RESUMENES GESTIÓN
DE SERVICIOS
SANITARIOS
,
, DEFINICIONES
Objetivo: resultado que se espera alcanzar en un lugar y tiempo determinados, al utilizar
ciertos métodos.
Planificación: proceso continuo, racional y organizado que permite anticipar problemas de
salud, definir qué se quiere lograr, determinar cómo se va a lograr y asignar los recursos
necesarios para alcanzar esos objetivos, buscando eficiencia, calidad y equidad.
Cartera de Servicios: conjunto de técnicas, tecnologías o procedimientos, entendiendo
por tales cada uno de los métodos, actividades y recursos basados en el conocimiento y
experimentación científica, mediante los que se hacen efectivas las prestaciones sanitarias.
Producto sanitario: servicio proporcionado por una institución sanitaria o por un
profesional sanitario, con el objetivo de satisfacer necesidades con su consumo.
Producto enfermero: conjunto de actividades cuidadoras que decide la enfermera y son
realizadas por ellas mismas u otros miembros del equipo, con el objetivo de promover la
salud, recuperar la enfermedad o volver a integrar al individuo en su medio. Es considerado
como un producto intermedio.
Eficacia: cumplimiento de los objetivos marcados en condiciones óptimas o ideales.
Efectividad: cumplimiento de los objetivos en condiciones normales.
Eficiencia: consecución de los máximos beneficios con el mínimo coste.
Productividad: conseguir el mayor número de acciones de salud.
Unidad Relativa de Valor (URV): mide los costes de los productos intermedios a través del
establecimiento de una puntuación relativa para cada acción.
Proyecto NIPE: establece un lenguaje común para la práctica de la Enfermería a través de
la elaboración de normas y permite un control de los costes generados por la enfermería.
Proyecto SIGNO II: se encarga de instaurar un sistema de determinación de costes del
cuidado enfermero por paciente.
, SIGLAS
IA: Inteligencia Artificial.
IoT: Internet de las Cosas.
EHR: Registros electrónicos de salud.
QALY: Quality Adjusted Life Year = AVAC: Años de Vida Ajustados por Calidad.
CMBD: Conjunto Mínimo de Datos.
GRD: Grupos Relacionados por Diagnóstico.
URV: Unidad Relativa de Valor.
NIPE: Normalización de Intervenciones para la Práctica de la Enfermería.
, Fuerte digitalización
TENDENCIAS Demanda de tratamientos personalizados
ACTUALES
Paciente como consumidor
Mayor enfoque en la experiencia del paciente
DIGITALIZACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Se impulsa la digitalización de procesos clínicos y administrativos.
Uso de Big Data y la analítica predictiva para la anticipación y optimización de
recursos.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) Y APRENDIZAJE AUTOMÁTICO
Medicina más personalizada.
IA para gestión operativa hospitalaria.
Automatización de las tareas administrativas
TELEMEDICINA, SALUD CONECTADA Y MONITORIZACIÓN
REMOTA
El modelo “connected health” (salud conectada) permite ofrecer cuidados fuera del
hospital.
Monitorización remota (remote patient monitoring) para aquellos pacientes crónicos,
post-alta o de riesgo.
ATENCIÓN BASADA EN VALOR (VALUE-BASED HEALTHCARE)
Se apuesta por modelos que valoran los resultados para el paciente, su satisfacción, la
mejora clínica y la eficiencia en costes.
, CUIDADO INTEGRADO (INTEGRATED CARE)
Gestión de la atención de forma coordinada entre los diferentes niveles.
Enfoque más holístico con equipos multidisciplinares.
SALUD MENTAL COMO PRIORIDAD
Aumento de los servicios y los costes relacionados con la salud mental.
Gestión de programas preventivos de salud mental
SEGURIDAD, CIBERSEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Para proteger datos sensibles de pacientes, asegurar comunicaciones y garantizar la
integridad de los sistemas.
Gestionar también riesgos de seguridad en infraestructuras sanitarias inteligentes.
INTERNET DE LAS COSAS (IoT) Y HOSPITALES “SMART”
Dispositivos conectados para monitorización, gestión de activos y mejora operativa.
Computación en el “edge” (edge computing) para procesar datos localmente en
hospitales y reducir latencias, mejorar la calidad del servicio.
SOSTENIBILIDAD Y ENFOQUE FINANCIERO
Nace la necesidad de hacer más cosas con menos recursos económicos.
Surgen nuevas estrategias para mantener la sostenibilidad financiera de los sistemas
sanitarios.
CONFIANZA Y REDES COLABORATIVAS
Modelos emergentes que incorporan la confianza en los actores sanitarios para mejorar
la gestión de servicios a gran escala.
Colaboraciones público-privadas para gestionar mejor la demanda y optimizar
recursos.
ÉTICA, EQUIDAD E INCLUSIÓN
Equidad en el acceso sanitario, garantizando que las innovaciones digitales no dejen
atrás a poblaciones vulnerables.
Prespectiva de género, inclusión cultural y participación comunitaria.
