Onderzoek Ideation verslag
Naam Maxime Kloos
Studentnr 500850165
Klas Groen M163
Module Onderzoek Ideation
Docent Hans Clemens
Datum 8-3-2021
,Onderzoek Ideation verslag
Maxime Kloos
Voorwoord
Voor u ligt het verslag “Onderzoek: Ideation” voor de opdracht van radio 3FM. Hierbij heb ik
onderzoek gedaan naar de opdracht, opdrachtgever, doelgroep en nog meer om me goed voor te
bereiden op het maken van een creatief concept voor de website van radio 3FM om de doelgroep van
20 t/m 25 jaar meer aan te spreken. Dit verslag lever ik in voor het vak Onderzoek: Ideation voor mijn
studie Creative Business aan de Hogeschool van Amsterdam. Dit onderzoek is gestart op 1 februari
2021 en moet worden ingeleverd op 8 maart 2021.
Graag wil ik de volgende mensen bedanken voor het helpen bij dit onderzoek:
Hans Clemens voor de begeleiding tijdens de lessen van de vorige 4 weken.
Dit verslag is alleen bestemd voor mijn docent Hans Clemens en voor de opdrachtgever: Radio 3FM
Maxime Kloos – Student Creative Business aan de Hoge School van Amsterdam
2
,Picture 402 ...
Onderzoek Ideation verslag
Maxime Kloos
Management summary
In de afgelopen vier weken hebben we voor het vak Onderzoek: Ideation onderzoek gedaan
naar wat een betere homepagina maakt voor de opdrachtgever radio 3FM om de doelgroep,
20 t/m 25 jaar, beter aan te spreken. We hebben hiervoor BIEB-onderzoek gedaan met
secondary research over de doelgroep, opdrachtgever, trends, best practices en vakkennis.
Na dit onderzoek hebben we creatieve concepten bedacht waaruit 2 prototypes zijn
gekomen. Deze hebben we voorgelegd aan de doelgroep en feedback over ontvangen.
Radio 3FM staat bekend om het afspelen van de nieuwst muziek met de nieuwste artiesten.
De inhoud op de website is erg breed en de vormgeving is vooral stoer en cool. De
doelgroep van 3FM is 15 t/m 35 jaar. De bedoeling van deze opdracht is deze doelgroep
kleiner te maken naar jongeren van 20 t/m 25 jaar en deze met een nieuw creatief concept
beter aan te spreken.
De nieuwe doelgroep jongeren besteed steeds meer vrije tijd binnenshuis. De meest
opvallende vrijetijdsbestedingen daarin zijn televisie kijken en internetgebruik. Dit
internetgebruik gebeurt het meest via de smartphone en dan met name op Instagram.
Instagram is een bron van inspiratie en een communicatiemiddel voor de doelgroep en dus
erg belangrijk. Het merendeel van de jongeren beluistert meerdere keren per week muziek.
Overal het algemeen luistert de doelgroep wel minder radio dan de gehele bevolking. Het
grootste deel van de doelgroep luistert naar eigen muziek.
Voor een website is het belangrijk dat je de doelgroep aan je kunt binden. De doelgroep
komt dan vaker terug op je website en bouwt een speciale band met de site op. Hierbij ligt
de focus op het creëren van intensievere contactmomenten. Intensief contact met de klant
beïnvloedt de beleving rondom het merk positief en vergroot daardoor de kans op een sterk
imago. Ook moet je duidelijk je doelgroep bepalen. Bestudeer dus eerst de bestaande
klanten. Richt de website in zodat de doelgroep de navigatie begrijpt. Je moet als bezoeker
niet alleen alles snel kunnen zien, maar ook interessant vinden.
Voor co-creatie heb in mijn groepje twee prototypes samen ontwikkeld die ik met twee
respondenten uit de doelgroep heb besproken. We hebben samen aan brainstorm, feedback
en rapid-prototyping gedaan. Voor het brainstormen zijn we gezamenlijk gaan wordwebben
met de woorden muziek, radio, website en radio 3FM. Voor de feedback van de prototypes
hebben we gebruik gemaakt van het systeem dot-voting en als laatst rapid-prototyping met
een schone lei. Beide respondenten hebben hun eigen low-identify prototype gemaakt. Deze
zijn in de bijlage van het transcriberen van het interview weergeven.
Uit deze co-creatie kwamen duidelijke verbeteringen. Voor inhoud kwam naar boven dat
minder tekst die pakkender is met duidelijke foto’s en foto’s van studenten in actie duidelijker
is. Voor de vorm kunnen emojis sfeer geven aan de website maar ook onduidelijkheid
veroorzaken al ze in de navigatiebalk weergeven worden. Deze kunnen wel later op de
website gebruikt worden. Wat de respondenten goed vonden was de gradiënt achtergrond.
Voor de techniek was belangrijk dat de site makkelijk bruikbaar was met een groot, duidelijk
lettertype en een goede navigatiebalk. De andere ontwerpkeuzes staan in dit onderzoek
weergeven in hoofdstuk 5.3.
3
, Picture 402 ...
