Inleiding marketing samenvatting
Tentamenstof
Onderwerp Hoofdstukken Verhage
Wat is marketing Hoofdstuk 1: §1.1 + §1.3 t/m §1.4
Planning en Strategieontwikkeling Hoofdstuk 2: §2.1 t/m §2.4
Koopgedrag van klanten Hoofdstuk 3: §3.1 t/m §3.3 + §3.4.1 + §3.4.5 + §3.5 + §3.6
Marktsegmentatie Hoofdstuk 4: geheel
Productmanagement/dienstenmarketing Hoofdstuk 6: §6.1 t/m §6.3 + §6.5
Productstrategieën Hoofdstuk 7: §7.1 t/m §7.2 + §7.4
Marketingcommunicatie Hoofdstuk 8: §8.1 t/m §8.5 + §8.8
Prijsbeslissingen Hoofdstuk 10 geheel
Distributiebeleid Hoofdstuk 11: §11.1 + §11.2 + §11.4 + §11.6 t/m §11.7.2
,Hoofdstuk 1
Wat is Marketing? (H1)
1. kan de definitie van marketing en wat marketing is
benoemen;
2. kan de kenmerken van het marketingconcept en het
gebruik van het marketingconcept in de praktijk uitleggen;
3. kent de sleuteltaken van marketing.
WAT IS MARKETING
Marketing is een ruim begrip. Het omvat alle activiteiten die de koper en de verkoper bij
elkaar brengen. Om inzicht in de betekenis van het vak te krijgen, bekijken we eerst het
verschil tussen marketing en verkoop.
Verkopen is ‘zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen’, terwijl marketing is ‘ervoor
zorgen dat je je klanten – met een uitgedachte strategie – de juiste producten en diensten
kunt aanbieden’.
Omdat het product precies is wat de klant zoekt, verkoopt het zichzelf.
DEFINITIE MARKETING
De formele definitie van marketing luidt:
Marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten
toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hogere omzet of andere
gewenste respons, een goede reputatie en een duurzame relatie met de klant, waarbij alle
partijen hun doelstellingen bereiken.
MARKERTINGMIX
De marketingmix, ook wel de ‘vier P’s’ genoemd.
De marketingmixvariabelen zijn nauw met elkaar verbonden. Als
een van hen verandert, kan dit gevolgen hebben voor de rest van
het beleid.
- Product
Producten en diensten afstemmen op de wensen en
behoeften van klanten
- Prijs
Bij het ontwikkelen van het prijsbeleid let een bedrijf niet
alleen op de kostprijs, maar ook op de prijzen van
concurrenten en het effect van een verandering van de
verkoopprijs op de vraag.
, - Plaats (distributie)
Zorgen dat de producten op het juiste tijdstip op de juiste plaats verkrijgbaar zijn.
- Promotie
Potentiële kopers attent maken op het product en de voordelen die het biedt.
Marketing, ook wel commerciële economie genoemd, kan worden bestudeerd vanuit de
volgende invalshoeken:
- Macromarketing: de maatschappij staat centraal.
- Mesomarketing: de bedrijfstak staat centraal.
- Micromarketing: de organisatie staat centraal.
HET MARKETINGCONCEPT
Marketingconcept: is een manier van denken en werken waarbij de wensen en behoeften
van de klant bij vrijwel alle beslissingen centraal staan.
Het marketingconcept kent zes uitgangspunten:
- Tevreden klanten
Consumentgerichte
De klant is ‘koning’. De kern van het marketingconcept is de intentie om elke koper
tevreden te stellen. Bij elke beslissing moet een klantgerichte aanpak centraal staan,
met als doel om duurzame relaties op te bouwen.
- Geïntegreerde aanpak
Alle in het marketingplan omschreven activiteiten op elkaar afstemmen.
Een groot verschil tussen een productgerichte en een marketinggerichte
werkwijze is de mate waarin belangrijke activiteiten en beslissingen planmatig
worden in begrepen (geïntegreerd) in het marketingbeleid.
In een product- of verkoopgericht bedrijf worden de meeste activiteiten geïsoleerd
uitgevoerd. Als in ivoren torens werken de afdelingen langs elkaar heen, zonder oog
voor de belangen van de onderneming als geheel.