DE SERVICIOS
SANITARIOS
,
, DEFINICIONES
Objetivo: resultado que se espera alcanzar en un lugar y tiempo determinados, al utilizar
ciertos métodos.
Planificación: proceso continuo, racional y organizado que permite anticipar problemas de
salud, definir qué se quiere lograr, determinar cómo se va a lograr y asignar los recursos
necesarios para alcanzar esos objetivos, buscando eficiencia, calidad y equidad.
Cartera de Servicios: conjunto de técnicas, tecnologías o procedimientos, entendiendo
por tales cada uno de los métodos, actividades y recursos basados en el conocimiento y
experimentación científica, mediante los que se hacen efectivas las prestaciones sanitarias.
Producto sanitario: servicio proporcionado por una institución sanitaria o por un
profesional sanitario, con el objetivo de satisfacer necesidades con su consumo.
Producto enfermero: conjunto de actividades cuidadoras que decide la enfermera y son
realizadas por ellas mismas u otros miembros del equipo, con el objetivo de promover la
salud, recuperar la enfermedad o volver a integrar al individuo en su medio. Es considerado
como un producto intermedio.
Eficacia: cumplimiento de los objetivos marcados en condiciones óptimas o ideales.
Efectividad: cumplimiento de los objetivos en condiciones normales.
Eficiencia: consecución de los máximos beneficios con el mínimo coste.
Productividad: conseguir el mayor número de acciones de salud.
Unidad Relativa de Valor (URV): mide los costes de los productos intermedios a través del
establecimiento de una puntuación relativa para cada acción.
Proyecto NIPE: establece un lenguaje común para la práctica de la Enfermería a través de
la elaboración de normas y permite un control de los costes generados por la enfermería.
Proyecto SIGNO II: se encarga de instaurar un sistema de determinación de costes del
cuidado enfermero por paciente.
, SIGLAS
IA: Inteligencia Artificial.
IoT: Internet de las Cosas.
EHR: Registros electrónicos de salud.
QALY: Quality Adjusted Life Year = AVAC: Años de Vida Ajustados por Calidad.
CMBD: Conjunto Mínimo de Datos.
GRD: Grupos Relacionados por Diagnóstico.
URV: Unidad Relativa de Valor.
NIPE: Normalización de Intervenciones para la Práctica de la Enfermería.
, Fuerte digitalización
TENDENCIAS Demanda de tratamientos personalizados
ACTUALES
Paciente como consumidor
Mayor enfoque en la experiencia del paciente
DIGITALIZACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Se impulsa la digitalización de procesos clínicos y administrativos.
Uso de Big Data y la analítica predictiva para la anticipación y optimización de
recursos.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) Y APRENDIZAJE AUTOMÁTICO
Medicina más personalizada.
IA para gestión operativa hospitalaria.
Automatización de las tareas administrativas
TELEMEDICINA, SALUD CONECTADA Y MONITORIZACIÓN
REMOTA
El modelo “connected health” (salud conectada) permite ofrecer cuidados fuera del
hospital.
Monitorización remota (remote patient monitoring) para aquellos pacientes crónicos,
post-alta o de riesgo.
ATENCIÓN BASADA EN VALOR (VALUE-BASED HEALTHCARE)
Se apuesta por modelos que valoran los resultados para el paciente, su satisfacción, la
mejora clínica y la eficiencia en costes.
, CUIDADO INTEGRADO (INTEGRATED CARE)
Gestión de la atención de forma coordinada entre los diferentes niveles.
Enfoque más holístico con equipos multidisciplinares.
SALUD MENTAL COMO PRIORIDAD
Aumento de los servicios y los costes relacionados con la salud mental.
Gestión de programas preventivos de salud mental
SEGURIDAD, CIBERSEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Para proteger datos sensibles de pacientes, asegurar comunicaciones y garantizar la
integridad de los sistemas.
Gestionar también riesgos de seguridad en infraestructuras sanitarias inteligentes.
INTERNET DE LAS COSAS (IoT) Y HOSPITALES “SMART”
Dispositivos conectados para monitorización, gestión de activos y mejora operativa.
Computación en el “edge” (edge computing) para procesar datos localmente en
hospitales y reducir latencias, mejorar la calidad del servicio.
SOSTENIBILIDAD Y ENFOQUE FINANCIERO
Nace la necesidad de hacer más cosas con menos recursos económicos.
Surgen nuevas estrategias para mantener la sostenibilidad financiera de los sistemas
sanitarios.
CONFIANZA Y REDES COLABORATIVAS
Modelos emergentes que incorporan la confianza en los actores sanitarios para mejorar
la gestión de servicios a gran escala.
Colaboraciones público-privadas para gestionar mejor la demanda y optimizar
recursos.
ÉTICA, EQUIDAD E INCLUSIÓN
Equidad en el acceso sanitario, garantizando que las innovaciones digitales no dejen
atrás a poblaciones vulnerables.
Prespectiva de género, inclusión cultural y participación comunitaria.
