AIV
Bronvermelding
Titel : AIV
Druk : 6
Auteur : T. Derksen en
Uitgever : Academic Service
ISBN (boek) : 9789039526514
Aantal hoofdstukken (boek) : 17
Aantal pagina’s (boek) : 656
De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen niettemin voorkomen. Je
dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is, hoewel Students Only B.V. dat wel nastreeft.
Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als wegwijzer bij het originele boek. Wij raden aan altijd het bijbehorende
studieboek te kopen en dit uittreksel als naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel staan diverse verwijzingen naar het studieboek
op basis waarvan dit uittreksel is gemaakt.
Dit uittreksel is een uitgave van Students Only B.V. Copyright © 2012 StudentsOnly B.V. Alle rechten voorbehouden. De uitgever
van het studieboek is op generlei wijze betrokken bij het vervaardigen van dit uittreksel. Voor vragen kun je je per email wenden
tot .
,Inhoudsopgave
Deel 1 Organisatie van de informatieverzorging 4
Hoofdstuk 1 Informatie en organisatie 4
Hoofdstuk 2 Organisaties 8
Hoofdstuk 3 Gegevenswerking, informatiesystemen, kennismanagement en business
intelligence 12
Deel 2 Ontwikkelingen in de informatietechnologie 18
Hoofdstuk 4 Ontwikkelingen in de informatietechnologie 18
Hoofdstuk 5 Hardware 20
Hoofdstuk 6 Software 24
Hoofdstuk 7 Datacommunicatie en netwerken 27
Hoofdstuk 8 E-business en telematica 32
Deel 3 Transformatie van bedrijven 36
Hoofdstuk 9 Informatieplanning: beleid en plan 36
Hoofdstuk 10 Business process modelling 41
Deel 4 Systeemontwikkeling 46
Hoofdstuk 11 Systeemontwikkelingsmodellen 46
Hoofdstuk 12 Veranderingsanalyse 55
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden.
Bron : AIV – T. Derksen e.a.
,Hoofdstuk 13 Procesanalyse en -ontwerp 57
Hoofdstuk 14 Gegevensanalyse en -ontwerp 59
Hoofdstuk 15 Transactieanalyse en dialoogontwerp 63
Hoofdstuk 16 Programmeren 65
Deel 5 Beheer van de informatievoorziening 66
Hoofdstuk 17 Beheer van de informatievoorziening 66
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden.
Bron : AIV – T. Derksen e.a.
,Deel 1 Organisatie van de informatieverzorging
Hoofdstuk 1 Informatie en organisatie
1.1 Inleiding
Informatie: het is geen doel op zich. Het moet ertoe leiden dat diverse activiteiten van een organisatie
goed functioneren. Dat kan bijvoorbeeld via een geautomatiseerde informatieverwerking.
1.2 Positionering van de informatieverzorging
1.2.1 Gegevens, informatie en informatieverzorging
Tegenwoordig bestaan er veel moderne hulpmiddelen voor de informatieverzorging. Informatie en
communicatie hangen zodoende nauw met elkaar samen: informatie wordt via communicatie
overgebracht.
In de praktijk blijkt dat er veel problemen kunnen ontstaan door communicatiestoornissen. Daartoe
bestaan meerdere oorzaken:
• Een verkeerde interpretatie van gegevens;
• Niet goed opgeleid personeel;
• Het ontbreken van een overzichtelijke toegang tot gegevens;
• Niet op elkaar aansluitende regels en procedures;
• Onnodig vaak opslaan van gegevens.
Gegevens worden informatie genoemd wanneer ze van betekenis zijn voor de ontvanger van
dergelijke gegevens.
Wil een bedrijf kunnen beslissen hoeveel artikelen er besteld moeten worden, dan moet hij
beschikken over de volgende informatie:
• Hoeveel stuks van een bepaald artikel er in een magazijn liggen;
• Wat de verkoopsnelheid is;
• Hoe lang de levertijd is;
• Of er nog lopende inkoopbestellingen zijn.
Voor handelsbedrijven is het opnemen van nieuwe artikelen in het assortiment een belangrijke
beslissing. Daarvoor is informatie nodig, over de volgende onderwerpen:
• Inkomensontwikkeling;
• Koopgedrag van het publiek;
• Demografische factoren;
• Leveranciers;
• Concurrenten.
