Assessment: Methodieken
Systeemgericht werken, Motiverende
gespreksvoering en Geweld in
afhankelijkheidsrelaties
, Motiverende gespreksvoering
Criterium 1: Grondhouding
Grondhouding bestaat uit houdingsaspecten die aan de basis liggen van het effectief begeleiden van
veranderingsprocessen. De grondbeginselen zijn:
- Autonomie bevestigend: Het uitgangspunt is het beter is als mensen zelf uitmaken hoe ze hun
leven inrichten.
- Handelen vanuit mededogen: Je doel is bijdragen aan het welzijn van de cliënt en aan zijn groei
en ontwikkeling. Het is dus van belang om als professional te allen tijde ethisch en met het
langetermijnbelang van je cliënt voor ogen te handelen.
- Samenwerken: Gaat uit van een gelijkwaardige werkrelatie. De cliënt is de expert als het gaat
over zijn eigen levensgeschiedenis, leefomstandigheden, voorkeuren, drijfveren en
overwegingen om al dan niet in beweging te komen.
- Competentie en motivatie uitlokkend: Er wordt zo min mogelijk voor de cliënt ingevuld. Het
blijkt veel effectiever als het de professional lukt om iets op te roepen wat de cliënt in principe
al in zich draagt. Het is een uitgangspunt van MG dat iedereen altijd wel ergens gemotiveerd is
voor iets.
Criterium 2: ORBS (minimaal 3 technieken laten zien voor 6 punten)
Gedurende de vier processen is een aantal gespreksvaardigheden essentieel. Deze
gespreksvaardigheden worden afgekort tot ORBS. ORBS bestaat uit volgende:
- Open vragen stellen: Open vragen beginnen nooit met een werkwoord en kunnen niet
beantwoord worden met alleen 'ja' of 'nee'.
- Reflecteren: Er zijn 3 soorten reflecties:
1. Eenvoudige reflectie: Het in iets andere bewoordingen herhalen wat de ander gezegd
heeft, zonder iets aan de uitspraak van de cliënt toevoegen. Voorbeeld:
C: “U zegt dat ik verslaafd ben, maar dat kan niet kloppen. Ik kan elk moment stoppen als
het moet.”
HV: “U bent van mening dat het kunnen stoppen betekend dat u niet verslaafd bent.”
2. Versterkte reflectie: Hier geef je ook min of meer letterlijk weer wat de cliënt gezegd
heeft, maar in een verst erkte vorm, dus met overdrijving. Voorbeeld:
C: “Ik kan niet veranderen, ook al zou ik willen.”
HV: “U ziet geen manier waarop het u zou lukken om te veranderen, ook al wilt u wel.”
3. Dubbelzijdige reflectie: Dit is een reflectie die de verschillende gezichtspunten van de
cliënt weergeeft. Hier moet je geen maar gebruiken, probeer en te gebruiken. Voorbeeld:
HV: “Aan de ene kant zeg je … en aan de andere kant zeg je ...”
- Bevestigen: Deze basistechniek omvat uitspraken van waardering en begrip, en erkenning van
sterktes. Bevestigende uitspraken bemoedigen en stimuleren hoop en optimisme.
Wat kun je bevestigen?
• Dingen die goed gaan;
• Problemen herformuleren als persoonlijke sterktes;
• Successen van de cliënt;
• Kwaliteiten van de cliënt;
• Pogingen of zelfs de overweging om iets te gaan doen.
Voorbeeld:
HV: ‘‘U bent wel een volhouder dat u al zo veel dingen geprobeerd hebt en kennelijk vindt u het
zo belangrijk, dat u toch nog eens wilt kijken of er manieren zijn waarop er wel verandering kan
komen.’’
Systeemgericht werken, Motiverende
gespreksvoering en Geweld in
afhankelijkheidsrelaties
, Motiverende gespreksvoering
Criterium 1: Grondhouding
Grondhouding bestaat uit houdingsaspecten die aan de basis liggen van het effectief begeleiden van
veranderingsprocessen. De grondbeginselen zijn:
- Autonomie bevestigend: Het uitgangspunt is het beter is als mensen zelf uitmaken hoe ze hun
leven inrichten.
- Handelen vanuit mededogen: Je doel is bijdragen aan het welzijn van de cliënt en aan zijn groei
en ontwikkeling. Het is dus van belang om als professional te allen tijde ethisch en met het
langetermijnbelang van je cliënt voor ogen te handelen.
- Samenwerken: Gaat uit van een gelijkwaardige werkrelatie. De cliënt is de expert als het gaat
over zijn eigen levensgeschiedenis, leefomstandigheden, voorkeuren, drijfveren en
overwegingen om al dan niet in beweging te komen.
- Competentie en motivatie uitlokkend: Er wordt zo min mogelijk voor de cliënt ingevuld. Het
blijkt veel effectiever als het de professional lukt om iets op te roepen wat de cliënt in principe
al in zich draagt. Het is een uitgangspunt van MG dat iedereen altijd wel ergens gemotiveerd is
voor iets.
Criterium 2: ORBS (minimaal 3 technieken laten zien voor 6 punten)
Gedurende de vier processen is een aantal gespreksvaardigheden essentieel. Deze
gespreksvaardigheden worden afgekort tot ORBS. ORBS bestaat uit volgende:
- Open vragen stellen: Open vragen beginnen nooit met een werkwoord en kunnen niet
beantwoord worden met alleen 'ja' of 'nee'.
- Reflecteren: Er zijn 3 soorten reflecties:
1. Eenvoudige reflectie: Het in iets andere bewoordingen herhalen wat de ander gezegd
heeft, zonder iets aan de uitspraak van de cliënt toevoegen. Voorbeeld:
C: “U zegt dat ik verslaafd ben, maar dat kan niet kloppen. Ik kan elk moment stoppen als
het moet.”
HV: “U bent van mening dat het kunnen stoppen betekend dat u niet verslaafd bent.”
2. Versterkte reflectie: Hier geef je ook min of meer letterlijk weer wat de cliënt gezegd
heeft, maar in een verst erkte vorm, dus met overdrijving. Voorbeeld:
C: “Ik kan niet veranderen, ook al zou ik willen.”
HV: “U ziet geen manier waarop het u zou lukken om te veranderen, ook al wilt u wel.”
3. Dubbelzijdige reflectie: Dit is een reflectie die de verschillende gezichtspunten van de
cliënt weergeeft. Hier moet je geen maar gebruiken, probeer en te gebruiken. Voorbeeld:
HV: “Aan de ene kant zeg je … en aan de andere kant zeg je ...”
- Bevestigen: Deze basistechniek omvat uitspraken van waardering en begrip, en erkenning van
sterktes. Bevestigende uitspraken bemoedigen en stimuleren hoop en optimisme.
Wat kun je bevestigen?
• Dingen die goed gaan;
• Problemen herformuleren als persoonlijke sterktes;
• Successen van de cliënt;
• Kwaliteiten van de cliënt;
• Pogingen of zelfs de overweging om iets te gaan doen.
Voorbeeld:
HV: ‘‘U bent wel een volhouder dat u al zo veel dingen geprobeerd hebt en kennelijk vindt u het
zo belangrijk, dat u toch nog eens wilt kijken of er manieren zijn waarop er wel verandering kan
komen.’’
