Volledige Samenvatting Management (ook zelfstudie!)

Management
Thema 1: De organisatie
1.1 Wat zijn organisaties
Een organisatie is een menselijke samenwerking die blijvend is. 3 kenmerken

 Samenwerking
 Gemeenschappelijk doel
 Doel: voortbestaan van de organisatie



1. Samenwerking
 Synergie-effect
Mensen bereiken meer als ze samenwerken dan wanneer ieder voor zich werkt
(Het resultaat van het totale samenwerkingsverband is groter dan de optelling van
individuele prestaties.)
 Schaalvoordelen
Voordelen op economisch vlak die worden gerealiseerd door op grotere schaal te werken.

2. Gemeenschappelijk doel
 Zie thema3: visie, missie en doelstellingen
 2 Hoofddoelen:
 Financiële winst (profit)
 Maatschappelijke winsten (social profit)



3. Doel voortbestaan van de organisatie
 LT-beslissingen <> KT-beslissingen
 Streven naar het voortbestaan van de organisatie
 Voorzien in maatschappelijke behoeften



Organisatie, bedrijf en onderneming

Organisatie (3) 3 elementen, maar niet noodzakelijk een
bedrijf of een onderneming.
Bedrijf Goederen of diensten maken om te
verkopen op de afzetmarkt (Social Profit <>
Profit)
Onderneming Bedrijf met winstoogmerk




1

, Organisatie
Bedrijf
Onderneming

Juridische keuzen ten aanzien van de organisatie (zie begrippenlijst!)

Rechtsvormen voor natuurlijke personen:

 Eenmanszaak
 Maatschap
 Vennootschap onder firma (vof)
 Commanditaire vennootschap (cv)

Rechtsvormen voor rechtspersonen:

 Naamloze vennootschap (nv)
 Besloten vennootschap (bv)
 Coöperatieve vennootschap (cv)



1.2 Hoe werken organisaties en wat heb je eraan?

Het transformatieproces

Het proces om input te doen veranderen in output

 Input
o Materialen (zaden, grondstoffen, …)
o Middelen (Geld, arbeid, subsidies, informatie, investeringen, …)
o Overige factoren (Wetgeving, klimaat,…)
 Output
o Gewenste output (verkoopbare producten, omzet, …)
o Ongewenste output (afval, milieuvervuiling, onverkoopbare producten,…)



Omgevingsinvloeden

Stoner en Freeman (2002) geven aan dat er 3 schillen te herkennen zijn in de omgeving van de
organisatie:

1. De interne belanghebbenden: Partijen die een direct belang bij de organisatie hebben.
Bijv: werknemers, aandeelhouders en de raad van bestuur.
2. De externe belanghebbenden: partijen die geen onderdeel van de organisatie zijn, maar er
wel een duidelijk belang hebben. Bijv: Concurrenten, leveranciers, klanten, overheden,
pressiegroepen, media, vakbonden en banken.
3. De indirecte omgeving: De algemene omgevingsvariabelen die van invloed zijn op de
organisatie. De DESTEMP-factoren -> 7 variabelen.


2

,  Demografische variabelen: De omvang, groei en samenstelling van de bevolking.
(bijv. vergrijzing is voordelig voor rollatorfabrikanten en nadelig voor babywinkels)
Het gaat niet alleen om de verkoopmarkt maar ook om de arbeidsmarkt.
 Economische variabelen: Economie heeft invloed op de organisatie. Het besteedbare
inkomen, loonkost, conjunctuur en bereidheid van investeerders om geld te lenen ,
hebben allemaal invloed op de organisatie.
 Sociale variabelen: Kinderopvang, arbeidersmoraal (hoe goed en hoeveel uur is men
bereid om te werken bijv), en de sociale zorg.
 Technologische variabelen: Hoe produceren, stand van techniek,…
 Ecologische variabelen: Hoe gaat het land waar de organisatie zich bevindt om met
milieu. Duurzaam produceren, fijnstof, smog, ….
 Markt (en bedrijfstak) variabelen: de omvang van de markt waarop de organisatie
actief is. Hevige concurrentie, stand van zaken in jouw bedrijfstak, …
 Politieke variabelen: Bemoeit de overheid zich met de economie en de
marktverhoudingen, …



- De organisatie zal zich bewust moeten zijn van de omgeving en deze moeten kennen
- De organisatie zal keuzes moeten maken ten aanzien van de omgeving.
- De organisatie zal moeten proberen de omgeving naar haar hand te zetten en te beïnvloeden


Hiërarchie en arbeidsverdeling in de organisaties

 Horizontale verdeling van arbeid: De arbeid wordt in delen van hetzelfde niveau gesplitst (bijv. 1
manager voor België. Onder die manager staat een manager voor Wallonië, 1 voor Vlaanderen
en 1 voor Brussel.
 Verticale verdeling van arbeid: Niveauverschillen (bijv. Er is een hoofdmanager en een junior
manager) (piramidevormige organisatie)



Wat heb je aan een organisatie?

 De meeste mensen vinden het leuk om collega’s te hebben.
 Je kan je identificeren
 We willen erbij horen

Mensen hechten veel belang aan een psychologisch contract. Ze hebben wederzijdse verwachtingen
tussen wg en wn. Is veel belangrijker dan dat papieren contract.




1.3 Management in organisaties


3

, Management is:

 Plannen
 Organiseren
 Leidinggeven
 Controleren
 …

Management in lagen

 Topmanagement: De strategische doelen,
 Middenmanagement: Vertaalt de strategische doelen in tactische doelen.
 Operationeel management: plant en verdeelt het werk, geeft orders aan het uitvoerend
personeel, werkt tactische doelen verder uit, …

Managementvaardigheden

 Conceptuele vaardigheden: op creatieve wijze zelfstandig ideeën kunnen ontwikkelen die
oplossingen moeten bieden voor gerezen problemen of kansen. (topmanagement)
 Communicatieve vaardigheden: Vaardigheden om op de juiste wijze informatie, gedachten
en gevoelens te kunnen overbrengen en ontvangen (Middenmanagement)
 Interpersoonlijke vaardigheden: Vaardigheden om te kunnen leiden, motiveren, conflicten
op te lossen en samen te werken
 Technische vaardigheden: Vaardigheden om specifieke, voor een bepaalde werkterrein
benodigde methoden, procedures en technieken toe te kunnen passen (Operationeel
management)
 Zie model Robert Katz op ppt



Managementrollen

 Henry Mintzberg

Managers moeten rollen hebben:

 Interpersoonlijke rollen: Manager is een boegbeeld, een leider, een verbinding
 Informatieve rollen: Manager is een waarnemer, een verspreider, een woordvoerder
 Besluitvormende rollen: Manager is een ondernemer, een oplosser van verstoringen, een
verdeler van middelen, een onderhandelaar




1.4 Plannen, organiseren, leidinggeven en beheersen



4