Deel 1 : hoe werkt een organiatie ?
à onderscheid en samenhang tussen strategische, tactische en operationele doelstellingen
à ondernemingsstrategieën, cultuur, structuur en identiteit
à zachte en harde coördinatiemechanismen
à link met interne communicatie
1.2 doelstellingen en strategie
Case: spa duo verovert de markt
3/20 , 15% drinken de drankjes (75% drinkt chocomelk)
à marktpenetratie: de mate waarin een bepaalde productcategorie in een markt is
doorgedrongen. De mate waaraan een product of dienst door potentiële klanten bekend is
en/of gebruikt wordt
Spa 3/3 , 100% (20% drinkt cecemel) (de rest verdeeld over de andere merken)
à marktaandeel: percentage van het totale aantal verkopen van een bepaald product in een
bepaald gebied door een bedrijf
Profit of commercieel: alle bedrijven met een commerciele doelstelling
Social profit of non-profit: artsen zonder grenzen
Overjeid: vb ivago
WHY
Probleem met bestaande limonades? –> mensen willen steeds gezonder eten en drinken
Klein niche van niet bruisende dranken (oasis, caprisun) maar voor kinderen
à wat als we een niet bruisende drank maken voor volwassenen?
Natuurlijke tour opgaan, natuurlijke ingrediënten met de dingen van de gewone spa +
verassende toets
Market share = marktaandeel:
Na 6 maanden hebben ze een marktaandeel gehaald van 6% + ze hebben de markt als
geheel doen groeien
Communicatiedoelstelling: 1.000.000 liter verkopen
2e doelstelling:
- Recognition: willen dat je het merk kent
- Attribution: als je denkt aan niet bruisende dranken dan denk je aan spa
- Consideration: consument heeft reclame gezien en twijfelt om het aan te kopen
- Purchase intent: gaat het sowieso kopen
IPSOS: marktonderzoeksbureau
,Organisatiedoelstelling (= business goals) Vb. 1M L verkopen
Vb. 2,5% volume marktaandeel
Communicatiedoelstellingen Vb. 45% herkenning
Vb. 40% aankoopintentie
3 niveau’s van planning: Strategisch, dan tactisch, dan operationeel
1. Strategische doelen: door topmanagement (organisatie- of concernniveau)
à Vanuit missie, visie, strategisch plan concern,…
à lange termijn, eindeloos
à denker
à leiderschap
à wat kunnen we het beste doen
à relatie met stakeholders
à waarde creëren voor de organisatie
à 10 jaar ervaring
2. Tastich doel: niveau afdeling of business unit
à Vb. brand manager Limonades bij Spadel
à middellang termijn, deadline
à regelaar
à managen
à hoe moeten we het doen
à campagne, gebaseerd op analyse en evaluatie
à richten op kennis/ houding/ gedrag
à 3 jaar ervaring
3. Operationeel doel: productniveau
à Vb. marketing director Spa Duo Benelux Spadel
à korte termijn, hier en nu
à doener
à uitvoeren
à wie doet wat, wanneer en wat is hiervoor nodig
à middelen (flyer,..) eventueel gecombineer in campagne
à richten op kennis/ houding/ gedrag
à starter
Strategische planning door topmanangement
à Vb. Missie en visie: “de leider worden in de markt van natuurlijke dranken”
Vb. 2% winststijging
Beleid uitdragen Resultaten rapporteren
Tactische planning door afdelingshoofden
à Vb. 2,5% marktaandeel
Vb. “fun” & natural imago opbouwen
, Beleid uitdragen Resultaten rapporteren
Operationele planning door lagere leidinggevenden
à Vb. producten zichtbaarder maken in de winkel
Vb. 1000 likes halen op instagramposts
Company goals?
- Winst
- Naambekendheid
- Bijdrage leveren aan maatschappij
SBU:
Een Strategic Business Unit (SBU) is een onderdeel van een bedrijf met eigen doelstellingen
en missie. Dit is bijvoorbeeld een product(lijn) of merk. Een strategische business unit is
grotendeels onafhankelijk van de rest van een bedrijf. Een SBU is gericht op het
optimaliseren van het gebruik van hulpbronnen en streeft naar maximalisatie van de
bedrijfswaarde. Er wordt gestreefd naar maximalisatie van bedrijfswaarde door producten
en diensten binnen het bedrijf te bieden aan derden, bijvoorbeeld door het te verkopen.
