STRATEGISCH MANAGEMENT JAAR 2 – SEMESTER 1
STRATEGISCH MANAGEMENT
HOOFDSTUK 4: STRATEGISCH MANAGEMENT ONTRAFELD:
DOEL STRATEGISCH MANAGEMENT:
Waarom heb je als bedrijf een strategie (=doel) nodig?
Het tot stand brengen van continuïteit. Het bedrijf moet blijven bestaan en wilt dus eeuwige loon hebben.
è Winst is niet altijd het hoofddoel (vb: VZW)
DEFINITIE STRATEGISCH MANAGEMENT:
Geheel van processen gericht op het opsporen, (h)erkennen en het ontwikkelen van mogelijkheden en kansen
voor waardecreatie (voor de klanten) en waardedistributie (naar alle betrokkenen bij de onderneming) en dit
op een systematische en herhaalbare wijze.
è MC-vraag
DE CONTINUÏTEITSKRING:
1. Strategische intentie
2. Strategie ontwikkeling
3. Strategie implementatie (strategie verwerken en toepassen) vb: we willen de goedkoopste zijn
4. Strategie evaluatie (wordt vaak vergeten waardoor een bedrijf failliet gaat)
STAP 1: PROCESSEN:
Men streeft naar een continu proces.
Intentie à ontwikkeling à implementatie à evaluatie
1
,STRATEGISCH MANAGEMENT JAAR 2 – SEMESTER 1
STAP 2: HOE BEPAAL JE WAARDE VOOR KLANTEN?
Waardecreatie = product op de markt brengen en voldoen aan de behoeften aan wensen van de klant
Behoefte = nood aan hebben maar je had het vroeger niet nodig (vb gsm)
Wensen = hoe het er zou moeten uitzien
Delhaize probeert zich te onderscheiden door keuze voor Belgische producten en duurzame, gezonde
produceten. Ze zetten nu ook sterk in op prijs, budget
Hoe bepaal je de waarde van de klant?
• Inschatten van de behoefte/wensen (piramide van Maslow)
• Creëren van een product/dienst
• Realiseren van een product/dienst
• Aanbieden aan de klant
Piramide van Maslow:
1. Zelfrealisatie
2. Erkenning en waardering
3. Behoefte aan sociaal contact
4. Veiligheid en zekerheid
5. Lichamelijke behoeften
Waarde toe-eigening = creatie van klantenwaarde kan leiden tot ondernemingswaarde (= omzet, winst,
cashflow). Onderneming moet erin slagen om de resultaten van de creatie van de klantenwaarde aan zich toe
te eigenen.
Winst als doel van de waardecreatie en als middel van waardedistributie. Het is een continue kring.
CONCURRENTIEVOORDELEN:
Klantenwaarde realiseren + onderscheiden tegenover concurrenten. Maar uiteindelijk kiest de klant.
STELLINGEN
1. Een onderneming die winst maakt heeft een goede strategie
Fout, winst is korte termijn, continuïteit is lange termijn.
2
,STRATEGISCH MANAGEMENT JAAR 2 – SEMESTER 1
2. Waardecreatie voor onderneming resulteert steeds in winst
Fout, het resulteert niet altijd in winst zoals bv VZW’s
3. Strategie gaat niet alleen over winst maken, maar ook over het uitbesteden van de gemaakte winst
Juist
STAP 3 (WAARDEDISTRIBUTIE):
Stap 3, 4 en 5 van continuïteitskring.
3° waardedistributie: het ontwikkelen van belanghebbende stakeholders.
Stakeholders = alle partijen die een bedrijf beïnvloeden of beïnvloed worden door een onderneming.
De ondernemingswaarde die de organisatie op haar beurt verkrijgt, wordt aangewend om nog meer waarde te
veroorzaken.
Zo kunnen ze nieuwe middelen verwerven of reeds bestaande middelen versterken.
Enkele voorbeelden:
• Uitkeren van dividenden
• Innoveren opleidingen voor medewerkers
• Investeren in het verminderen van energieverbruik
• Innoveren in nieuwe producten
• …
4° opbouwen van competenties:
• Interne competentieopbouw: interne ontwikkeling
• Externe competentieopbouw: externe ontwikkeling, dit komt door:
o Niet zelf kunnen
o Niet zelf willen
o Niet zelf mogen
TOEPASSING: intern of extern?
