Marketing samenvatting
1.1.1
Het verschil tussen verkoop en marketing : is het verschil tussen een
maatschappij waarin consumenten kunnen kiezen uit producten en diensten die op
hun wensen en behoeften zijn afgestemd (marketing) en een maatschappij waarin de
mensen deze keuze niet of nauwelijks hebben (verkoop).
Oftewel marketing/marketingmanagers probeert zich voortdurend in te leven in de
consument en de consument centraal te stellen in plaats van het product.
‘Kortom : verkopen is ‘zien kwijt te raken wat je op je plank hebt liggen’ , terwijl
marketing is : ‘Ervoor zorgen dat je de juiste spullen voor je klanten op de plank
krijgt’’.
1.1.2
Definitie van marketing : “Marketing omvat de – op de markt afgestemde-
ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie (plaats) van producten, diensten of
ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden; deze
leiden systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons, een goede
reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de klanten, waarbij alle
belanghebbenden hun doelstellingen bereiken.
1.1.3
De marketingmix oftewel de 4 p’s :
Product: goederen, diensten of ideeën die de wensen en behoeften van de
consumenten (klanten) tegemoet komen. (garantie, de verpakking, het merkimago,
het assortiment en de service)
Prijs : Hoeveel geld er voor het product of de dienst wordt gevraagd. Bij het
ontwikkelen van het prijsbeleid moet het bedrijf niet alleen letten op de kostprijs maar
ook wat de consument er uiteindelijk voor moet betalen en welke invloed de prijs
heeft op het koopgedrag van de consument.
Plaats (distributie): Hoe de onderneming het product in handen van de kopers
krijgt. Dus op welke plaats, treinstation, scholen etc.
Promotie : Hoe een bedrijf met de markt communiceert en de verkoop bevordert.
Producten verkopen zichzelf niet, er moet dus promotie worden gemaakt om een
product te verkopen. Je moet zorgen dat je de consument overtuigd, of de
consument een product helpen te herinneren.
, 1.1.4
Doelgroep : Het deel van de markt waarop de organisatie zich richt en dat zij tot
klant willen maken. Klanten zijn immers trouwe consumenten die terugkeren voor
herhalingsaankopen.
Ruiltransactie : als een bedrijf een doelgroep heeft uitgekozen probeert het bedrijf
met deze doelgroep een ruilproces tot stand te brengen, waarbij de partijen
overeenkomen om iets van waarde uit te wisselen en zo op elkaars behoeften in te
spelen.
Ruilobjecten : Ruilobjecten zijn waardevol, vaak zijn het producten die tegen geld
worden geruild maar ze kunnen ook minder tastbaar zijn, zoals een dienst, idee,
arbeidsinspanning of zelfs status. Zo krijgen studenten in ruil voor hun collegegeld en
inspanningen een zinvolle opleiding. Dus de behoeften worden bevredigd.
1.2.1
Algemene economie : houdt zich vooral bezig met de consumenten en de keuze die
zij moeten maken, kiezen ze om een nieuwe jas te kopen of willen ze toch op
vakantie. (opportunity costs)
De algemene economie heeft twee invalshoeken : de macro-economische en de
micro economische
De macro-economische economie : het gedrag van bijvoorbeeld de consument of
ondernemer als groep word geanalyseerd
De micro-economische economie die is toegespitst op het economisch handelen
van individuele huishoudingen (bedrijven en gezinnen)
Daarnaast is algemene economie de moeder van twee andere onderdelen van de
economische wetenschap : bedrijfseconomie en commerciële economie.
Bedrijfseconomie : houdt zich bezig met de economische aspecten van activiteiten
binnen een ‘bedrijfshouding’ en hun onderlinge samenhang. Dus echt kostprijs
berekening, financiering en de interne organisatie. Kortom de bedrijfseconomie
bestudeert het economische handelen van de mens in een organisatie.
Commerciële economie: Pas in 1950 ontstond commerciële economie dit kwam
omdat in deze periode alle inkomens van de consumenten zodanig stegen, dat zij
steeds meer geld overhielden om aan luxe producten te besteden. De commerciële
economen in bedrijven hielpen het bedrijf om hun producten optimaal af te stemmen
op de wensen en behoeften van de klant.
1.2.2
De commerciële economie werd met name ook geholpen door wetenschappers in
bijv. sociologie , psychologie die kijken naar de koop motieven van de consumenten
om de commerciële economie te helpen.
