.
Focus op 4 bijzondere overeenkomsten:
- Consumentenkoopovereenkomst titel 1
- Overeenkomsten van opdracht titel 7
- geneeskundige behandelingsovereenkomst afdeling 5
- Aanneming van werken afdeling 12
Beschermingsgedachte boek 7 BW:
- Wie? Zwakkere partijen maar waarom zwakker en wie zijn dat? Vooral
consumentenbescherming
- Hoe? Meer specifieke rechten en plichten. Dwingendrechtelijke bepalingen.
Vormvoorschriften voor bepaalde contracten. Procedurele bepalingen mbt bewijslast of
toelaatbaarheid bewijs.
Het consumentenrecht: het geheel van normen, regels en instrumenten dat de
verwezenlijking op juridisch niveau vormt van verschillende initiatieven die betrekking
hebben op het waarborgen of vermeerderen van de bescherming van consumenten op
de economische markt.
- Consumentenrecht is de harde kern van het privaatrecht
- Consumentenrecht te ver doorgeslagen, waarbij de consument wel heel veel
bescherming krijgt??
Wat is het probleem?
- Consument versus professionele wederpartij (aanbieden van zaken en diensten)
- Slechtere onderhandelingspositie
,- Geen of weinig invloed op het aanbod van producten of diensten
- Inhoud van de overeenkomst staat vaak al vast
- Vooral wanneer de aanbieder een monopoliepositie heeft
- Beïnvloeding door markteing, reclame, verkooptechnieken
- Geen eigen denkvermogen ‘satisficer’
- Specifiekere juridische regels om de consument een meer evenwichtige positie te
geven (denk aan Richtlijn oneerlijke bedingen) en consument beter te informeren.
Begrip consumentenkoop:
- Titel 7.1 BW (koop en ruil) is gericht op de gemiddelde consument
- Standaard om de redelijke verwachtingen van consumenten te meten
- EU richtlijn: someone who is reasonably well-informed and reasonably observant and
circumspect.
- Oftewel: de etikettenlezer
- art. 7:5 BW consumentenkoop:
- Koopovereenkomst mbt roerende zaken
- De koper is een natuurlijk persoon
- De verkoper handelt ter uitoefening van een beroep of bedrijf
- Let op de koop op afstand (via internet of telefoon) moet gaan om een
consumentenkoop, anders geen koop op afstand (art. 6:230m BW).
Art. 7:5 BW. Gemengde overeenkomst.
Koop van een huis: geen roerende zaak en geen alledaagse transactie, dus geen
consumentenkoop.
Koop bedrijfswagen: Geen consumentenkoop, want je handelt in beroep van een
bedrijf
Energie: wordt gezien als een consumentenkoop. Roerende zaak.
Art. 6:230 BW: Aanvullende regels voor consumentenkoop op afstand (online).
Reisovereenkomst: geen consumentenkoop. Titel 7A. Vanaf artikel 500. Uitgezonderd,
omdat het een pakketreis is.
Titel 7.1 BW belangrijkste regels:
- Uitgangspunt Titel 1 (koop en ruil) aanvullend recht
- Behalve mbt de consumentenkoop, zie art. 7:6 lid 1 BW
, - Niet ten nadele van consument afwijken van art. 1 t/m 38
- Specifieke regels voor totstandkoming bv art. 7:2 BW
- Conformiteitstoets art. 7:17 jo. 7:18 lid 2 (HvJ Froukje Faber)
- Afwijkende klachtplichtregeling art. 7:23 (twee maanden termijn)
- Afwijkende hiërarchie in remedies: primair herstel, dan pas vervanging,
schadevergoeding, ontbinding, prijsvermindering, zie art. 7:21 BW
- Uitsluiting van aansprakelijkheid jegens consumentenkoper mag niet art. 7:24 BW
Art. 7:45 BW; koop op proef.
Casus: Anne heeft een fiets gekocht bij een online fietsenwinkel, de fiets wordt
afgeleverd als pakket en Anne moet de fiets zelf in elkaar te zetten. Eind juni 2020
wordt het pakket afgeleverd. Begin juli 2020 heeft Anne de fiets in elkaar gezet. Na
montage remt de fiets niet goed, Anne denkt dat de fiets misschien nog moet worden
‘ingefietst’ en besluit na haar vakantie nog eens te proberen. Eind augustus blijkt de
fiets nog steeds niet goed te remmen. Ze gaat naar de plaatselijke fietsenwinkel, die
inderdaad vaststelt dat de remmen defect zijn. Begin september 2020 mailt Anne de
online fietsenwinkel met de klacht over de remmen.
a. Heeft Anne tijdig geklaagd?
Antwoord docent: Artikel 7:23 lid 1 BW. De kennisgeving moet binnen bekwame tijd
na de ontdekking geschieden, waarbij een kennisgeving binnen een termijn van twee
maanden na de ontdekking tijdig is. Voor de aanvang van de termijn is dus relevant
het moment van ontdekking, niet het moment waarop de koper het gebrek behoorde
te ontdekken.
-------
Dit is een consumentenkoop, want een fiets is een roerende zaak art. 7:5 BW. Koop
op afstand kwalificeert ook als een consumentenovereenkomst.
Ja, want omdat ze pas echt eind aug erachter kwam dat de remmen niet goed
werken heeft ze tijdig geklaagd. Art. 7:23 lid 1 BW. Klachtregeling voor
consumenten. Het feitelijk moment van ontdekking van het gebrek is relevant en
moet ze dan binnen twee maanden klagen. Extra ten gunste van de consumenten
geldende regel. Onderzoeks tijd en denktijd worden niet van de twee maanden
afgetrokken.
b. Hoe moet Anne aantonen dat de fiets niet aan de overeenkomst voldoet?
Antwoord docent: Art. 7:17 lid 2 BW een zaak beantwoordt niet aan de
overeenkomst indien zij, mede gelet op de aard van de zaak en de mededelingen die
de verkoper over de zaak heeft gedaan, niet de eigenschappen bezit die de koper op
grond van de overeenkomst mocht verwachten. De koper mag verwachten dat de
zaak de eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn.
Simpele invulling: goede remmen zijn nodig voor een normaal gebruik van de fiets.
HVJ Froukje Faber > de consument hoeft niet de oorzaak van het gebrek te