Samengevat bestaan de volgende kenmerkende verschillen tussen gegevens en informatie:
• Betekenis;
• Referentiekader;
• Persoons/functiegebonden;
• Onzekerheid;
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden. 4
Bron : AIV – T. Derksen e.a.
, • Waarde;
• Dosering/overload.
1.2.2 Organisatie, informatievoorziening en informatietechnologie
In een organisatie moet men de informatiebehoeften leren kennen. Om dat te kunnen bereiken,
moet men zich richten op bedrijfsprocessen die in het leven zijn geroepen voor het leveren van de
diensten.
Informatieverzorging laat zich omschrijven als het systematisch verzamelen, vastleggen en
verwerken van gegevens, gericht op het verstrekken van informatie ten behoeve van de
bedrijfsprocessen.
Informatieverzorging moet zijn afgestemd op de bedrijfsprocessen in een organisatie. Voorbeelden
van informatiesystemen zijn:
• Het orderregistratiesysteem voor het vastleggen van de verkooporders;
• Het personeelsinformatiesysteem;
• Het voorraadsysteem.
Door twee organisatorische trends krijgt informatie steeds meer betekenis:
• De integratie van handeling of zelfs complete taken;
• De nauwe koppeling tussen diverse functies in bedrijven.
Door de keuze van de juiste informatietechnologie kan een organisatie concurrentievoordeel behalen.
De volgende factoren worden bij zo’n keuze betrokken:
• De informatiebehoefte;
• Het ontwikkelstadium;
• Politieke stadium;
• Economische factoren;
• Rendement;
• Financiering;
• Sociale factoren;
• Werkgelegenheid;
• De bedrijfscultuur.
We onderscheiden drie beschrijvingsniveaus voor de automatisering van de informatieverzorging:
• Organisatie en dienstverlening;
• Informatievoorziening en informatieverzorging;
• Informatietechnologie en systeemontwikkeling.
1.3 Informatieverzorging
1.3.1 Informatieverzorging algemeen
Informatieverzorging kan, zoals gezegd, het best worden gedefinieerd als het systematisch
verzamelen, vastleggen en verwerken van gegevens. Het geheel van mensen, middelen, procedures
en regels dat deze functie vervult, is het informatiesysteem.
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden. 5
Bron : AIV – T. Derksen e.a.
Bronvermelding
Titel : AIV
Druk : 6
Auteur : T. Derksen en
Uitgever : Academic Service
ISBN (boek) : 9789039526514
Aantal hoofdstukken (boek) : 17
Aantal pagina’s (boek) : 656
De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen niettemin voorkomen. Je
dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is, hoewel Students Only B.V. dat wel nastreeft.
Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als wegwijzer bij het originele boek. Wij raden aan altijd het bijbehorende
studieboek te kopen en dit uittreksel als naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel staan diverse verwijzingen naar het studieboek
op basis waarvan dit uittreksel is gemaakt.
Dit uittreksel is een uitgave van Students Only B.V. Copyright © 2012 StudentsOnly B.V. Alle rechten voorbehouden. De uitgever
van het studieboek is op generlei wijze betrokken bij het vervaardigen van dit uittreksel. Voor vragen kun je je per email wenden
tot .
,Inhoudsopgave
Deel 1 Organisatie van de informatieverzorging 4
Hoofdstuk 1 Informatie en organisatie 4
Hoofdstuk 2 Organisaties 8
Hoofdstuk 3 Gegevenswerking, informatiesystemen, kennismanagement en business
intelligence 12
Deel 2 Ontwikkelingen in de informatietechnologie 18
Hoofdstuk 4 Ontwikkelingen in de informatietechnologie 18
Hoofdstuk 5 Hardware 20
Hoofdstuk 6 Software 24
Hoofdstuk 7 Datacommunicatie en netwerken 27
Hoofdstuk 8 E-business en telematica 32
Deel 3 Transformatie van bedrijven 36
Hoofdstuk 9 Informatieplanning: beleid en plan 36
Hoofdstuk 10 Business process modelling 41
Deel 4 Systeemontwikkeling 46
Hoofdstuk 11 Systeemontwikkelingsmodellen 46
Hoofdstuk 12 Veranderingsanalyse 55
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden.
Bron : AIV – T. Derksen e.a.
,Hoofdstuk 13 Procesanalyse en -ontwerp 57
Hoofdstuk 14 Gegevensanalyse en -ontwerp 59
Hoofdstuk 15 Transactieanalyse en dialoogontwerp 63
Hoofdstuk 16 Programmeren 65
Deel 5 Beheer van de informatievoorziening 66
Hoofdstuk 17 Beheer van de informatievoorziening 66
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden.
