Inleiding bedrijfskunde en management
Hoofdstuk 1: inleiding tot management en bedrijfskunde
Het aansturen van organisatie is in principe simpel. Slechts twee vragen:
- wat zijn de doelen?
Je formuleert waar je al organisatie naartoe wilt.
- Wat moeten we doen om deze doelen te bereiken?
Vb topclub DOEL: Champions league winnen!
Je doelen zijn u uitgangspunt, alles wat je doet als manager, wat je
organiseert in u organisatie heeft als doel dichter te komen bij u
vooropgestelde doelen.
Twee simpele vragen maar in realiteit is managen uitdagend en complex!
- Wat is de bestaansreden van organisaties/bedrijven?
o Winst maken, mag geen centrale doelstelling zijn.
o meerwaarde creëren voor bepaalde doelgroepen, als je dit goed
doet ga je winst maken.
,Value proposition:
- wat wil ik betekenen voor wie?
- welke doelgroepen ? richten op groepen die een specifieke behoefte
hebben.
- wat kan ik beteken voor u ?
uitgangspunt zijn, moet zeer goed afgelijnd zijn.
Je moet ze voortdurend bijsturen door klantenbehoefte, concurrentie,…
Vb, aldi “ hoge kwaliteit, lage prijs”
Value creation:
- hoe gaan we dit realiseren?
- welke systemen, welke middelen?
- Hoe presenteren we het product aan de klant?
Als je deze twee goed doet ga je een soort Value capture hebben.
Value capture:
- wint
- meer ervaring
- meer inzicht in klantenbehoefte
hierdoor ga je meer kunnen investeren, meer kunnen ontwikkelen,…
value engine: voortdurend evalueren, voortdurend investeren.
1.1 wie zijn managers?
= iemand die als leidinggevende met anderen en met behulp van anderen
werkt door hun werkzaamheden te coördineren, met als oogmerk de
doelstellingen van de organisatie te realiseren.
De essentie van management:
- arbeidsspecialisatie: als iedereen in de organisatie een specifieke taak
krijgt binnen de organisatie, is er meer productiviteit. Dan moet je je
enkel focussen op die ene opdracht en opgeleid worden voor deze ene
opdracht
- arbeidscoördinatie: het opdelen van een proces vereist coördinatie.
iemand die coördineert.
Je bent productiever als je arbeidsspecialisatie doet, als iedereen in de
organisatie een specifieke taak heeft.
MAAR hiervoor heb je wel iemand nodig die de arbeid coördineert.
,Management taken:
- sturen van de mensen
- taken verdelen
- …
Contingentie theorie: er is geen ideaal het ideaal is u aanpassen aan je
omgeving.
Organisatieniveaus:
UITVOEREND PERSONEEL:
Zijn verantwoordelijk voor het maken van het bedrijfsproduct. Ze
zijn gespecialiseerd in een bepaalde taak en geven geen leiding.
LAGERE MANAGERS:
Zij beheren het werk van uitvoerende medewerkers. Ze sturen
afdelingen aan.
MIDDENMANAGERS:
Geven leiding aan en coördineren het werk van de lagere
managers. Ze sturen afdelingen aan.
TOPMANAGERS:
Nemen beslissingen en definiëren doelstellingen.
Bij grote organisatie ga je waarschijnlijk meer lagen hebben.
PROBLEMEN:
- Moeilijkheid van communicatie.
-
Hiërarchie= klassieke visie
Hiërarchie= gezagslijn
,1.2 wat is management?
Management is waar de manager zich mee bezighoud.
Management: het proces (is nooit gedaan) van leidinggeven aan, en het
coördineren van werkzaamheden, zodat deze efficiënt en effectief met en door
anderen kunne worden uitgevoerd.
Alles wat je meet in een organisatie heeft te maken met efficiëntie meten, of
effectiviteit meten.
- Efficiëntie: ‘de dingen goed doen’ meestal te maken met KT-
doelstellingen, kosten drukken, productiviteit verhogen,…
- Effectiviteit: ‘de juiste dingen doen’ gaat over duurzame groei, LT-
doelstellingen, …
Vb; boom hakken,
Met een mes ben je wel efficiënt maar niet effectief.
Met een bijl gaat je effectiviteit naar boven, maar ook je efficiëntie.
Met een kettingzaag, ben je ook effectief, MAAR je tijd efficiëntie is hoger.
Zie afbeelding livestream.
Veel organisaties zijn enkel bezig met efficiëntie en weinig met effectiviteit.
, Als manager beschik je over resources, middelen die je inzet, met die middelen
doe je bepaalde processen, dit zorgt voor een bepaalde output en dit wil je zo
efficiënt mogelijk, zoveel mogelijk output met zo weinig mogelijk middelen.
MAAR dit moet ook kwaliteit zijn, dat klanten tevreden zijn en dit is
effectiviteit.
Heel veel managers gaan voor KT- oplossingen, zorgt voor snel winst, maar jaar
later zorgt voor problemen. Leveranciers haken af, ontevreden werknemers,…
1.3 wat doet de manager?