Spadel: structuur
à Familiebedrijf, regionale zetels+ hebben verschillende merken vb. Bru
Bovenste foto: excutive comité: dagelijks bestuur: HR, financien
Onderste foto: board of directors, zijn bestuurder, kunnen ook van buitenaf zijn en zijn
mensen met een heel groot netwerk. Zijn niet voor de dagelijkse werking van het bedrijf
(staat enkel de naam)
Ø Veel mannen, oudere mannen, witte mannen (zo ziet spa er vandaag uit in een
wereld die vandaag diverser wordt) oudere witte mannen hebben veel kansen
gekregen en zitten in een soort tunnelvisie
Stem je organisatie af op de omgeving
, 1.3 ondernemingsstrategie, cultuur, structuur, identiteit
Coördinatiemechanismen en interne communicatie
7s-model
Verrassingsfeest verjaardag
Welke doel? Wat is de prioriteit?
à prioriteit is dat het een verrassing blijft omdat het een verssingsfeest is. Je wilt dat de
persoon verrast wordt.
Welke taakverdelingen zijn er? Wie beslist?
à axelle: drinkt/ entertainement
à sibel: decor/ muziek
à laura: eten/drinken/plaats/uitnodigingen
Je kan dat niet allemaal alleen, wie heb je allemaal nodig in je vriendengroep?
à iedereen behalve die persoon die verrast wordt
Hoe zorg je dat iedereen zijn taak goed uitvoert? Hoe communiceer je met elkaar?
à via een groepchat
Hoe zou jij je vriendengroepje aansturen? Wat is je stijl?
à leidinggevende, coachende stijl,…
Wat moeten de mensen uit je vriendengroep kunnen. Is er iemand heel goed in taarten
bakken, dj spelen?
à organisatiecompetenties, ieman die goed is in muziek,..
Waarom organiseer je dit voor je vriendin? Wat vind je er zo belangrijk aan?
à omdat je om die persoon geeft
7S-model (Mc Kinsey)
Shared valeus (gedeelde waarden) à organisatiecultuur
- Zijn de gedeelde waarden die gaan over de kernwaarden, de identiteit en de cultuur
- Strategy (strategie) à ondernemingsstrategie
Beschrijft met welke acties de organisatie welke doelen wil bereiken
- Structure (structuur) à organisatiestructuur
Gaat over de wijze waarop taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden zijn
verdeeld
- Systems (systemen) à coördinatiemechanismen
Betreft alle processen en taken die nodig zijn voor een organisatie om haar product
of dienst te leveren
- Style (managementstijl)
Verwijst naar de wijze waarop het management leidinggeeft
- Staff (personeel)
Gaat over de medewerkers en het management binnen de organisatie
- Skills (sleutelvaardigheden)
Gaat om de unique selling points van de organisatie en wat de organisatie doet
schitteren
à onderscheid en samenhang tussen strategische, tactische en operationele doelstellingen
à ondernemingsstrategieën, cultuur, structuur en identiteit
à zachte en harde coördinatiemechanismen
à link met interne communicatie
1.2 doelstellingen en strategie
Case: spa duo verovert de markt
3/20 , 15% drinken de drankjes (75% drinkt chocomelk)
à marktpenetratie: de mate waarin een bepaalde productcategorie in een markt is
doorgedrongen. De mate waaraan een product of dienst door potentiële klanten bekend is
en/of gebruikt wordt
Spa 3/3 , 100% (20% drinkt cecemel) (de rest verdeeld over de andere merken)
à marktaandeel: percentage van het totale aantal verkopen van een bepaald product in een
bepaald gebied door een bedrijf
Profit of commercieel: alle bedrijven met een commerciele doelstelling
Social profit of non-profit: artsen zonder grenzen
Overjeid: vb ivago
WHY
Probleem met bestaande limonades? –> mensen willen steeds gezonder eten en drinken
Klein niche van niet bruisende dranken (oasis, caprisun) maar voor kinderen
à wat als we een niet bruisende drank maken voor volwassenen?
