(CMD) Maatschappij & Interactie - Case

Maatschappij & Interactie
“Case WhatsApp”




Auteur: Mike Hovenier Klas: Git P18
Datum: 12-02-2019 Versie: 2
Studentennummer: 500803269 Docent: I. Driessen

(1)

,Inhoudsopgave:
Inhoudsopgave: 2
Inleiding: 3
Verantwoording: 3
6 - Principes WhatsApp: 4
- Wederkerigheid/Reciprocity: 4
- Autoriteit/Authority: 4
- Sociale bewijskracht/Social proof 5
- Commitment en consistentie/Commitment and consistency: 6
- Sympathie/liking: 6
- Schaarste/Scarcity: 6

Hoe triggerd WhatsApp zijn gebruikers? 7
- Gedrag beinvloeden: 8
- Hoe beinvloed WhatsApp het gedrag van zijn gebruikers: 9
- Gewoonte model, hook-model 10

9 Hijacks van Tristan Harris: 13
- If you control the menu, you control the choices: 13
- Put a slot a machine in a billion pockets: 13
- Fear of missing something important (FOMSI): 14
- Social approval: 14
- Social reciprocity: 14
- Instant interruption vs “respectful” delivery: 15
- Bundling your reasons with their reasons: 15
- Inconvenient choices: 15
- Fore casting errors, “foot in the door” strategies: 16

Product idee (study mode): 16
- Waarom study mode: 17
- Doel product: 18

Reflectie: 18
- Herontwerp: 19

Litaaratuurlijst: 20
Afbeeldingenlijst (achtergrond): 20
Afbeeldingen (figuren): 21




(2)

, Inleiding:
WhatsApp is een mobiele-app die je de mogelijkheid geeft om via het internet met
elkaar te bellen, chatten, foto’s te sturen en meer. WhatsApp is gelanceerd in 2009
door Brian Acton en Jan Koum en is nog steeds na de lancering ontzettend popu-
lair. WhatsApp staat voor “What’s Up” oftewel “Hoe is het” en was alleen bedoeld
voor iPhone maar later ook andere mobiele apparaten.

Iedereen kan WhatsApp gebruiken zolang je maar een mobiele telefoon met een
simkaartje en internet bezit. Voor iedereen die het leuk vindt om contact te hebben
met zijn of haar familie, vrienden of collega’s; is WhatsApp een prima platform. Dit
kan zijn voor persoonlijke of zakelijke zaken. Denk hierbij aan je vriend of vriendin
appen over het eten van vanavond, of juist je baas over het gesprek voor morgen.

Tot de dag van vandaag is WhatsApp nog steeds één van de of misschien wel het
grootste sociaal-media platform. Er zijn vele andere bedrijven zoals bijvoorbeeld
Telegram die een beter alternatief proberen te maken dan WhatsApp, maar met niet
al te veel succes als je de twee bedrijven elkaars statistieken met elkaar vergelijkt
(zie figuur 2 pagina 4). WhatsApp is nu al zo groot dat andere bedrijven dit bijna
niet meer kunnen overtreffen.

Zelfs Facebook heeft veel moeite gehad met het bestaan van WhatsApp. De app
is inmiddels overgekocht door Facebook. De meeste WhatsApp gebruikers gebrui-
ken WhatsApp omdat hun vrienden, familie, kennissen en daarom er geen reden is
om een ander platform te gebruiken. Er werd in 2018 ongeveer 1,5 miljard actieve
WhatsApp gebruikers gemeten. De hoofdvestiging van WhatsApp staat in Californië
in Amerika. (WhatsApp, 2018)


Verantwoording:
Ik wil dat werkende/studerende studenten niet worden afgeleid door onnodige mel-
ding bij WhatsApp.

WhatsApp kan namelijk in één klap je concentratie verstoren door WhatsApp chat
melding door trillingen, geluiden en flitsen van het scherm. Dit kan komen door on-
nodige berichten/meldingen die niet relevant zijn op dat moment.

Werkende/studerende studenten dienen alleen een melding te krijgen als de mel-
ding relevant of belangrijk is en anders deze niet horen, voelen of zien. Onnodige
meldingen zijn berichten/meldingen die niet belangrijk zijn of noodzakelijk op te
reageren, het is een persoonlijke keuze wat jij wel en niet belangrijk vindt. Een ge-
sprek met je vader of moeder is misschien voor iemand wel belangrijk maar een
gezellige groep waarin over feestjes worden gesproken misschien niet op dat mo-
ment.



(3)