Opdracht 1.4 Markt en niet-marktgeoriënteerd organisaties
Principe 1: Zorgen voor duidelijke doelstellingen en een duidelijke missie.
Limits:
- Basisdoelstellingen worden bepaald door wetgeving.
- Wetgevers formuleren doelstellingen zelden in duidelijke en concrete termen.
- Een open en toereikbare beslissingsproces zorgt ervoor dat externe partijen invloed
hebben op de manier waarop doelen worden geformuleerd en behaald.
- Agentschappen hebben vaak te maken met meerdere tegenstrijdige doelstellingen,
welke het moeilijk maakt een breed gedeelde missie te formuleren.
Principe 2: Delegeer autoriteit en verantwoordelijkheid om doelstellingen te kunnen
behalen.
Limits:
- Wetgevers zijn terughouden met het geven van volledige autonomie aan andere
instanties, omdat dit hun eigen invloed kan beperken.
- Gekozen managers/directeuren zijn ook terughoudend om dezelfde reden.
- Top-managers zijn terughouden in het delegeren van autoriteit en
verantwoordelijkheid, omdat ze bang zijn dat zij verantwoordelijk worden gehouden
voor de fouten van ondergeschikten.
- Het formuleren van vage doelen zorgt ervoor dat managers/toezichthouders de
verantwoordelijkheden allemaal inbedden in procedurele regels.
Principe 3: Identificeer de gewenste uitkomsten en meet de resultaten.
Limits:
- Waar de doelen dubbelzinnig en ongrijpbaar zijn en waar de output niet
waarneembaar is, is het zeer lastig om fatsoenlijke performance indicatoren vast te
stellen.
Principe 4: Werknemers verantwoordelijk maken voor resultaten door beloning te koppelen
aan hun prestatie.
Limitis:
- Het linken van een beloning aan een prestatie is onmogelijk wanneer er geen
prestatie-indicatoren zijn bepaald.
- Beloningen koppelen aan prestaties is niet juist indien de prestaties afhangen van
externe factoren waarop de organisatie geen invloed heeft.
- Publieke managers hebben vaak geen bevoegdheid en middelen om excellente
prestaties te belonen.
- Publieke organisaties zijn ook verantwoordelijk voor secundaire doelstellingen zoals
eerlijkheid, openheid en ontvankelijkheid.
Principe 1: Zorgen voor duidelijke doelstellingen en een duidelijke missie.
Limits:
- Basisdoelstellingen worden bepaald door wetgeving.
- Wetgevers formuleren doelstellingen zelden in duidelijke en concrete termen.
- Een open en toereikbare beslissingsproces zorgt ervoor dat externe partijen invloed
hebben op de manier waarop doelen worden geformuleerd en behaald.
- Agentschappen hebben vaak te maken met meerdere tegenstrijdige doelstellingen,
welke het moeilijk maakt een breed gedeelde missie te formuleren.
Principe 2: Delegeer autoriteit en verantwoordelijkheid om doelstellingen te kunnen
behalen.
Limits:
- Wetgevers zijn terughouden met het geven van volledige autonomie aan andere
instanties, omdat dit hun eigen invloed kan beperken.
- Gekozen managers/directeuren zijn ook terughoudend om dezelfde reden.
- Top-managers zijn terughouden in het delegeren van autoriteit en
verantwoordelijkheid, omdat ze bang zijn dat zij verantwoordelijk worden gehouden
voor de fouten van ondergeschikten.
- Het formuleren van vage doelen zorgt ervoor dat managers/toezichthouders de
verantwoordelijkheden allemaal inbedden in procedurele regels.
Principe 3: Identificeer de gewenste uitkomsten en meet de resultaten.
Limits:
- Waar de doelen dubbelzinnig en ongrijpbaar zijn en waar de output niet
waarneembaar is, is het zeer lastig om fatsoenlijke performance indicatoren vast te
stellen.
Principe 4: Werknemers verantwoordelijk maken voor resultaten door beloning te koppelen
aan hun prestatie.
Limitis:
- Het linken van een beloning aan een prestatie is onmogelijk wanneer er geen
prestatie-indicatoren zijn bepaald.
- Beloningen koppelen aan prestaties is niet juist indien de prestaties afhangen van
externe factoren waarop de organisatie geen invloed heeft.
- Publieke managers hebben vaak geen bevoegdheid en middelen om excellente
prestaties te belonen.
- Publieke organisaties zijn ook verantwoordelijk voor secundaire doelstellingen zoals
eerlijkheid, openheid en ontvankelijkheid.
