Deel III: Marktrecht
Hoofdstuk 1: Boek VI WER ‘Marktpartijen en consumentenbescherming’
1. Inleiding
Handelspraktijken evolueren continu.
Marktpraktijjken en consumentenbescherming WER-wetboek van economisch recht.
- Consument wordt beschermd
- Onderneming wordt beschermd
Markt en consument wijzigt dus de wetten moeten ook aangepast worden.
Herroepingsrecht Europees recht
2. Toepassingsbeleid
B2B ondernemingen die kopen van andere onderneming
B2C consumenten die kopen van ondernemingen
3. Informatie van de markt
Basiskenmerken van het product moeten vermeld worden aan de consument
- Prijs
- Product
- Van wie hij koopt
- Garantie
Specifieke regels per verkoopvorm
- Verkopen op afstand (online)
- Verkopen buiten de onderneming (op een beurs, bij consument thuis…)
- Openbaar verkoop (verkoop van goederen die door deurwaarder verzameld zijn)
Hier held het herroepingrecht: 14 dagen na verkoop mogen terugsturen.
3.1. Prijsaanduiding
3.1.2. Prijsaanduiding voor goederen
- Prijs moet leesbaar zijn
- Inclusief BTW
- In euro uitgedrukt
- Op of dicht bij de verpakking
1
, 3.1.3. Prijsaanduiding voor diensten
- Homogene diensten: diensten die voor iedereen hetzelfde zijn.
Vb. carwash, drankje, haar knippen…
- Niet-homogene diensten: voor deze diensten moet een bestek opgemaakt worden
zodat de consument weet wat deze dienst zal kosten.
Vb. bromfiets herstellen
Verschil: bij homogene diensten moeten ze de prijs mededelen. Bij niet-homogene
moet het pas als de consument er om vraagt en natuurlijk de onderneming van plan
is de dienst te leveren aan de consument.
3.2. Benaming, samenstelling en etikettering van producten
Etikettering is niet alleen maar de verpakking. Het is ook de gebruiksaanwijzingen,
merken, afbeeldingen…
3.2.1 Geregistreerde benaming
Sommige benamingen mag je niet zomaar gebruiken.
Vb. Geraardsbergse mattentaarten
Want Geraardsbergen hun streek is erkent als ‘de’ streek van mattentaarten. Je mag niet
zomaar de erkenning van de benaming op uw mattentaart zetten.
Het is verboden
- Om het product te vertalen
- Zonder toelating een product onder de erkende/geregistreerde benaming te
verkopen.
3.2.2. Vergelijkende reclame
Voorwaarden:
- Een reclame mag geen verwarring stichten met andere merken, handelsnamen…
Vb. een bouwonderneming mocht van de rechtbank zijn bedrijf niet ‘Matibouw’
noemen omdat dit te veel op ‘Batibouw’ zou lijken.
- Geen ander merk gebruiken voor jouw reclame.
Vb. Je mag niet jouw product vergelijken met de naam ‘Porche.’
- Zelfde doel bevatten, je mag jouw auto vergelijken met andere auto’s.
Examen vraag:
Je krijgt een tekening van reclame; van wat is dit een voorbeeld?
Vergelijkende reclame
Is dit toegelaten? (3 voorwaarden)
Ja,…
2
, 3.2.3. Uitgeputte voorraad
= lokvogelpraktijken
Je komt naar een winkel voor een promotie en ze hebben het product niet meer. De
producent heeft dus reclame gemaakt voor producten tegen aantrekkelijke prijzen en slechts
een aantal of geen meer ter beschikking hebben.
Reclame buiten haar onderneming vb. via reclameblad
- Datum moet vermeld staan
- 1 of meerdere goederen ter beschikking hebben vb. op=op
- Vermelding van prijs
Als de voorraad uitgeput is, heeft de consument recht op een titel (reservatiebewijs) die
recht heeft op de aankoop van het goed. Dit geldt voor goederen met min 25€ waarde.
Onderneming moet ervoor zorgen dat de consument het goed binnen een redelijk termijn
kan ontvangen.
Er zijn uitzonderingen voor de onderneming:
- Als de onderneming de goederen niet meer tegen dezelfde waarde kan aankopen.
- Als de onderneming de beperkte voorraad in de reclame vermeld heeft.
- Na de uitputting de goederen niet meer te koop zal zetten en dit vermelde in de
reclame.
3.3 Prijspromoties
Er zijn verschillende omstandigheden waarin een onderneming promoties kan aankondigen.
Gewone prijsvermindering, uitverkoop, solden en waardebon.
3.3.1. Gewone prijsvermindering
Gewone promoties= onderneming verlaagt de prijs om de verkoop te bevorderen.
3.3.2. Uitverkopen
Een vorm van verkoop met als doel de voorraad versneld te verkopen.
Dit mag niet zomaar altijd, er zijn enkele voorwaarden:
- Bij overlijden van uitbater
- Bij overname van de zaak
- Bij het volledig stopzetten van de activiteit van de onderneming
- Verbouwingen
- Ramp (bv. Bij brand, je hebt roetschade, dit hangt in de kleren dus je wilt er van
afgeraken.)
- Overmacht (bv. Je hebt een winkel in de straat maar er gaan grote werken zijn
waardoor men niet aan uw winkel zou geraken.)