1. Apple patent bescrijft zweetsensor in apple watch = intern want apple vraagt het patent zelf aan
2. Samsung gaat meer toestellen uitbesteden aan China = extern, omdat ze niet intern willen
(goedkoper in China)
5°: competentiebenutting:
• Aanwending van middelen, structuren en processen van de onderneming leiden tot nieuwe producten
en diensten
• Middelen laten toe producten en diensten tot stand te brengen waarmee klantenwaarde kan worden
gerealiseerd (terug naar stap 1)
STAP 4 (SYSTEMATISCHE EN HERHAALBARE WIJZE):
De continuïteitskring is een gesloten kring waarin elk element tegelijk oorzaak en gevolg is. Er is indeze kring
geen begin- en geen eindpunt.
3
, STRATEGISCH MANAGEMENT JAAR 2 – SEMESTER 1
CONCLUSIE:
Stappen:
1. Het geheel van processen gericht op het opsporen, (h)erkennen en het ontwikkelen van
mogelijkheden
2. en kasen voor waardecreatie (voor de klanten)
3. en waardedistributie (naar alle betrokkenen bij de onderneming)
4. en dit op een systematische en herhaalbare wijze
CONTINUITEITSKRING TOEGEPAST OP LOTUS BAKERIES:
1. Creatie van klantenwaarde
Productie van gebak en speculaas volgens behoeften en wensen van (potentiële) klanten.
2. Waardetoe-eigening
Klantenwaarde wordt omgezet in ondernemingswaarde, m.a.w. de verkoop van speculaas en gebak zal
hoogstwaarschijnlijk leiden tot een bepaalde winst
3. Waardedistributie
Een deel van de gecreëerde waarde zal Lotus Bakeries herinvesteren voor productontwikkeling en uitkeren aan
andere partijen zoals Ahs.
4. Competentieopbouw
Interne competentieopbouw: ja, zeker van toepassing
Externe competentieopbouw: indien nodig
5. Competentiebenutting
Aanwending van de middelen, structeren en proccessen van Lotus Bakeries leidt tot nieuwe producten (bv.
Donuts) waarmee klantenwaarde gerealiseerd kan worden >>> wat wil zeggen dat we opnieuw beginnen bij
stap 1.
4
STRATEGISCH MANAGEMENT
HOOFDSTUK 4: STRATEGISCH MANAGEMENT ONTRAFELD:
DOEL STRATEGISCH MANAGEMENT:
Waarom heb je als bedrijf een strategie (=doel) nodig?
Het tot stand brengen van continuïteit. Het bedrijf moet blijven bestaan en wilt dus eeuwige loon hebben.
è Winst is niet altijd het hoofddoel (vb: VZW)
DEFINITIE STRATEGISCH MANAGEMENT:
Geheel van processen gericht op het opsporen, (h)erkennen en het ontwikkelen van mogelijkheden en kansen
voor waardecreatie (voor de klanten) en waardedistributie (naar alle betrokkenen bij de onderneming) en dit
op een systematische en herhaalbare wijze.
è MC-vraag
DE CONTINUÏTEITSKRING:
1. Strategische intentie
2. Strategie ontwikkeling
3. Strategie implementatie (strategie verwerken en toepassen) vb: we willen de goedkoopste zijn
4. Strategie evaluatie (wordt vaak vergeten waardoor een bedrijf failliet gaat)
STAP 1: PROCESSEN:
Men streeft naar een continu proces.
Intentie à ontwikkeling à implementatie à evaluatie
1
,STRATEGISCH MANAGEMENT JAAR 2 – SEMESTER 1
STAP 2: HOE BEPAAL JE WAARDE VOOR KLANTEN?
Waardecreatie = product op de markt brengen en voldoen aan de behoeften aan wensen van de klant
Behoefte = nood aan hebben maar je had het vroeger niet nodig (vb gsm)
Wensen = hoe het er zou moeten uitzien
Delhaize probeert zich te onderscheiden door keuze voor Belgische producten en duurzame, gezonde
produceten. Ze zetten nu ook sterk in op prijs, budget
Hoe bepaal je de waarde van de klant?