1.1.1
Het verschil tussen verkoop en marketing : is het verschil tussen een
maatschappij waarin consumenten kunnen kiezen uit producten en diensten die op
hun wensen en behoeften zijn afgestemd (marketing) en een maatschappij waarin de
mensen deze keuze niet of nauwelijks hebben (verkoop).
Oftewel marketing/marketingmanagers probeert zich voortdurend in te leven in de
consument en de consument centraal te stellen in plaats van het product.
‘Kortom : verkopen is ‘zien kwijt te raken wat je op je plank hebt liggen’ , terwijl
marketing is : ‘Ervoor zorgen dat je de juiste spullen voor je klanten op de plank
krijgt’’.
1.1.2
Definitie van marketing : “Marketing omvat de – op de markt afgestemde-
ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie (plaats) van producten, diensten of
ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden; deze
leiden systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons, een goede
reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de klanten, waarbij alle
belanghebbenden hun doelstellingen bereiken.
1.1.3
De marketingmix oftewel de 4 p’s :
Product: goederen, diensten of ideeën die de wensen en behoeften van de
consumenten (klanten) tegemoet komen. (garantie, de verpakking, het merkimago,
het assortiment en de service)
Prijs : Hoeveel geld er voor het product of de dienst wordt gevraagd. Bij het
ontwikkelen van het prijsbeleid moet het bedrijf niet alleen letten op de kostprijs maar
ook wat de consument er uiteindelijk voor moet betalen en welke invloed de prijs
heeft op het koopgedrag van de consument.
Plaats (distributie): Hoe de onderneming het product in handen van de kopers
krijgt. Dus op welke plaats, treinstation, scholen etc.
Promotie : Hoe een bedrijf met de markt communiceert en de verkoop bevordert.
Producten verkopen zichzelf niet, er moet dus promotie worden gemaakt om een
product te verkopen. Je moet zorgen dat je de consument overtuigd, of de
consument een product helpen te herinneren.
, 1.1.4
Doelgroep : Het deel van de markt waarop de organisatie zich richt en dat zij tot
klant willen maken. Klanten zijn immers trouwe consumenten die terugkeren voor
herhalingsaankopen.
Ruiltransactie : als een bedrijf een doelgroep heeft uitgekozen probeert het bedrijf
met deze doelgroep een ruilproces tot stand te brengen, waarbij de partijen
overeenkomen om iets van waarde uit te wisselen en zo op elkaars behoeften in te
spelen.
Ruilobjecten : Ruilobjecten zijn waardevol, vaak zijn het producten die tegen geld
worden geruild maar ze kunnen ook minder tastbaar zijn, zoals een dienst, idee,
arbeidsinspanning of zelfs status. Zo krijgen studenten in ruil voor hun collegegeld en
inspanningen een zinvolle opleiding. Dus de behoeften worden bevredigd.
1.2.1
Algemene economie : houdt zich vooral bezig met de consumenten en de keuze die
zij moeten maken, kiezen ze om een nieuwe jas te kopen of willen ze toch op
vakantie. (opportunity costs)
De algemene economie heeft twee invalshoeken : de macro-economische en de
micro economische
De macro-economische economie : het gedrag van bijvoorbeeld de consument of
ondernemer als groep word geanalyseerd
De micro-economische economie die is toegespitst op het economisch handelen
van individuele huishoudingen (bedrijven en gezinnen)
Daarnaast is algemene economie de moeder van twee andere onderdelen van de
economische wetenschap : bedrijfseconomie en commerciële economie.
Bedrijfseconomie : houdt zich bezig met de economische aspecten van activiteiten
binnen een ‘bedrijfshouding’ en hun onderlinge samenhang. Dus echt kostprijs
berekening, financiering en de interne organisatie. Kortom de bedrijfseconomie
bestudeert het economische handelen van de mens in een organisatie.
Commerciële economie: Pas in 1950 ontstond commerciële economie dit kwam
omdat in deze periode alle inkomens van de consumenten zodanig stegen, dat zij
steeds meer geld overhielden om aan luxe producten te besteden. De commerciële
economen in bedrijven hielpen het bedrijf om hun producten optimaal af te stemmen
op de wensen en behoeften van de klant.
1.2.2
De commerciële economie werd met name ook geholpen door wetenschappers in
bijv. sociologie , psychologie die kijken naar de koop motieven van de consumenten
om de commerciële economie te helpen.
