9+ klantenbeleving bij de
Efteling
Gemaakt door: Omar
Macro-omgeving
, [Typ de documenttitel]
···
Voorwoord
Wij hebben de opdracht gekregen om te gaan kijken naar financiële en niet-
financiële informatie om vervolgens onze hoofdvraag zo goed mogelijk te
kunnen beantwoorden. Onze hoofdvraag luidt als volgt:
Welke financiële en niet-financiële informatie heeft de Efteling nodig om real
time te kunnen sturen op, uiteindelijk, een 9+ -klantbeleving”
Hiervoor moesten wij een DESTEP-plan maken met bedreigingen en kansen op
allemaal verschillende gebieden. Wij hebben ons hierbij gericht op het
economische gebied, aangezien dat het hardste is getroffen door de corona
crisis
1
Efteling
Gemaakt door: Omar
Macro-omgeving
, [Typ de documenttitel]
···
Voorwoord
Wij hebben de opdracht gekregen om te gaan kijken naar financiële en niet-
financiële informatie om vervolgens onze hoofdvraag zo goed mogelijk te
kunnen beantwoorden. Onze hoofdvraag luidt als volgt:
Welke financiële en niet-financiële informatie heeft de Efteling nodig om real
time te kunnen sturen op, uiteindelijk, een 9+ -klantbeleving”
Hiervoor moesten wij een DESTEP-plan maken met bedreigingen en kansen op
allemaal verschillende gebieden. Wij hebben ons hierbij gericht op het
economische gebied, aangezien dat het hardste is getroffen door de corona
crisis
1