• Inschatten van de behoefte/wensen (piramide van Maslow)
• Creëren van een product/dienst
• Realiseren van een product/dienst
• Aanbieden aan de klant
Piramide van Maslow:
1. Zelfrealisatie
2. Erkenning en waardering
3. Behoefte aan sociaal contact
4. Veiligheid en zekerheid
5. Lichamelijke behoeften
Waarde toe-eigening = creatie van klantenwaarde kan leiden tot ondernemingswaarde (= omzet, winst,
cashflow). Onderneming moet erin slagen om de resultaten van de creatie van de klantenwaarde aan zich toe
te eigenen.
Winst als doel van de waardecreatie en als middel van waardedistributie. Het is een continue kring.
CONCURRENTIEVOORDELEN:
Klantenwaarde realiseren + onderscheiden tegenover concurrenten. Maar uiteindelijk kiest de klant.
STELLINGEN
1. Een onderneming die winst maakt heeft een goede strategie
Fout, winst is korte termijn, continuïteit is lange termijn.
2
,STRATEGISCH MANAGEMENT JAAR 2 – SEMESTER 1
2. Waardecreatie voor onderneming resulteert steeds in winst
Fout, het resulteert niet altijd in winst zoals bv VZW’s
3. Strategie gaat niet alleen over winst maken, maar ook over het uitbesteden van de gemaakte winst
Juist
STAP 3 (WAARDEDISTRIBUTIE):
Stap 3, 4 en 5 van continuïteitskring.
3° waardedistributie: het ontwikkelen van belanghebbende stakeholders.
Stakeholders = alle partijen die een bedrijf beïnvloeden of beïnvloed worden door een onderneming.
De ondernemingswaarde die de organisatie op haar beurt verkrijgt, wordt aangewend om nog meer waarde te
veroorzaken.
Zo kunnen ze nieuwe middelen verwerven of reeds bestaande middelen versterken.
Enkele voorbeelden:
• Uitkeren van dividenden
• Innoveren opleidingen voor medewerkers
• Investeren in het verminderen van energieverbruik
• Innoveren in nieuwe producten
• …
4° opbouwen van competenties:
• Interne competentieopbouw: interne ontwikkeling
• Externe competentieopbouw: externe ontwikkeling, dit komt door:
o Niet zelf kunnen
o Niet zelf willen
o Niet zelf mogen
TOEPASSING: intern of extern?
1. Apple patent bescrijft zweetsensor in apple watch = intern want apple vraagt het patent zelf aan
2. Samsung gaat meer toestellen uitbesteden aan China = extern, omdat ze niet intern willen
(goedkoper in China)
5°: competentiebenutting:
• Aanwending van middelen, structuren en processen van de onderneming leiden tot nieuwe producten
en diensten
• Middelen laten toe producten en diensten tot stand te brengen waarmee klantenwaarde kan worden
gerealiseerd (terug naar stap 1)
STAP 4 (SYSTEMATISCHE EN HERHAALBARE WIJZE):
De continuïteitskring is een gesloten kring waarin elk element tegelijk oorzaak en gevolg is. Er is indeze kring
geen begin- en geen eindpunt.
3
, STRATEGISCH MANAGEMENT JAAR 2 – SEMESTER 1
CONCLUSIE:
Stappen:
1. Het geheel van processen gericht op het opsporen, (h)erkennen en het ontwikkelen van
mogelijkheden
2. en kasen voor waardecreatie (voor de klanten)
3. en waardedistributie (naar alle betrokkenen bij de onderneming)
4. en dit op een systematische en herhaalbare wijze
CONTINUITEITSKRING TOEGEPAST OP LOTUS BAKERIES:
1. Creatie van klantenwaarde
Productie van gebak en speculaas volgens behoeften en wensen van (potentiële) klanten.
2. Waardetoe-eigening
Klantenwaarde wordt omgezet in ondernemingswaarde, m.a.w. de verkoop van speculaas en gebak zal
hoogstwaarschijnlijk leiden tot een bepaalde winst
3. Waardedistributie
Een deel van de gecreëerde waarde zal Lotus Bakeries herinvesteren voor productontwikkeling en uitkeren aan
andere partijen zoals Ahs.
4. Competentieopbouw
Interne competentieopbouw: ja, zeker van toepassing
Externe competentieopbouw: indien nodig
5. Competentiebenutting
Aanwending van de middelen, structeren en proccessen van Lotus Bakeries leidt tot nieuwe producten (bv.
Donuts) waarmee klantenwaarde gerealiseerd kan worden >>> wat wil zeggen dat we opnieuw beginnen bij
stap 1.
4
