Samenvatting management essentials

Management essentials
26 september 2024

Wat is management? (functies om een doelstelling te behalen)
 Organiseren, leiden of sturen en uitvoeren van activiteiten van een persoon, groep, organisatie of
onderneming en het beheer van menselijke en materiële hulpmiddelen.
Voorbeeld 1: één van de ouders maakt een gezinsplanning op voor de klusjes. Iedereen van het gezin krijgt
een taak per week, zodat het huis er netjes bij blijft.
Voorbeeld 2: de jeugdvereniging organiseert een barbecue. Welke acties kunnen ze nemen om het event
goed te managen.
Voorbeeld 3: hoe kan een bedrijf aan management doen?
Planning maken, controleren, taken verdelen,…

Waarom is management belangrijk voor een bedrijf?
 Schulden onder controle krijgen
 Taken voor iedereen duidelijk
 Taken goed op elkaar laten afstemmen
 Snel en efficiënt werken
 Medewerkers inzetten op hun sterktes
 Medewerkers motiveren
 ….

1. Strategisch management
= het plannen, analyseren en beoordelen van alle zaken die de strategie nodig heeft om de
vastgelegde doelstellingen te bereiken.
Bedrijfsomgevingen veranderen voortdurend en vereisen dat organisaties hun strategie
voortdurend optimaliseren.

Verschillende fases:
 Strategie ontwikkelen en vastleggen (voorbereidend werk)
 Strategie uitvoeren (implementatie)
 Strategie analyseren en monitoren (zitten we op koers?) data zoals: klantentevredenheid,
opvolgen van gegevens
 Strategie bijsturen (indien strategie niet werkt en/of die context verandert)




Gelijkenissen, maar vooral verschillen tussen Apple en Aldi

Gelijkenissen:
 Sterke merken: iedereen kent ze
 Sterke identiteit: hebben een sterk

, 1.1 STRATEGIE ONTWIKKELEN
Wat wil het bedrijf doen en worden?  Een missie en een visie
Een missie
 Het fundamentele doel van een bedrijf, ofwel de bestaansreden.
 Ze geeft een antwoord op de vraag: ‘Waarom bestaat het bedrijf?’
 De missie focust op wat het bedrijf het belangrijkste vindt.
Voorbeeld Google
“Het is onze missie om alle informatie ter wereld te organiseren en universeel
toegankelijk en bruikbaar te maken”.

Een visie
 Wat wil het bedrijf in “de toekomst” zijn, welke ambities zijn er van het bedrijf.
 Ze geeft een antwoord op de vraag: ‘Wat willen we zijn?’.
 De visie is een toekomstbeeld en daarom een leidraad voor toekomstige keuzes.

Voorbeeld McDonalds
Snel bewegen om winstgevende groei te stimuleren en een nog betere McDonalds te
worden die elke dag meer klanten over de hele wereld heerlijke gerechten serveert.

Bedrijfswaarden
= fundamentele overtuigingen en principes die de identiteit van een bedrijf bepalen.

Vragen om een strategie te ontwikkelen:
 Waar staan we als organisatie
 Welke waarden moeten alle medewerkers kennen?
 Waarden kunnen intern gericht zijn (vb. naar personeel) of extern gericht zijn (vb. naar klanten)
 Helpt om beslissingen te nemen en te handelen hoe je wil zijn
 Denk eens aan de waarden die je als kind hebt meegekregen
 Welke waarden vind je zelf belangrijk?
o Hoe je behandeld wordt door iemand anders
o Die je zelf uitdraagt


Hoe wil het bedrijf dit realiseren?
Een omgevingsanalyse en marktanalyse
 Vormen belangrijke bouwstenen bij het ontwikkelen van een strategie.
 Er wordt een foto gemaakt van de markt waar het bedrijf actief is.

,Er worden analyses uitgevoerd:
1. Macro-economische analyse
2. Klantanalyse
3. Concurrentieanalyse


Macro-economische analyse (DESTEP-model)
= een analyse van de afzetmarkten waar het bedrijf actief is (vb. het land of de landen waar het
bedrijf verkoopt.

Het omvat:
• Demografische factoren: de omvang en samenstelling van de bevolking
• Economische factoren van het land (vb. is er economische groei, hoeveel is het gemiddeld inkomen
van het land,…)
• Sociaal-culturele factoren (vb. normen en waarden van toepassing, levensstijl van de doelgroep,…)
• Technologische factoren (nieuwe technologische ontwikkelingen)
• Ecologische factoren (reglementering rond milieu en duurzaamheid, weersomstandigheden,…)
• Politieke factoren (vb. politieke stabiliteit, fiscale wetgeving,…)


Klantanalyse
= zal een onderzoek doen naar je huidige klanten en je potentiële klanten. De 6W-methode van Ferrel
bijvoorbeeld, stelt 6 vragen over huidige en potentieel nieuwe klanten.

1. Wie zijn mijn klanten op vandaag? Wie zijn mijn potentiële klanten?
2. Wat doen de klanten met het product?
3. Waar nemen de klanten het product af?
4. Wanneer nemen de klanten het product af?
5. Waarom koopt de klant bij ons bedrijf?
6. Waarom koopt de klant niet bij ons bedrijf?

Concurrentenanalyse
= onderzoekt wie de concurrenten zijn van jouw bedrijf. Volgende zaken kunnen hierbij o.a. onderzocht
worden:

• Een opsomming van de belangrijkste concurrenten
• Het marktaandeel van deze concurrenten (hoeveel % van de verkoop realiseren ze)
• Welke prijzen hanteren de concurrenten?
• Tot welke doelgroep richten de concurrenten zich?
• Wat is het assortiment van de concurrenten?
• Wat is hun onderscheidend vermogen (prijs, kwaliteit, originaliteit,…)
• …


De voorbereidende analyse kan resulteren in een SWOT-analyse

Een SWOT-analyse maakt een opsomming van:
• Interne sterktes (strenghts)
• Zwaktes (weaknesses) binnen een bedrijf
• Externe kansen (opportunities)

, • Bedreigingen (threats) in de markt




2.1 STRATEGIE IMPLEMENTEREN

Na het onderzoekend werk kan een bedrijf een strategie gaan bedenken:
1. Wat is de situatie vandaag?
2. Waar willen we naartoe op korte, middellange en lange termijn? (doelen bepalen)
3. Welke weg moeten we hiervoor afleggen (acties definiëren)?