Opdracht A: Zoekplan
Het verband tussen gepest worden op de werkvloer en burn-outs en de rol van self efficacy daarin
Naam: Ynke Hartsema
Studentnummer: 852417376
Cursus: PB0712 Literatuurstudie
Begeleider: Julia Fischmann
Examinator: dr. Jenny van Beek
Inleverdatum: 1 juni 2022
, Een veelvoorkomend wereldwijd probleem is pesten op de werkvloer. Met 3.7% tot 19.8% van de
werknemers die gerapporteerd hebben te worden gepest op de werkvloer, is dit een probleem wat
een groot deel van de werkende populatie treft (Hoel, Sheehan, Cooper, & Einarsen,, 2011). In
Nederland krijgt 26% van de werknemers te maken met pesterijen op de werkvloer, waarbij 1 op de
5 werknemers heeft aangegeven dat dit is verergerd door de coronacrisis (Hond, 2020).
Onder gepest worden op de werkvloer wordt verstaan wanneer 1 of meerdere personen
herhaaldelijk gedurende een bepaalde periode worden blootgesteld aan negatieve activiteiten, zoals
seksuele intimidatie, kwelling, sociale uitsluiting, beledigende opmerkingen of fysieke mishandeling,
wat gebeurt op de werkvloer en waarbij de geconfronteerde persoon moeilijkheden ervaart om
zichzelf te verdedigen in deze situatie (Einarsen, 2000).
De gevolgen van gepest worden op de werkvloer kunnen enorm zijn, voor zowel het gepeste
individu als de werkgever. Mogelijke gevolgen voor het individu zijn het ervaren van negatieve
emoties (angst, woede, verdriet), psychosomatische klachten (hoofdpijn, buikpijn, hartkloppingen,
hoge bloeddruk), psychische problemen (slaapproblemen, depressieve klachten, burn-out) of
psychische stoornissen (angststoornissen, post traumatische stress stoornis (PTSS)) (TNO, 2020). Ook
voor werkgevers brengt pesten op de werkvloer problemen met zich mee. Gepest worden kan leiden
tot een verminderde betrokkenheid van de werknemer, verminderde motivatie, verminderde
productiviteit, verzuim of zelfs ontslag. Uit onderzoek van TNO blijkt dat in Nederland pesten leidt
tot 4 miljoen extra verzuimdagen per jaar, 900 miljoen euro aan aanvullende kosten voor
loondoorbetaling, plus daarnaast nog kosten voor verzuimbegeleiding door de werkgever, juridische
trajecten, imagoschade etc. (TNO, 2020). Uit onderzoek blijkt dat gepeste werknemers een hogere
intentie hebben om het bedrijf te verlaten, minder tevreden zijn en minder zijn toegewijd aan hun
baan. (Tuckey & Neall, 2014).
Een van de gevolgen waar de gepeste persoon mee te maken kan krijgen, is een burn-out.
Burn-out kan worden gedefinieerd als een syndroom van emotionele uitputting als gevolg van het
Het verband tussen gepest worden op de werkvloer en burn-outs en de rol van self efficacy daarin
Naam: Ynke Hartsema
Studentnummer: 852417376
Cursus: PB0712 Literatuurstudie
Begeleider: Julia Fischmann
Examinator: dr. Jenny van Beek
Inleverdatum: 1 juni 2022
, Een veelvoorkomend wereldwijd probleem is pesten op de werkvloer. Met 3.7% tot 19.8% van de
werknemers die gerapporteerd hebben te worden gepest op de werkvloer, is dit een probleem wat
een groot deel van de werkende populatie treft (Hoel, Sheehan, Cooper, & Einarsen,, 2011). In
Nederland krijgt 26% van de werknemers te maken met pesterijen op de werkvloer, waarbij 1 op de
5 werknemers heeft aangegeven dat dit is verergerd door de coronacrisis (Hond, 2020).
Onder gepest worden op de werkvloer wordt verstaan wanneer 1 of meerdere personen
herhaaldelijk gedurende een bepaalde periode worden blootgesteld aan negatieve activiteiten, zoals
seksuele intimidatie, kwelling, sociale uitsluiting, beledigende opmerkingen of fysieke mishandeling,
wat gebeurt op de werkvloer en waarbij de geconfronteerde persoon moeilijkheden ervaart om
zichzelf te verdedigen in deze situatie (Einarsen, 2000).
De gevolgen van gepest worden op de werkvloer kunnen enorm zijn, voor zowel het gepeste
individu als de werkgever. Mogelijke gevolgen voor het individu zijn het ervaren van negatieve
emoties (angst, woede, verdriet), psychosomatische klachten (hoofdpijn, buikpijn, hartkloppingen,
hoge bloeddruk), psychische problemen (slaapproblemen, depressieve klachten, burn-out) of
psychische stoornissen (angststoornissen, post traumatische stress stoornis (PTSS)) (TNO, 2020). Ook
voor werkgevers brengt pesten op de werkvloer problemen met zich mee. Gepest worden kan leiden
tot een verminderde betrokkenheid van de werknemer, verminderde motivatie, verminderde
productiviteit, verzuim of zelfs ontslag. Uit onderzoek van TNO blijkt dat in Nederland pesten leidt
tot 4 miljoen extra verzuimdagen per jaar, 900 miljoen euro aan aanvullende kosten voor
loondoorbetaling, plus daarnaast nog kosten voor verzuimbegeleiding door de werkgever, juridische
trajecten, imagoschade etc. (TNO, 2020). Uit onderzoek blijkt dat gepeste werknemers een hogere
intentie hebben om het bedrijf te verlaten, minder tevreden zijn en minder zijn toegewijd aan hun
baan. (Tuckey & Neall, 2014).
Een van de gevolgen waar de gepeste persoon mee te maken kan krijgen, is een burn-out.
Burn-out kan worden gedefinieerd als een syndroom van emotionele uitputting als gevolg van het
