Observeren en rapporteren
Naam : Susanne van den Born
Studentnummer : 1095491
Cursus : Observeren en rapporten
Cursuscode : SWOOER01RV
Klas : DSW2B
Docent : Raphael Dollart
Datum : April 2026
, Inleiding:
De observatie vindt plaats binnen de ruimte van een arbeidsmatige dagbesteding. Daar werken 17
mensen met LVB (Landelijk Kenniscentrum LVB, 2026) met begeleiders aan industrieel, repeterend
werk. Zij hebben dagelijks lunchpauze van 12.30-13.00 uur. De lunchpauze verliep altijd rustig tot er
een jaar geleden een nieuwe cliënt bij kwam. Sindsdien is er steeds meer onrust tijdens de
lunchpauze. Al meerdere keren is dit een bespreekpunt geweest op de vergaderagenda dus dit vraagt
om verder onderzoek en actie. Door inzicht te krijgen in het gedrag van deze cliënt willen we hierop in
kunnen spelen waardoor de rust weer terug gaat keren.
Om tot een heldere observatievraag te komen ben ik gaan operationaliseren (De Bil, 2022) en ben ik
tot de volgende informatie gekomen:
Kenmerk Dimensies Observatie-items
Provocatiegedrag - Verbaal gedrag - Fluisteren, praten met
stemverheffing,
schelden
- Tikken, spullen hard
neerzetten, met een
- Non-verbaal gedrag boogje dingen in de
prullenbak gooien,
hard schuiven met de
stoel.
Dit brengt mij tot de beschrijvende observatievraag (De Bil, 2022): Welke non-verbale
provocerende gedragingen laat de cliënt zien tijdens de lunchpauze?
Mijn SMART doel: Op 23 maart 12.30-13.00 uur krijg ik d.m.v. een observatie inzicht in het non-
verbale provocatiegedrag van de cliënt in sociale interacties tijdens de lunchpauze op zijn werkplek.
Schriftelijke rapportage:
Naam cliënt : J.
Naam observator : Susanne van den Born
Tijd en datum : Maandag 23 maart 2026, 12.30-13.00 uur
Observatievraag : Welke non-verbale provocerende gedragingen laat de cliënt zien tijdens de
lunchpauze?
Op maandag 23 maart 2026 van 12.30-13.00 uur wordt het gedrag van J. geobserveerd en
geanalyseerd volgens het observatieplan (zie bijlage). De volgende items zijn geobserveerd: Tikken,
spullen hard neerzetten, met een boogje dingen in de prullenbak gooien en hard schuiven met de
stoel. J. zit aan zijn vaste tafel en er zitten 16 andere cliënten en 2 begeleiders in dezelfde ruimte.
Tijdens de lunchpauze heb ik de volgende frequenties waargenomen:
Tikken : 13 keer
Spullen hard neerzetten : 5 keer
Met een boogje dingen in de prullenbak gooien : 3 keer
Hard schuiven met de stoel : 9 keer
Naam : Susanne van den Born
Studentnummer : 1095491
Cursus : Observeren en rapporten
Cursuscode : SWOOER01RV
Klas : DSW2B
Docent : Raphael Dollart
Datum : April 2026
, Inleiding:
De observatie vindt plaats binnen de ruimte van een arbeidsmatige dagbesteding. Daar werken 17
mensen met LVB (Landelijk Kenniscentrum LVB, 2026) met begeleiders aan industrieel, repeterend
werk. Zij hebben dagelijks lunchpauze van 12.30-13.00 uur. De lunchpauze verliep altijd rustig tot er
een jaar geleden een nieuwe cliënt bij kwam. Sindsdien is er steeds meer onrust tijdens de
lunchpauze. Al meerdere keren is dit een bespreekpunt geweest op de vergaderagenda dus dit vraagt
om verder onderzoek en actie. Door inzicht te krijgen in het gedrag van deze cliënt willen we hierop in
kunnen spelen waardoor de rust weer terug gaat keren.
Om tot een heldere observatievraag te komen ben ik gaan operationaliseren (De Bil, 2022) en ben ik
tot de volgende informatie gekomen:
Kenmerk Dimensies Observatie-items
Provocatiegedrag - Verbaal gedrag - Fluisteren, praten met
stemverheffing,
schelden
- Tikken, spullen hard
neerzetten, met een
- Non-verbaal gedrag boogje dingen in de
prullenbak gooien,
hard schuiven met de
stoel.
Dit brengt mij tot de beschrijvende observatievraag (De Bil, 2022): Welke non-verbale
provocerende gedragingen laat de cliënt zien tijdens de lunchpauze?
Mijn SMART doel: Op 23 maart 12.30-13.00 uur krijg ik d.m.v. een observatie inzicht in het non-
verbale provocatiegedrag van de cliënt in sociale interacties tijdens de lunchpauze op zijn werkplek.
Schriftelijke rapportage:
Naam cliënt : J.
Naam observator : Susanne van den Born
Tijd en datum : Maandag 23 maart 2026, 12.30-13.00 uur
Observatievraag : Welke non-verbale provocerende gedragingen laat de cliënt zien tijdens de
lunchpauze?
Op maandag 23 maart 2026 van 12.30-13.00 uur wordt het gedrag van J. geobserveerd en
geanalyseerd volgens het observatieplan (zie bijlage). De volgende items zijn geobserveerd: Tikken,
spullen hard neerzetten, met een boogje dingen in de prullenbak gooien en hard schuiven met de
stoel. J. zit aan zijn vaste tafel en er zitten 16 andere cliënten en 2 begeleiders in dezelfde ruimte.
Tijdens de lunchpauze heb ik de volgende frequenties waargenomen:
Tikken : 13 keer
Spullen hard neerzetten : 5 keer
Met een boogje dingen in de prullenbak gooien : 3 keer
Hard schuiven met de stoel : 9 keer