Bron : AIV – T. Derksen e.a.
,Deel 1 Organisatie van de informatieverzorging
Hoofdstuk 1 Informatie en organisatie
1.1 Inleiding
Informatie: het is geen doel op zich. Het moet ertoe leiden dat diverse activiteiten van een organisatie
goed functioneren. Dat kan bijvoorbeeld via een geautomatiseerde informatieverwerking.
1.2 Positionering van de informatieverzorging
1.2.1 Gegevens, informatie en informatieverzorging
Tegenwoordig bestaan er veel moderne hulpmiddelen voor de informatieverzorging. Informatie en
communicatie hangen zodoende nauw met elkaar samen: informatie wordt via communicatie
overgebracht.
In de praktijk blijkt dat er veel problemen kunnen ontstaan door communicatiestoornissen. Daartoe
bestaan meerdere oorzaken:
• Een verkeerde interpretatie van gegevens;
• Niet goed opgeleid personeel;
• Het ontbreken van een overzichtelijke toegang tot gegevens;
• Niet op elkaar aansluitende regels en procedures;
• Onnodig vaak opslaan van gegevens.
Gegevens worden informatie genoemd wanneer ze van betekenis zijn voor de ontvanger van
dergelijke gegevens.
Wil een bedrijf kunnen beslissen hoeveel artikelen er besteld moeten worden, dan moet hij
beschikken over de volgende informatie:
• Hoeveel stuks van een bepaald artikel er in een magazijn liggen;
• Wat de verkoopsnelheid is;
• Hoe lang de levertijd is;
• Of er nog lopende inkoopbestellingen zijn.
Voor handelsbedrijven is het opnemen van nieuwe artikelen in het assortiment een belangrijke
beslissing. Daarvoor is informatie nodig, over de volgende onderwerpen:
• Inkomensontwikkeling;
• Koopgedrag van het publiek;
• Demografische factoren;
• Leveranciers;
• Concurrenten.
Samengevat bestaan de volgende kenmerkende verschillen tussen gegevens en informatie:
• Betekenis;
• Referentiekader;
• Persoons/functiegebonden;
• Onzekerheid;
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden. 4
Bron : AIV – T. Derksen e.a.
, • Waarde;
• Dosering/overload.
1.2.2 Organisatie, informatievoorziening en informatietechnologie
In een organisatie moet men de informatiebehoeften leren kennen. Om dat te kunnen bereiken,
moet men zich richten op bedrijfsprocessen die in het leven zijn geroepen voor het leveren van de
diensten.
Informatieverzorging laat zich omschrijven als het systematisch verzamelen, vastleggen en
verwerken van gegevens, gericht op het verstrekken van informatie ten behoeve van de
bedrijfsprocessen.
Informatieverzorging moet zijn afgestemd op de bedrijfsprocessen in een organisatie. Voorbeelden
van informatiesystemen zijn:
• Het orderregistratiesysteem voor het vastleggen van de verkooporders;
• Het personeelsinformatiesysteem;
• Het voorraadsysteem.
Door twee organisatorische trends krijgt informatie steeds meer betekenis:
• De integratie van handeling of zelfs complete taken;
• De nauwe koppeling tussen diverse functies in bedrijven.
Door de keuze van de juiste informatietechnologie kan een organisatie concurrentievoordeel behalen.
De volgende factoren worden bij zo’n keuze betrokken:
• De informatiebehoefte;
• Het ontwikkelstadium;
• Politieke stadium;
• Economische factoren;
• Rendement;
• Financiering;
• Sociale factoren;
• Werkgelegenheid;
• De bedrijfscultuur.
We onderscheiden drie beschrijvingsniveaus voor de automatisering van de informatieverzorging:
• Organisatie en dienstverlening;
• Informatievoorziening en informatieverzorging;
• Informatietechnologie en systeemontwikkeling.
1.3 Informatieverzorging
1.3.1 Informatieverzorging algemeen
Informatieverzorging kan, zoals gezegd, het best worden gedefinieerd als het systematisch
verzamelen, vastleggen en verwerken van gegevens. Het geheel van mensen, middelen, procedures
en regels dat deze functie vervult, is het informatiesysteem.
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden. 5
Bron : AIV – T. Derksen e.a.