Natuurlijke tour opgaan, natuurlijke ingrediënten met de dingen van de gewone spa +
verassende toets
Market share = marktaandeel:
Na 6 maanden hebben ze een marktaandeel gehaald van 6% + ze hebben de markt als
geheel doen groeien
Communicatiedoelstelling: 1.000.000 liter verkopen
2e doelstelling:
- Recognition: willen dat je het merk kent
- Attribution: als je denkt aan niet bruisende dranken dan denk je aan spa
- Consideration: consument heeft reclame gezien en twijfelt om het aan te kopen
- Purchase intent: gaat het sowieso kopen
IPSOS: marktonderzoeksbureau
,Organisatiedoelstelling (= business goals) Vb. 1M L verkopen
Vb. 2,5% volume marktaandeel
Communicatiedoelstellingen Vb. 45% herkenning
Vb. 40% aankoopintentie
3 niveau’s van planning: Strategisch, dan tactisch, dan operationeel
1. Strategische doelen: door topmanagement (organisatie- of concernniveau)
à Vanuit missie, visie, strategisch plan concern,…
à lange termijn, eindeloos
à denker
à leiderschap
à wat kunnen we het beste doen
à relatie met stakeholders
à waarde creëren voor de organisatie
à 10 jaar ervaring
2. Tastich doel: niveau afdeling of business unit
à Vb. brand manager Limonades bij Spadel
à middellang termijn, deadline
à regelaar
à managen
à hoe moeten we het doen
à campagne, gebaseerd op analyse en evaluatie
à richten op kennis/ houding/ gedrag
à 3 jaar ervaring
3. Operationeel doel: productniveau
à Vb. marketing director Spa Duo Benelux Spadel
à korte termijn, hier en nu
à doener
à uitvoeren
à wie doet wat, wanneer en wat is hiervoor nodig
à middelen (flyer,..) eventueel gecombineer in campagne
à richten op kennis/ houding/ gedrag
à starter
Strategische planning door topmanangement
à Vb. Missie en visie: “de leider worden in de markt van natuurlijke dranken”
Vb. 2% winststijging
Beleid uitdragen Resultaten rapporteren
Tactische planning door afdelingshoofden
à Vb. 2,5% marktaandeel
Vb. “fun” & natural imago opbouwen
, Beleid uitdragen Resultaten rapporteren
Operationele planning door lagere leidinggevenden
à Vb. producten zichtbaarder maken in de winkel
Vb. 1000 likes halen op instagramposts
Company goals?
- Winst
- Naambekendheid
- Bijdrage leveren aan maatschappij
SBU:
Een Strategic Business Unit (SBU) is een onderdeel van een bedrijf met eigen doelstellingen
en missie. Dit is bijvoorbeeld een product(lijn) of merk. Een strategische business unit is
grotendeels onafhankelijk van de rest van een bedrijf. Een SBU is gericht op het
optimaliseren van het gebruik van hulpbronnen en streeft naar maximalisatie van de
bedrijfswaarde. Er wordt gestreefd naar maximalisatie van bedrijfswaarde door producten
en diensten binnen het bedrijf te bieden aan derden, bijvoorbeeld door het te verkopen.
Spadel: structuur
à Familiebedrijf, regionale zetels+ hebben verschillende merken vb. Bru
Bovenste foto: excutive comité: dagelijks bestuur: HR, financien
Onderste foto: board of directors, zijn bestuurder, kunnen ook van buitenaf zijn en zijn
mensen met een heel groot netwerk. Zijn niet voor de dagelijkse werking van het bedrijf
(staat enkel de naam)
Ø Veel mannen, oudere mannen, witte mannen (zo ziet spa er vandaag uit in een
wereld die vandaag diverser wordt) oudere witte mannen hebben veel kansen
gekregen en zitten in een soort tunnelvisie
Stem je organisatie af op de omgeving
, 1.3 ondernemingsstrategie, cultuur, structuur, identiteit
Coördinatiemechanismen en interne communicatie
7s-model
Verrassingsfeest verjaardag
Welke doel? Wat is de prioriteit?
à prioriteit is dat het een verrassing blijft omdat het een verssingsfeest is. Je wilt dat de
persoon verrast wordt.
Welke taakverdelingen zijn er? Wie beslist?
à axelle: drinkt/ entertainement
à sibel: decor/ muziek
à laura: eten/drinken/plaats/uitnodigingen
Je kan dat niet allemaal alleen, wie heb je allemaal nodig in je vriendengroep?
à iedereen behalve die persoon die verrast wordt
Hoe zorg je dat iedereen zijn taak goed uitvoert? Hoe communiceer je met elkaar?
à via een groepchat
Hoe zou jij je vriendengroepje aansturen? Wat is je stijl?
à leidinggevende, coachende stijl,…
Wat moeten de mensen uit je vriendengroep kunnen. Is er iemand heel goed in taarten
bakken, dj spelen?
à organisatiecompetenties, ieman die goed is in muziek,..
Waarom organiseer je dit voor je vriendin? Wat vind je er zo belangrijk aan?
à omdat je om die persoon geeft
7S-model (Mc Kinsey)
Shared valeus (gedeelde waarden) à organisatiecultuur
- Zijn de gedeelde waarden die gaan over de kernwaarden, de identiteit en de cultuur
- Strategy (strategie) à ondernemingsstrategie
Beschrijft met welke acties de organisatie welke doelen wil bereiken
- Structure (structuur) à organisatiestructuur
Gaat over de wijze waarop taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden zijn
verdeeld
- Systems (systemen) à coördinatiemechanismen
Betreft alle processen en taken die nodig zijn voor een organisatie om haar product
of dienst te leveren
- Style (managementstijl)
Verwijst naar de wijze waarop het management leidinggeeft
- Staff (personeel)
Gaat over de medewerkers en het management binnen de organisatie
- Skills (sleutelvaardigheden)
Gaat om de unique selling points van de organisatie en wat de organisatie doet
schitteren