Taken manager:
- taken verdelen
- leidinggeven
- plannen organiseren
- controleren
vier basistaken
Hoofdstuk 1: inleiding tot management en bedrijfskunde
Het aansturen van organisatie is in principe simpel. Slechts twee vragen:
- wat zijn de doelen?
Je formuleert waar je al organisatie naartoe wilt.
- Wat moeten we doen om deze doelen te bereiken?
Vb topclub DOEL: Champions league winnen!
Je doelen zijn u uitgangspunt, alles wat je doet als manager, wat je
organiseert in u organisatie heeft als doel dichter te komen bij u
vooropgestelde doelen.
Twee simpele vragen maar in realiteit is managen uitdagend en complex!
- Wat is de bestaansreden van organisaties/bedrijven?
o Winst maken, mag geen centrale doelstelling zijn.
o meerwaarde creëren voor bepaalde doelgroepen, als je dit goed
doet ga je winst maken.
,Value proposition:
- wat wil ik betekenen voor wie?
- welke doelgroepen ? richten op groepen die een specifieke behoefte
hebben.
- wat kan ik beteken voor u ?
uitgangspunt zijn, moet zeer goed afgelijnd zijn.
Je moet ze voortdurend bijsturen door klantenbehoefte, concurrentie,…
Vb, aldi “ hoge kwaliteit, lage prijs”
Value creation:
- hoe gaan we dit realiseren?
- welke systemen, welke middelen?
- Hoe presenteren we het product aan de klant?
Als je deze twee goed doet ga je een soort Value capture hebben.
Value capture:
- wint
- meer ervaring
- meer inzicht in klantenbehoefte
hierdoor ga je meer kunnen investeren, meer kunnen ontwikkelen,…
value engine: voortdurend evalueren, voortdurend investeren.
1.1 wie zijn managers?
= iemand die als leidinggevende met anderen en met behulp van anderen
werkt door hun werkzaamheden te coördineren, met als oogmerk de
doelstellingen van de organisatie te realiseren.
De essentie van management:
- arbeidsspecialisatie: als iedereen in de organisatie een specifieke taak
krijgt binnen de organisatie, is er meer productiviteit. Dan moet je je
enkel focussen op die ene opdracht en opgeleid worden voor deze ene
opdracht
- arbeidscoördinatie: het opdelen van een proces vereist coördinatie.
iemand die coördineert.
Je bent productiever als je arbeidsspecialisatie doet, als iedereen in de
organisatie een specifieke taak heeft.
MAAR hiervoor heb je wel iemand nodig die de arbeid coördineert.
,Management taken:
- sturen van de mensen
- taken verdelen
- …
Contingentie theorie: er is geen ideaal het ideaal is u aanpassen aan je
omgeving.
Organisatieniveaus:
UITVOEREND PERSONEEL:
Zijn verantwoordelijk voor het maken van het bedrijfsproduct. Ze
zijn gespecialiseerd in een bepaalde taak en geven geen leiding.
LAGERE MANAGERS:
Zij beheren het werk van uitvoerende medewerkers. Ze sturen
afdelingen aan.
MIDDENMANAGERS:
Geven leiding aan en coördineren het werk van de lagere
managers. Ze sturen afdelingen aan.
TOPMANAGERS:
Nemen beslissingen en definiëren doelstellingen.
Bij grote organisatie ga je waarschijnlijk meer lagen hebben.
PROBLEMEN:
- Moeilijkheid van communicatie.
-
Hiërarchie= klassieke visie
Hiërarchie= gezagslijn
,1.2 wat is management?
Management is waar de manager zich mee bezighoud.
Management: het proces (is nooit gedaan) van leidinggeven aan, en het
coördineren van werkzaamheden, zodat deze efficiënt en effectief met en door
anderen kunne worden uitgevoerd.
Alles wat je meet in een organisatie heeft te maken met efficiëntie meten, of
effectiviteit meten.
- Efficiëntie: ‘de dingen goed doen’ meestal te maken met KT-
doelstellingen, kosten drukken, productiviteit verhogen,…
- Effectiviteit: ‘de juiste dingen doen’ gaat over duurzame groei, LT-
doelstellingen, …
Vb; boom hakken,
Met een mes ben je wel efficiënt maar niet effectief.
Met een bijl gaat je effectiviteit naar boven, maar ook je efficiëntie.
Met een kettingzaag, ben je ook effectief, MAAR je tijd efficiëntie is hoger.
Zie afbeelding livestream.
Veel organisaties zijn enkel bezig met efficiëntie en weinig met effectiviteit.
, Als manager beschik je over resources, middelen die je inzet, met die middelen
doe je bepaalde processen, dit zorgt voor een bepaalde output en dit wil je zo
efficiënt mogelijk, zoveel mogelijk output met zo weinig mogelijk middelen.
MAAR dit moet ook kwaliteit zijn, dat klanten tevreden zijn en dit is
effectiviteit.
Heel veel managers gaan voor KT- oplossingen, zorgt voor snel winst, maar jaar
later zorgt voor problemen. Leveranciers haken af, ontevreden werknemers,…
1.3 wat doet de manager?
Taken manager:
- taken verdelen
- leidinggeven
- plannen organiseren
- controleren
vier basistaken