3
Hoofdstuk 1: Boek VI WER ‘Marktpartijen en consumentenbescherming’
1. Inleiding
Handelspraktijken evolueren continu.
Marktpraktijjken en consumentenbescherming WER-wetboek van economisch recht.
- Consument wordt beschermd
- Onderneming wordt beschermd
Markt en consument wijzigt dus de wetten moeten ook aangepast worden.
Herroepingsrecht Europees recht
2. Toepassingsbeleid
B2B ondernemingen die kopen van andere onderneming
B2C consumenten die kopen van ondernemingen
3. Informatie van de markt
Basiskenmerken van het product moeten vermeld worden aan de consument
- Prijs
- Product
- Van wie hij koopt
- Garantie
Specifieke regels per verkoopvorm
- Verkopen op afstand (online)
- Verkopen buiten de onderneming (op een beurs, bij consument thuis…)
- Openbaar verkoop (verkoop van goederen die door deurwaarder verzameld zijn)
Hier held het herroepingrecht: 14 dagen na verkoop mogen terugsturen.
3.1. Prijsaanduiding
3.1.2. Prijsaanduiding voor goederen
- Prijs moet leesbaar zijn
- Inclusief BTW
- In euro uitgedrukt
- Op of dicht bij de verpakking
1
, 3.1.3. Prijsaanduiding voor diensten
- Homogene diensten: diensten die voor iedereen hetzelfde zijn.
Vb. carwash, drankje, haar knippen…
- Niet-homogene diensten: voor deze diensten moet een bestek opgemaakt worden
zodat de consument weet wat deze dienst zal kosten.
Vb. bromfiets herstellen
Verschil: bij homogene diensten moeten ze de prijs mededelen. Bij niet-homogene
moet het pas als de consument er om vraagt en natuurlijk de onderneming van plan
is de dienst te leveren aan de consument.
3.2. Benaming, samenstelling en etikettering van producten
Etikettering is niet alleen maar de verpakking. Het is ook de gebruiksaanwijzingen,
merken, afbeeldingen…
3.2.1 Geregistreerde benaming
Sommige benamingen mag je niet zomaar gebruiken.
Vb. Geraardsbergse mattentaarten
Want Geraardsbergen hun streek is erkent als ‘de’ streek van mattentaarten. Je mag niet
zomaar de erkenning van de benaming op uw mattentaart zetten.
Het is verboden
- Om het product te vertalen
- Zonder toelating een product onder de erkende/geregistreerde benaming te
verkopen.
3.2.2. Vergelijkende reclame
Voorwaarden:
- Een reclame mag geen verwarring stichten met andere merken, handelsnamen…
Vb. een bouwonderneming mocht van de rechtbank zijn bedrijf niet ‘Matibouw’
noemen omdat dit te veel op ‘Batibouw’ zou lijken.
- Geen ander merk gebruiken voor jouw reclame.
Vb. Je mag niet jouw product vergelijken met de naam ‘Porche.’
- Zelfde doel bevatten, je mag jouw auto vergelijken met andere auto’s.
Examen vraag:
Je krijgt een tekening van reclame; van wat is dit een voorbeeld?
Vergelijkende reclame
Is dit toegelaten? (3 voorwaarden)
Ja,…
2
, 3.2.3. Uitgeputte voorraad
= lokvogelpraktijken
Je komt naar een winkel voor een promotie en ze hebben het product niet meer. De
producent heeft dus reclame gemaakt voor producten tegen aantrekkelijke prijzen en slechts
een aantal of geen meer ter beschikking hebben.
Reclame buiten haar onderneming vb. via reclameblad
- Datum moet vermeld staan
- 1 of meerdere goederen ter beschikking hebben vb. op=op
- Vermelding van prijs
Als de voorraad uitgeput is, heeft de consument recht op een titel (reservatiebewijs) die
recht heeft op de aankoop van het goed. Dit geldt voor goederen met min 25€ waarde.
Onderneming moet ervoor zorgen dat de consument het goed binnen een redelijk termijn
kan ontvangen.
Er zijn uitzonderingen voor de onderneming:
- Als de onderneming de goederen niet meer tegen dezelfde waarde kan aankopen.
- Als de onderneming de beperkte voorraad in de reclame vermeld heeft.
- Na de uitputting de goederen niet meer te koop zal zetten en dit vermelde in de
reclame.
3.3 Prijspromoties
Er zijn verschillende omstandigheden waarin een onderneming promoties kan aankondigen.
Gewone prijsvermindering, uitverkoop, solden en waardebon.
3.3.1. Gewone prijsvermindering
Gewone promoties= onderneming verlaagt de prijs om de verkoop te bevorderen.
3.3.2. Uitverkopen
Een vorm van verkoop met als doel de voorraad versneld te verkopen.
Dit mag niet zomaar altijd, er zijn enkele voorwaarden:
- Bij overlijden van uitbater
- Bij overname van de zaak
- Bij het volledig stopzetten van de activiteit van de onderneming
- Verbouwingen
- Ramp (bv. Bij brand, je hebt roetschade, dit hangt in de kleren dus je wilt er van
afgeraken.)
- Overmacht (bv. Je hebt een winkel in de straat maar er gaan grote werken zijn
waardoor men niet aan uw winkel zou geraken.)
3