Onderzoek Ideation verslag
Maxime Kloos
Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................. 2
Management summary........................................................................................................... 3
Hoofdstuk 1. Voorbereiding....................................................................................................5
Hoofdstuk 2. Inspiration. BIEB................................................................................................6
Hoofdstuk 3. Inspiration. CREATIEVE CONCEPTEN...........................................................12
Hoofdstuk 4. Ideation. PROTOTYPING................................................................................14
Hoofdstuk 5. Ideation. CO-CREATIE....................................................................................17
Hoofdstuk 6. Reflectie.......................................................................................................... 23
Bronnenlijst........................................................................................................................... 24
Bijlagen................................................................................................................................. 27
4
Naam Maxime Kloos
Studentnr 500850165
Klas Groen M163
Module Onderzoek Ideation
Docent Hans Clemens
Datum 8-3-2021
,Onderzoek Ideation verslag
Maxime Kloos
Voorwoord
Voor u ligt het verslag “Onderzoek: Ideation” voor de opdracht van radio 3FM. Hierbij heb ik
onderzoek gedaan naar de opdracht, opdrachtgever, doelgroep en nog meer om me goed voor te
bereiden op het maken van een creatief concept voor de website van radio 3FM om de doelgroep van
20 t/m 25 jaar meer aan te spreken. Dit verslag lever ik in voor het vak Onderzoek: Ideation voor mijn
studie Creative Business aan de Hogeschool van Amsterdam. Dit onderzoek is gestart op 1 februari
2021 en moet worden ingeleverd op 8 maart 2021.
Graag wil ik de volgende mensen bedanken voor het helpen bij dit onderzoek:
Hans Clemens voor de begeleiding tijdens de lessen van de vorige 4 weken.
Dit verslag is alleen bestemd voor mijn docent Hans Clemens en voor de opdrachtgever: Radio 3FM
Maxime Kloos – Student Creative Business aan de Hoge School van Amsterdam
2
,Picture 402 ...
Onderzoek Ideation verslag
Maxime Kloos
Management summary
In de afgelopen vier weken hebben we voor het vak Onderzoek: Ideation onderzoek gedaan
naar wat een betere homepagina maakt voor de opdrachtgever radio 3FM om de doelgroep,
20 t/m 25 jaar, beter aan te spreken. We hebben hiervoor BIEB-onderzoek gedaan met
secondary research over de doelgroep, opdrachtgever, trends, best practices en vakkennis.
Na dit onderzoek hebben we creatieve concepten bedacht waaruit 2 prototypes zijn
gekomen. Deze hebben we voorgelegd aan de doelgroep en feedback over ontvangen.
Radio 3FM staat bekend om het afspelen van de nieuwst muziek met de nieuwste artiesten.
De inhoud op de website is erg breed en de vormgeving is vooral stoer en cool. De
doelgroep van 3FM is 15 t/m 35 jaar. De bedoeling van deze opdracht is deze doelgroep
kleiner te maken naar jongeren van 20 t/m 25 jaar en deze met een nieuw creatief concept
beter aan te spreken.
De nieuwe doelgroep jongeren besteed steeds meer vrije tijd binnenshuis. De meest
opvallende vrijetijdsbestedingen daarin zijn televisie kijken en internetgebruik. Dit
internetgebruik gebeurt het meest via de smartphone en dan met name op Instagram.
Instagram is een bron van inspiratie en een communicatiemiddel voor de doelgroep en dus
erg belangrijk. Het merendeel van de jongeren beluistert meerdere keren per week muziek.
Overal het algemeen luistert de doelgroep wel minder radio dan de gehele bevolking. Het
grootste deel van de doelgroep luistert naar eigen muziek.
Voor een website is het belangrijk dat je de doelgroep aan je kunt binden. De doelgroep
komt dan vaker terug op je website en bouwt een speciale band met de site op. Hierbij ligt
de focus op het creëren van intensievere contactmomenten. Intensief contact met de klant
beïnvloedt de beleving rondom het merk positief en vergroot daardoor de kans op een sterk
imago. Ook moet je duidelijk je doelgroep bepalen. Bestudeer dus eerst de bestaande
klanten. Richt de website in zodat de doelgroep de navigatie begrijpt. Je moet als bezoeker
niet alleen alles snel kunnen zien, maar ook interessant vinden.
Voor co-creatie heb in mijn groepje twee prototypes samen ontwikkeld die ik met twee
respondenten uit de doelgroep heb besproken. We hebben samen aan brainstorm, feedback
en rapid-prototyping gedaan. Voor het brainstormen zijn we gezamenlijk gaan wordwebben
met de woorden muziek, radio, website en radio 3FM. Voor de feedback van de prototypes
hebben we gebruik gemaakt van het systeem dot-voting en als laatst rapid-prototyping met
een schone lei. Beide respondenten hebben hun eigen low-identify prototype gemaakt. Deze
zijn in de bijlage van het transcriberen van het interview weergeven.
Uit deze co-creatie kwamen duidelijke verbeteringen. Voor inhoud kwam naar boven dat
minder tekst die pakkender is met duidelijke foto’s en foto’s van studenten in actie duidelijker
is. Voor de vorm kunnen emojis sfeer geven aan de website maar ook onduidelijkheid
veroorzaken al ze in de navigatiebalk weergeven worden. Deze kunnen wel later op de
website gebruikt worden. Wat de respondenten goed vonden was de gradiënt achtergrond.
Voor de techniek was belangrijk dat de site makkelijk bruikbaar was met een groot, duidelijk
lettertype en een goede navigatiebalk. De andere ontwerpkeuzes staan in dit onderzoek
weergeven in hoofdstuk 5.3.
3
, Picture 402 ...
Onderzoek Ideation verslag
Maxime Kloos
Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................. 2
Management summary........................................................................................................... 3
Hoofdstuk 1. Voorbereiding....................................................................................................5
Hoofdstuk 2. Inspiration. BIEB................................................................................................6
Hoofdstuk 3. Inspiration. CREATIEVE CONCEPTEN...........................................................12
Hoofdstuk 4. Ideation. PROTOTYPING................................................................................14
Hoofdstuk 5. Ideation. CO-CREATIE....................................................................................17
Hoofdstuk 6. Reflectie.......................................................................................................... 23
Bronnenlijst........................................................................................................................... 24
Bijlagen................................................................................................................................. 27
4