In een marketinggericht bedrijf daarentegen, is het beleid sterk afhankelijk van
Tentamenstof
Onderwerp Hoofdstukken Verhage
Wat is marketing Hoofdstuk 1: §1.1 + §1.3 t/m §1.4
Planning en Strategieontwikkeling Hoofdstuk 2: §2.1 t/m §2.4
Koopgedrag van klanten Hoofdstuk 3: §3.1 t/m §3.3 + §3.4.1 + §3.4.5 + §3.5 + §3.6
Marktsegmentatie Hoofdstuk 4: geheel
Productmanagement/dienstenmarketing Hoofdstuk 6: §6.1 t/m §6.3 + §6.5
Productstrategieën Hoofdstuk 7: §7.1 t/m §7.2 + §7.4
Marketingcommunicatie Hoofdstuk 8: §8.1 t/m §8.5 + §8.8
Prijsbeslissingen Hoofdstuk 10 geheel
Distributiebeleid Hoofdstuk 11: §11.1 + §11.2 + §11.4 + §11.6 t/m §11.7.2
,Hoofdstuk 1
Wat is Marketing? (H1)
1. kan de definitie van marketing en wat marketing is
benoemen;
2. kan de kenmerken van het marketingconcept en het
gebruik van het marketingconcept in de praktijk uitleggen;
3. kent de sleuteltaken van marketing.
WAT IS MARKETING
Marketing is een ruim begrip. Het omvat alle activiteiten die de koper en de verkoper bij
elkaar brengen. Om inzicht in de betekenis van het vak te krijgen, bekijken we eerst het
verschil tussen marketing en verkoop.
Verkopen is ‘zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen’, terwijl marketing is ‘ervoor
zorgen dat je je klanten – met een uitgedachte strategie – de juiste producten en diensten
kunt aanbieden’.
Omdat het product precies is wat de klant zoekt, verkoopt het zichzelf.
DEFINITIE MARKETING
De formele definitie van marketing luidt:
Marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten
toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hogere omzet of andere
gewenste respons, een goede reputatie en een duurzame relatie met de klant, waarbij alle
partijen hun doelstellingen bereiken.
MARKERTINGMIX
De marketingmix, ook wel de ‘vier P’s’ genoemd.
De marketingmixvariabelen zijn nauw met elkaar verbonden. Als
een van hen verandert, kan dit gevolgen hebben voor de rest van
het beleid.
- Product
Producten en diensten afstemmen op de wensen en
behoeften van klanten
- Prijs
Bij het ontwikkelen van het prijsbeleid let een bedrijf niet
alleen op de kostprijs, maar ook op de prijzen van
concurrenten en het effect van een verandering van de
verkoopprijs op de vraag.
, - Plaats (distributie)
Zorgen dat de producten op het juiste tijdstip op de juiste plaats verkrijgbaar zijn.
- Promotie
Potentiële kopers attent maken op het product en de voordelen die het biedt.
Marketing, ook wel commerciële economie genoemd, kan worden bestudeerd vanuit de
volgende invalshoeken:
- Macromarketing: de maatschappij staat centraal.
- Mesomarketing: de bedrijfstak staat centraal.
- Micromarketing: de organisatie staat centraal.
HET MARKETINGCONCEPT
Marketingconcept: is een manier van denken en werken waarbij de wensen en behoeften
van de klant bij vrijwel alle beslissingen centraal staan.
Het marketingconcept kent zes uitgangspunten:
- Tevreden klanten
Consumentgerichte
De klant is ‘koning’. De kern van het marketingconcept is de intentie om elke koper
tevreden te stellen. Bij elke beslissing moet een klantgerichte aanpak centraal staan,
met als doel om duurzame relaties op te bouwen.
- Geïntegreerde aanpak
Alle in het marketingplan omschreven activiteiten op elkaar afstemmen.
Een groot verschil tussen een productgerichte en een marketinggerichte
werkwijze is de mate waarin belangrijke activiteiten en beslissingen planmatig
worden in begrepen (geïntegreerd) in het marketingbeleid.
In een product- of verkoopgericht bedrijf worden de meeste activiteiten geïsoleerd
uitgevoerd. Als in ivoren torens werken de afdelingen langs elkaar heen, zonder oog
voor de belangen van de onderneming als geheel.
In een marketinggericht bedrijf daarentegen, is het beleid sterk afhankelijk van
